3.3 考研真题与典型题详解
一、概念题
1慈善组织会社
答:慈善组织会社始于1869年的英国,为避免重复服务对资源的浪费,各地友好服务协会成立了服务协调和统筹性组织,后来演变成慈善组织会社,简称COS。COS的工作内容包括:①联络协调;②调查访问;③直接服务;④员工训练。COS的主要贡献是:①对案主生活状况进行调查,记录并跟踪;②认为对整个家庭的福利和再生产的调查是诊断问题、进行治疗的基础;③对工作人员进行训练;④建立了社会工作图书馆;⑤发展出了学徒式的督导方法。虽然慈善组织会社经常是由牧师来指导的,但是他们的工作却是世俗的,并把它们建立在科学和专业化的基础之上,而不是用宗教作为解决社会问题的方法。它为现代社会个案工作方法的形成进一步夯实了基础。
2社会工作价值(华中农大2012年研)
答:社会工作价值是指社会工作者在自己的实践工作中所表现出来的价值意义和价值规定。在一定程度上,平等、信誉、独立、礼貌、孝顺、抱负、勤奋和竞争反映了当前中国社会占统治地位的文化价值观。这八个方面可以成为中国社会工作价值体系的组成部分。巴特利特认为,社会工作价值包括如下内容:①个人应受到社会的关怀;②个人与社会是相互依赖的;③个人对他人负有社会责任;④人们有共同的人类需求,但是,每个人则是独特而异于他人的个体;⑤民主社会的实质表现为使每一个人的潜能得以充分发挥,以及通过社会参与来尽到社会职责;⑥一个理想的社会应有其职责与能力,向社会中的每一个人提供充分的机会来解决困难、预防问题,以及促进自我能力的发挥。
3接纳(河北大学2018年研;华中师范大学2016年研;山东大学2015年研;广东工业大学2014年研;北京城市学院2013年研;中山大学2012年研;社科院2011)
答:接纳是社会工作的专业价值之一,是指社会工作者对案主的接受、相信和尊重。但是这并不意味着总是要同意其他人的价值或要放弃自己的价值去支持另外某一个人的价值。接纳不仅拒绝判断,而且积极地追求理解。作为一个积极的动词,接纳意味着接受、相信和尊重。但是这并不意味着总是要同意其他人的价值或要放弃自己的价值去支持另外某一个人的价值。对于社会工作者来说,接纳在实践中有时是困难的。当案主的行为违反一般道德,或当案主的价值观与社会工作者的价值相左时,接纳方面的问题便会产生。拒绝接待,或在接待中用明确的道德判断或价值判断来标定案主,都是违反接纳原则的。
4自决(南航2016年研)
相关试题:自决权(山东大学2016年研)
答:自决即自我决定。在社会工作中,自决更多的是针对社会工作者而言的。由于其地位关系,社会工作者很容易替案主决定,犯越俎代庖的错误。自决就是提醒社会工作者要尊重案主的自我选择和自我决定的权力。
5个别化
答:个别化是一种分别逐一对待的方法,体现了传统的社会工作价值。它把每一个人看作是唯一的、不同的实体,应该受到不同的对待。个别化原则体现了对个人的尊重。个别化处理体现在方方面面。首先,社会工作者要了解每一个当事人的特点,主要是心理特点,然后有针对性地进行思想工作。其次,在生活、活动和学习方面也要有相应的措施。另外,在起居上要尊重每一个人的隐私权,尽可能地满足每一个人保守其隐私的需要。
二、简答题
1社会工作的价值观包括哪些内容?(中山大学2012年研)
相关试题:
(1)价值观对社会工作的意义。(华中师范大学2016年研)
(2)如何理解价值对社会工作的意义?(浙江师范大学2013年研)
(3)社会工作的基础价值观。(人大2012年研)
答:社会工作的价值观是指一整套用来指导和支撑社会工作者开展专业实践的理念和判断,也是社会工作实践的基本前提和操作指南。社会工作者的价值观的内容主要包括:
(1)社会工作者对服务对象的看法
对服务对象,要尊重其隐私,要充分相信服务对象自身所具有的优势,并在工作过程中注意倾听服务对象的声音,要接纳、自决、个别化和尊敬他们。将他们视为合作伙伴,确立与服务对象的民主工作关系。
(2)社会工作者对专业实践的看法
