王思斌《社会工作概论》(第3版)笔记和课后习题(含考研真题)详解
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7.2 课后习题详解

1试述小组工作的涵义。

答:(1)以小组工作的功能和目标下定义

1949年美国小组工作者协会指出:小组工作者在各种小组中,通过小组互动与方案活动达到个人的成长与社会目标的完成。小组工作者的目的在于根据个人能力与需求而促进个人成长,使个人与他人、团体与社会之间达到适应,促使个人有社会改良的动机,同时让每个人认识到自己的权利、能力与独特性。小组工作者参与团体的目的是为了使团体中的决策不是来自团体内或团体外的优势影响,而是来自知识、理念与经验的分享与整合。经由小组工作者的操作,协助团体同其他团体和社区建立关系,以培养负责任的公民,加强社区内不同文化、宗教、经济或特殊团体间的互谅、参与,推动社会向民主的目标迈进。

(2)以小组工作对人的发展下定义

科伊尔认为社会小组工作是一种教育的过程,它通常由各种志愿结合的团体,在小组工作员的协助下,于闲暇时间内实施。其目的是在团体中通过个人人格的互动,促进个人成长;以及为了达成共同的目的而促成团体成员间互助合作,以创造团体。

(3)以小组工作对人的治疗下定义

美国社会工作教育委员会于1959年指出:社会小组工作是社会工作的方法之一,它通过有目的的团体经验,协助个人增进其社会功能,以更有效地处理个人、团体或社区的问题。团体工作的对象包括由健康的个人所组成的团体以及有疾病的个人组成的团体。当团体工作人员运用其专业训练和技巧去帮助一群在功能上有困扰的个人所组成的团体时,他便是在进行团体治疗工作。

综合来说,小组工作是社会工作的工作方法之一,它在小组工作者的带领下,通过组员间的互相支持、充分互动和分享,激发组员的能力和潜能,改善组员的态度、行为,提升他们的社会功能性,解决个人、群体、社区和社会问题,促进个人、小组和社区的成长和发展,实现社会和谐、公平、公正发展。

2试述小组工作三个主要模式的内容。

答:小组工作三个主要模式的内容为:

(1)社会目标模式

理论基础

社会目标模式的理论主要来源于系统论和社会学的观点,强调社会系统与人和群体间是相互作用和相互影响的。个人和群体出现功能失常或问题,与社会系统的功能是否正常有关,而人和群体的行为又会影响社会系统的正常运转,因此个人问题的解决必须通过社会变迁来实现。

特点

a.社会目标模式以关注社会整合和个人参与社会的责任感为工作重点,通过人的能力和意识的提高去影响和改变社会。

b.这种工作模式利用小组过程发展小组成员的民主意识和参与社会变迁的责任心,增强他们的自尊心,并提高其适应社会生活的能力。

c.在这种工作模式中,小组被看作是一个统一体,通过小组集体的力量达致社会变迁,社会责任得到鼓励,领导能力得到发展,民主的概念在小组过程中也得到充分的实践。

(2)治疗模式

治疗模式又称临床模式,小组是一种为治疗个人问题或矫正个人有问题的行为或态度的手段,治疗模式以行为修正理论和社会化理论为基础。小组是进行治疗的媒介,社会工作人员运用专业知识与技巧,在促进小组成员的沟通和互动过程中,增进自我认识,实现行为的转变。治疗模式关注的是个人的心理和行为问题的矫正而不是社会,其介入的重点是为个人提供一个小组的治疗环境,对个人提供心理康复和行为指导,帮助小组成员达到适应社会生活的最佳状态。

(3)互动模式

互动模式的理论基础是系统理论和场论,它关注子系统(小组成员)和整体系统(小组环境和社会环境)的关系,而不是小组成员个人本身。互动模式既关注个人也关注环境,要通过个人、小组和社会系统之间的开放和相互影响,增强个人和社会的功能。小组被看作是个互助的系统,在小组中成员依靠其他成员作为自己解决问题、实现自己潜能和建立信心的资源。