社会工作者要敬业并坚持专业的立场,在实践中努力提高专业服务的质量,不断学习和充实专业理论、技巧和知识。作为专业共同体的一份子,社会工作者要积极促进专业的发展,并坚信社会工作专业实践在社会发展中的作用。
(3)社会工作者对服务机构的看法
社会工作者应维护服务机构的政策、立场和管理规则,在社会服务过程中尽力做到公正合理地处理个人与机构的关系,尽量避免在外部对服务机构进行批评。在机构管理实践中,社会工作者有权对服务机构的运作、服务模式、人员管理等提出自己的意见或建议。同时,社会工作者也有义务帮助服务机构的管理者不断提高机构的管理与服务水平。
(4)社会工作者对公共福利发展的看法
在实践中,社会工作者应不断改进专业实践,提高专业服务水平,增进总的社会福利水平。在社会福利资源分配过程中,社会工作者要注重公平正义原则,对最不利的弱势人群的需要给予优先满足。社会工作者在推行社会政策和提供社会服务过程时,要坚持效率与平等兼顾,减少资源浪费,提高服务的质量,最大程度地满足服务对象的需要。
(5)社会工作者对社会发展与社会进步的看法
在实践中,社会工作者对社会前途和远景始终持积极乐观的态度,他们相信社会发展的美好未来,愿意付出持续不断的努力,通过专业实践和服务推动社会进步的进程。社会工作者积极投身于为满足社会认可的需求改变中,同时,也在实现其对社会的价值。
2简述比斯台克关于社会工作价值体系的基本内容。(西南大学2010年研)
答:比斯台克在其1961年出版的《个案工作关系》一书中,提出了他的社会工作的价值体系。比斯台克关于社会工作的价值体系的观点是西方影响最大的一种理论范畴之一。其基本内容是:
(1)人的尊严和价值是至高无上的;
(2)人在生理、智力、情感、社会、审美和精神方面具有天赋的潜能和权力;
(3)人具有实现其潜能的天生的驱动力和义务;
(4)人具有选择的能力,并且由于其有自我实现的义务,他具有自我决定的权力;
(5)每一个人都是一个个体,并且他有这样被考虑的权利和需要;
(6)为了其潜能的实现,人有要求合适的手段的权利;
(7)每一个人需要在其社会提供的权力和社会保证的机会方面和谐发展,以满足他在身体上、心理上、经济上、美学上和精神上的基本需要;
(8)人的社会活动在其自我实现的斗争中是重要的;
(9)社会有义务促进个人的自我实现;
(10)社会通过其个体成员的贡献有权利变富。
3简述社会工作的专业价值。(安徽师范大学2018年研;南航2012年研;武汉大学2010年研)
相关试题:
(1)社会工作的专业价值包括哪些方面?(河北大学2012年研;华中农大2010年研)
(2)社会工作的专业价值主要有哪些?(华中农大2011年研)
(3)我国社会工作专业实践的价值观?(论述题,河北大学2011年研)
答:根据社会工作专业价值的国际的普遍性原则,结合中国社会和文化的实际情况来分析,社会工作的专业价值应包括敬业、接纳、自决、个别化和尊敬人。
(1)敬业
敬业是社会工作者对社会工作专业和实践的根本态度,是社会工作专业价值的基础。敬业也是一种人生态度,是安身立命的根本。社会工作专业的敬业,不仅涉及该专业的性质、信誉和科学精神,而且涉及社会工作者对工作、案主、机构和社会的关系原则。有了敬业精神,社会工作的其他专业价值就会由此衍生出来。
(2)接纳
接纳是社会工作的专业价值之一,是指社会工作者对案主的接受、相信和尊重。但是这并不意味着总是要同意其他人的价值或要放弃自己的价值去支持另外某一个人的价值。接纳不仅拒绝判断,而且积极地追求理解。作为一个积极的动词,接纳意味着接受、相信和尊重。
(3)自决
自决即自我决定。在社会工作中,自决更多的是针对社会工作者而言的。由于其地位关系,社会工作者很容易发生替案主决定的错误。自决就是提醒社会工作者要尊重案主的自我选择和自我决定的权力。当事人的自决必须有两个前提:
①当事人绝对清醒,有自决的意志和能力;
②自决的方向和后果对当事人绝对无害。
在这两个前提下,尊重当事人的自决权,就是尊重当事人的自由人权。不具备上述两个前提条件,社会工作者则要为当事人负起一定的责任,即在表面上违背自决原则。
(4)个别化
个别化原则体现了对个人的尊重,它把每一个人看作是唯一的、不同的实体,应该受到不同的对待。个别化处理体现在方方面面:
①社会工作者要了解每一个当事人的特点,主要是心理特点,确定当事人之间的不同之处,然后有针对性地进行思想工作;
②在生活(包括饮食起居)、活动和学习方面也要有相应的措施;
③在起居上要尊重每一个人的隐私权,尽可能地满足每一个人保守其隐私的需要。
(5)尊敬人
在社会工作文献中,“尊敬人”有时被当作社会的高级价值,有时被当作社会工作的专业价值。作为社会的高级价值,它认为在世界上没有什么东西能比人更宝贵和值得崇尚的了,每一个人都是值得尊敬的。社会工作的三种价值,即个别化、自决和接纳都是和尊敬人有关的,事实上它们是从尊敬人这个基本价值推导出来的。
4怎样理解社会工作专业价值中的“自决”原则?(华中农大2012年研)
答:自决就是提醒社会工作者要尊重案主的自我选择和自我决定的权力。“指导助人过程,而不是指导案主”是对这一原则的经常性诠释。它要求社会工作者帮助案主探索可能的决定及意义,而不是描述其最终的选择。
(1)案主自决原则
①案主有自由作出他自己的决定和选择的权利与需要。
②这种自由的权利受到案主的能力、法律和权威、成文的社区条例及机构功能等的限制。
③个案工作者有责任在理论和实务上尊重这种权利,防止任何直接与间接地与其冲突,并积极地帮助案主实现这种权利。
(2)案主自决的前提条件
①当事人绝对清醒,有自决的意志和能力。
②自决的方向和后果对当事人绝对无害。
在这两个前提下,尊重当事人的自决权,就是尊重当事人的自由人权。不具备上述两个前提条件,社会工作者则要为当事人负起一定的责任,即在表面上违背自决原则。
(3)社会工作者的做法
社会工作者应当秉持案主自决的原则,即每个人都有自我决定的能力,即便社会脆弱群体的人员也不例外。即使案主有逃避、放弃或推卸“自我决定”的趋向(这种情况往往会发生),社会工作者亦应以容忍的态度鼓励他产生自决的能力,引导案主参与对问题的剖析以致改善的整个过程,工作者只是从旁提示、劝导与协助。坚持这一原则,可以培养案主的独立性,不致养成案主的依赖心理。
社会工作者应帮助案主学习自我指引、自我决定的技巧。案主受专业助人者的帮助而实现的社会功能的改变也会消退,除非他为一直保持这种改变作好了准备。从可能性上来讲,案主可以作好准备,成功地处理将来不可避免的问题与困难,投身到自我指引的解决问题的过程中去,而无需回到社会工作者或机构那里寻求其他的帮助。
从理想的状态来说,案主在同社会工作者互动期间学到的东西可以应用到日常生活中及将来的其他情境中去。也就是说,案主同社会工作者的互动可以为其将来作好准备。而这种准备的一个重要方面就是教会案主去辨认和利用其周围环境中存在的非正式资源和自然的助人者。这些包括家庭成员、亲戚、朋友、同事、单位、联谊组织等。
5简述中国社会工作价值教育问题。
答:社会工作教育包括知识教育、价值教育和技术教育三大组成部分,但其核心是价值教育。造成忽视社会工作价值教育的原因是多方面的,从理论上和实践上不能正确处理社会工作价值教育和技术教育的关系是个重要原因。对此,以下提出了八个方面的具体原因:
(1)课程设计者对价值教育的重要性缺乏足够的认识,自觉或不自觉地忽视了它的地位。
(2)课程设计者对价值教育和技术教育的关系认识不正确,以至于把后者摆在了前者之上。
(3)课程设计者把价值教育视作“软”任务,把技术教育视为“硬”任务,所以把价值教育置于可有可无的地位。
(4)课程设计者鉴于有如此众多的技术课程需要开设,以至于有意无意地把全部注意力都放在技术课程上。
(5)课程设计者对社会工作价值本身缺乏清楚的概念,因此无从提出社会工作价值教学问题。
(6)课程设计者对社会工作价值和社会价值之间的关系缺乏正确的认识,企图用后者代替前者。
(7)课程设计者力图逃避价值体系中客观存在的种种矛盾,而采取一种最省力气的办法。
(8)课程设计者对韦伯的价值自由作了错误的理解。