3试述卡兰德等人的小组工作的发展阶段模式。

答:小组工作的理论研究者提出,小组是一个有生命的发展周期,有着自身的发展规律和过程。以下是卡兰德等人提出的小组发展阶段模式:

(1)阶段——前属期阶段

这是小组的开始。小组成员刚刚开始进入小组,试图尝试与素不相识的他人建立初步的关系,但他们的心理状态是观察和探求身外环境,对他人既接近又回避地保持着戒备,处于矛盾的困境。在这个阶段,社会工作者以鼓励和促进的方式,帮助成员考察小组和改善外部条件,并表达对小组和其他人的期望,达到尽快适应。还可通过组织一些有助于成员们相互了解的项目,帮助他们成为熟人。但这阶段成员之间比较戒备,比较难以使用合作性项目。

(2)阶段——权力和控制期

成员们与其他人慢慢熟悉之后,会发现在小组中如何得到安全感和回报,尝试通过权力竞争与控制他人的过程,确立自己在小组中的角色和地位。小组成员间的互相影响增大,会形成在小组中不同的角色、地位、关系和初步的小组组织结构,个别成员如果不能从小组中感受到安全和满足,就会在这个阶段退出。同时,对成员来说,无论在心理上或生理上,有意或无意伤害他人或被他人伤害的机会也都会增大。

(3)阶段——亲密期

这个阶段,小组成员的关系更为亲密。他们更开放、更关心小组和其他成员是否投入;会公开地比较小组生活与家庭生活,会出现同胞式的竞争,也会发生从家庭成员到小组成员的移情,同时开始意识到和承认小组经验在他成长过程中的重要性,开始思考小组的目标。

(4)阶段——分辨期(差异期)

这是形成小组良好状态的阶段。小组成员彼此熟识和聚合,能接纳其他成员的个性、实力、态度和需要,对小组有较高的认同。家庭式情感减弱,小组规范和标准成为行为的参考。成员之间权力竞争和情感波动趋于缩小,能够相互支持,自由地沟通。成员间更联合、更客观、更合作,能提出更现实的建议、计划及实施大型的方案、项目。

(5)阶段——分离期

这个阶段小组目标已经实现,进入到终结期。成员们面临分离,开始向其他方向找寻新资源,以满足自己社会性、娱乐性和职业性的需要。在转移和打破已经建立的默契关系中,有些成员会有许多焦虑,表现为更内聚、反对小组解散、情绪反复、逃避现实等。

4为什么要对小组中的互动进行控制?怎样有效地进行控制?

答:(1)对小组中的互动进行控制的原因

控制能够促使小组成员取得一致性和形成依从,推动小组顺利有序地开展。

控制在一定程度上为小组成员创造了一个更易于沟通和互动的氛围,有利于小组成员彼此之间建立良好的关系,从而有利于成员认清自己的问题,发挥个人的潜能,更好地解决自己的问题。

控制有助于小组成员遵守小组规范,从而早日形成小组的良好气氛,提升小组的凝聚力,促进小组的良性发展。

(2)有效进行控制的方式

在小组中使用和发展小组规范

a.小组规范的含义

小组中的规范,是涉及一切为小组成员所接受的、具有“应该”或“必须”特性的、并被认定是正规和恰当的行为模式。规范在成员间的沟通和互动中不断发展起来,通过对小组成员按照小组目标期望而表现的行为给予肯定,对偏离期望的行为给予处罚方法,对小组成员的行为形成约束,起到稳定小组的效果。

b.建立小组规范的方式

在小组中使用规范进行社会控制,主要有两种建立发展小组规范的手段:

第一,由小组成员自己发展起来的规范;

第二,由社会工作者发展的规范。

在小组中使用规范进行社会控制,有两种途径:

第一,根据小组目的,在了解小组成员的期望后去推动发展有共识的规范;

第二,引入其他类型的规范,经过清晰陈述或社会工作者的示范行为,使规范被小组成员接受。

恰当利用小组中的角色和地位

角色和地位联系紧密,是对小组中个人特定行为的期望。恰当地利用角色,有助于促进小组成员间的分工从而实现小组目标。通过改变和使用小组成员的角色,可以帮助成员学会采取预期行为。通过同小组成员讨论他们在小组中现有的角色,分清角色的责任和特权,调整小组成员对角色的期望,学习体验新的角色,帮助他们对自己的行为做出界定和调整。

提高小组凝聚力和实现小组目标

小组凝聚力是小组成员希望留在小组中的程度。凝聚力可使成员在小组中获得满足感、安全感和被尊重,激发对小组活动的参与兴趣,感受到在小组中的声望和地位。提高凝聚力以促进小组发展和实现小组目标的方式有:限制小组规模,设计有吸引力的活动,选择背景特征相似的小组成员,根据成员的需要建立和调整小组目标,发展成员在小组中的责任心,形成相互信任与和谐的气氛。

5试述小组工作的实践原则。

答:小组工作的实践原则为:

(1)认可每个人的独特个性及行为的多样性。社会工作者必须清楚认识每个成员的独特差异,以及他们的不同需要和不同问题。对每个成员的不同需要采用适合的介入方法,并制定有针对性的治疗计划和目标。

(2)认可小组是多样的、行动是多样化的。这是小组工作的个别化原则。每个人的差异,使得由人组成的小组也有差异,有不同的需要和不同的互动模式。因此社会工作者对不同的小组要采用不同的治疗目标和计划。

(3)真诚地接纳每一个人。社会工作者可以有自己看待他人的价值观念,但他不需对他们的行为和品行表示赞同与否,应该完整地接纳每一个人,包括他的长处与不足。

(4)建立有目的的助人关系。在社会工作者和小组成员之间应该有目的地建立专业关系,这有利于促进小组成员发生转变。

(5)鼓励及促使小组成员之间实现有益的合作关系。社会工作者应鼓励和促进小组成员之间发展起有积极意义的关系,以促进小组成员发生转变。

(6)适当地修正小组过程。社会工作者必须对小组过程了如指掌,为实现小组目标适当及时地予以修正,创建具有促进转变的支持性环境。

(7)鼓励成员根据自身能力参与小组活动。社会工作者必须认可并接受每个小组成员的能力差异,帮助和鼓励每个小组成员按照自己的能力去参与小组活动,不应该使他们感到力所不及。

(8)促使小组成员投入参与解决问题的过程中。社会工作者不应高高在上,而是要把自己摆放在增强成员解决问题的能力及过程的位置上。

(9)鼓励小组成员通过冲突去体验不同的解决问题的方式。社会工作人员应该帮助小组成员以积极的态度去面对他们遭遇的冲突,使他们学习用不同的技巧或策略去解决冲突。

(10)为小组成员提供各种新机会。为小组成员提供各种新机会,使他们通过新的和不同的经历来考察自己的潜能、发展自己解决问题的能力、培养人际关系技巧和体验在小组中的收获,以满足社会需求,并从中获取成就,维持良好的自信心。

(11)明智运用制约。帮助小组成员认识他们的问题,识别制约因素和检验受制约的程度,并利用机构受到的各种制约来帮助小组成员学习如何面对社会上的制约因素。

(12)有区别地运作工作方案。根据小组成员的不同需要运作不同的方案。

(13)对个人和小组的进步不断进行评估。社会工作者应该在小组成员的参与下定期对小组的进步进行评价,以保持小组的目的和有效性。

(14)热诚、人道和严于律己。社会工作者要做一个真诚、热情和人道的人,而不是一个冷酷、不人道的人;要严于律己,不能利用小组来满足私欲。