6社会工作的专业伦理包括哪些层面?(河北大学2011年研)
相关试题:
(1)简述社会工作者的伦理责任主要包括几个方面?(山东大学2017年研)
(2)简述社会工作的伦理。(社科院2017年研)
(3)社会工作的专业伦理是什么?美国社会工作者协会规定的社会工作的伦理法典包含哪六个层面?(南航2016年研)
(4)简述社会工作者的专业伦理。(华南理工大学2015年研)
(5)什么是社会工作的专业伦理?它对社会工作的功能何在?(华中农大2014年研)
(6)社会工作者的行为举止应该是怎样的?(华中农大2013年研)
(7)简述社会工作专业伦理的主要内容。(南京理工2011年研)
答:专业伦理是指社会工作者的职业道德操守。它们是受社会价值和专业价值决定的。美国社会工作者协会规定的社会工作的伦理法典包括六个层面的内容,对于这些具体的专业伦理法典,中国社会工作者可以参考使用。
(1)社会工作者的行为举止
①适当性。社会工作者应该维持作为一个专业工作者在能力和身份上的高标准。
②能力和专业发展。社会工作者努力争取和保持在专业实践和专业表现中的精通地位。
③服务。社会工作者应该把服务看作是社会工作专业的首要义务。
④诚实。社会工作者应该按照专业诚实的最高标准行动。
⑤学问和研究。从事学习和研究的社会工作者应该由学者质询的惯例来指导。
(2)社会工作者对当事人的伦理责任
①当事人利益的首要性。社会工作者的首要责任是对当事人负责。
②当事人的权利和特权。社会工作者应该做出一切努力来最大限度地培育代表当事人的自我决定权利。
③秘密和隐私。社会工作者应该尊重当事人的隐私,并且要保守在专业服务过程中所获得的一切信息和秘密。
④费用。当设定费用的时候,社会工作者应该保证其所履行的服务与当事人的支付能力比较,是公平的、合理的、考虑周到的和相称的。
(3)社会工作者对同事的伦理责任
①尊重、公平和礼貌。社会工作者应该以尊重、礼貌、公平和充分信任的方式来对待同事。
②处理同事的当事人。社会工作者有责任用全部的专业知识来处理同事的当事人。
(4)社会工作者对雇主和雇用组织的伦理责任
对雇用组织的承诺。社会工作者应该遵守对雇用组织做出的承诺。
(5)社会工作者对社会工作专业的伦理责任
①维持专业正直。社会工作者应该坚持和推进这个专业的价值、伦理、知识和使命。
②社区服务。社会工作者应该帮助这个专业在使一般大众接受社区服务方面更加方便和可行。
③发展知识。社会工作者应该承担起在专业实践中鉴定、发展和完全使用知识的责任。
(6)社会工作者对社会的伦理责任
促进普遍福利。社会工作者应该促进社会的普遍福利的增长。
三、论述题
1试论述西方社会工作的价值体系的基础。
(1)新教伦理
新教伦理的核心概念是上帝面前人人平等。信徒可以不必经过牧师和教会组织来建立与上帝的关系,他们可以直接与上帝对话,直接接受上帝的指示。新教的这一信仰破除了宗教的等级制度,在神学领域里树立起个人的权威。
基斯-鲁卡斯提出,新教伦理包含以下基本假设:
①人要为他们自己的成功或失败负责。
②人性基本上是罪恶的,但是它可以通过一种意志行动来克服。
③人的主要目的是通过艰苦工作实现物质繁荣。
④社会的主要目的是维持使物质繁荣成为可能的法律和秩序。
⑤不成功或越轨的人不应受到帮助,虽然应该做出有限度的努力,以便恢复或激发这些失意者为了他们自己更加努力工作。
⑥对变迁的主要激励是在经济或物质方面发现奖赏和惩罚。
基斯-鲁卡斯在这里所阐述的自我负责、意志胜恶、艰苦工作和物质繁荣、法律和秩序、助人自助、奖赏和惩罚等新教的价值观念,许多至今仍然是社会工作价值的组成部分。
(2)人道主义
①人道主义的起源
人道主义起源于欧洲15世纪的文艺复兴运动,它的最初形态是“人文主义”,其实质是反对神学,提倡人学;反对神权,提倡人权;反对神性,提倡人性;反对愚昧,提倡理性;反对迷信,提倡科学;反对神道,提倡人道。
②人道主义的概念
人道主义是以人为中心或为本位的哲学价值理念,概括起来有如下组成部分:
a.哲学上的人本主义,它是以人为本位的,而不是以神或别的什么为本位。
b.经济上的自由主义,人道主义是自由经济发展的思想基础。
c.政治上的民主主义,是民主政治发展的理论基础。
d.伦理上的人道主义,承认人与生俱来的一切权利,包括在经济、政治、社会、文化等方面的全部权利。
③HPU的基本假设
基斯-鲁卡斯认为人道主义是和实证主义、乌托邦结合在一起的,它们共同构成所谓“人道主义-实证主义-乌托邦”信仰体系,简称HPU观点,HPU是美国人的第二大信仰体系,这种关于个人和社会相互关系的论述亦构成了社会工作价值观念的基础。它包括以下基本假设:
a.社会的主要目的是实现人的物质和情感需要。
b.如果人的需要被满足,那么人就会获得善良、成熟、正义或生产的状态,通过它们,人和其社会的大部分问题都将被解决。
c.一般说来,阻碍人获得这种状态的是个人无法控制的外部环境。
d.这些外部环境可以被那些拥有科学和技术知识的人运用“科学方法”所操纵。
e.人和社会最终会达到完美的境界。
(3)社会福利观念
社会福利观念是社会工作价值的灵魂。
①社会福利具有其描述定义和功能定义,社会福利的描述定义分为两个范畴:
a.作为在市场体系之外的经济让渡的社会福利,它以免费的方式向需要者提供食物和服务。
b.作为满足基本需要服务的社会福利。人的基本需要不仅是身体上的和物质上的,而且包括个人和社会功能的增强。
因此社会福利服务从直接的关照扩大到社会化、娱乐、法律咨询等诸方面,在人的现实生活领域提供全方位的服务。
②作为一门专业的社会工作的发展和作为一种制度的社会福利的成长是密不可分的,社会工作的价值观念比社会福利制度的价值观念还要丰富。这是作为社会工作者的超脱、公正等价值观念产生的基础。
2英、美慈善组织会社和睦邻组织运动对社会工作的发展有哪些贡献?
答:(1)英、美慈善组织会社对社会工作的贡献
①他们派“友善访问员”访问申请救济者,以了解其社会背景和确定应采取的措施。它强调调查后,按其个别情况的不同,对每一个别案件,分别予以处理。这种强调“个别化”的做法,促使了社会个案工作的产生。
②他们在促进各救济机构、慈善组织为解决社区问题,采取协调合作的步骤,也为社区组织工作的产生和发展奠定了基础。
(2)睦邻组织运动对于社会工作的贡献
①它说明社会工作的目的在于寻求个人与社会生活的改善,工作方式应从个人与社会双方同时入手。
②社会工作应随时依据社区实际需要来安排工作,并应发动、组织或配合社会力量共同工作。
③社会工作应以整个社区为工作对象,并以促进全面的社会福利为目的。
④社会工作进行的方法,不仅可用社会个案工作方法,并发展了社会团体工作与社区组织两种工作方法。
3社会工作的专业价值观来源有哪些?你如何看待社会工作的价值观?(首都经贸大学2011年研)
答:社会工作的专业价值观主要包括四个层次的内容,即社会价值、专业价值、专业伦理和操作守则。
(1)社会工作的专业价值观的来源
其主要有三大来源:
①西方发达国家社会工作的价值体系;
②中国古代社会工作实践的价值理念;
③当代中国占统治地位的文化价值观念。
(2)如何看待
不同的材质需要不同的加工方法。对于第一种材质,需要借鉴与创新,对于第二和第三种材质,相应地,需要批判与继承、综合与发展。
①借鉴与创新
虽然受占统治地位的文化价值观的影响和制约,但是,作为一种专业的本质属性,社会工作的价值体系具有其相对的独立性。这就是说,在社会工作的价值体系中存在着不受任何文化价值观影响的共享的部分。这部分是社会工作的核心价值,是超出国界和意识形态之上的。承认社会工作中某些核心价值的普遍性,是借鉴和吸收发达国家社会工作价值体系的前提。马克思说,资产阶级对人类文明的发展产生了革命性的影响。资本主义在其工业化和都市化的过程中所创造的社会工作和社会福利制度,就是资产阶级对人类所做出的伟大贡献。因此,社会工作和社会福利制度是人类优秀文化的组成部分。应该吸收和借鉴,用以发展社会工作价值体系。吸收和借鉴并不是照抄照搬,而是要根据中国的国情,进行改造、创新工作,赋予它们以新的形式和内容。
②批判与继承
中国古代社会工作实践的价值理念是建立中国社会工作价值体系的丰富源泉。绵延五千年的文化精髓构成中华民族流动不息的血脉。以儒家文化为代表的中华传统文化包含着许多社会工作价值观念的真谛。从孟子的“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”到范仲淹的“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”,无处不蕴藏着“爱人”和“助人”的思想。“爱人”和“助人”不仅是西方文化的精髓,也是中国文化的精髓。因此,它们是跨文化的核心价值观念,体现了社会工作价值的普遍性。
但是,对于中国传统文化中好的东西,也不能简单地拿来就用,要批判其封建性的形式,继承其爱人助人的内容。而且,有理由相信,在现代中国,爱人助人的内容一定要比古代中国更宽广。今日中国人比古代中国人一定会享受更多的社会福利。
③综合与发展
要对当代占统治地位的文化价值观念进行综合和发展,首先必须知道当代中国占统治地位的文化价值观念是什么。总体看来,有三大构件组成了中国当代占统治地位的文化价值观念:
a.马克思主义、毛泽东思想;
b.邓小平的中国特色社会主义理论;
c.优秀传统文化。
在这三部分文化中都包含着与社会工作的价值观念相一致的内容。要把它们的共性提炼出来,进行综合,使之成为统一的社会工作价值体系的组成部分。
4社会工作价值体系及意义。(浙江师范大学2011年研)
相关试题:
(1)中国社会工作价值体系有哪些层次?(湘潭大学2016年研)
(2)社会工作的价值体系。(中山大学2011年研)
答:(1)社会工作价值体系
中国社会工作价值体系拟包括四个层次的内容,即社会价值、专业价值、专业伦理和操作守则。
①社会价值
社会价值是整个大社会所崇尚的基本价值,它们是由占统治地位的文化价值观念所决定的,是社会工作价值体系的基础层次。在一定程度上,平等、信誉、独立、礼貌、孝顺、抱负、勤奋和竞争反映了当前中国社会占统治地位的文化价值观。这八个方面可以成为中国社会工作价值体系的组成部分。
②专业价值
根据社会工作专业价值的国际的普遍性原则,结合中国社会和文化的实际情况,社会工作的专业价值应包括敬业、接纳、自决、个别化和尊敬人。
a.敬业。敬业是指社会工作者对社会工作专业和实践的根本态度,是社会工作专业价值的基础。社会工作专业的敬业,不仅涉及该专业的性质、信誉和科学精神,而且涉及社会工作者对工作、案主、机构和社会的关系原则。
b.接纳。接纳意味着接受、相信和尊重。但是这并不意味着总是要同意其他人的价值或要放弃自己的价值去支持另外某一个人的价值。
c.自决。自决即自我决定。在社会工作中,自决更多的是针对社会工作者而言的。由于其地位关系,社会工作者很容易替案主决定,犯越俎代庖的错误。自决就是提醒社会工作者要尊重案主的自我选择和自我决定的权力。
d.个别化。个别化是一种分别逐一对待的方法,体现了传统的社会工作价值。它把每一个人看作是唯一的、不同的实体,应该受到不同的对待。个别化原则体现了对个人的尊重。
e.尊敬人。作为社会的高级价值,“尊敬人”认为在世界上没有什么东西能比人更宝贵和值得崇尚的了,每一个人都是值得尊敬的。
③专业伦理
专业伦理是指社会工作者的职业道德操守。它们是受社会价值和专业价值决定的。美国社会工作者协会规定的社会工作的伦理法典包括六个层面的内容,对于这些具体的专业伦理法典,中国社会工作者可以参考使用。
a.社会工作者的行为举止
第一,适当性。社会工作者应该维持作为一个专业工作者在能力和身份上的高标准。
第二,能力和专业发展。社会工作者努力争取和保持在专业实践和专业表现中的精通地位。
第三,服务。社会工作者应该把服务看作是社会工作专业的首要义务。
第四,诚实。社会工作者应该按照专业诚实的最高标准行动。
第五,学习和研究。从事学习和研究的社会工作者应该由学者质询的惯例来指导。
b.社会工作者对当事人的伦理责任
第一,当事人利益的首要性。社会工作者的首要责任是对当事人负责。
第二,当事人的权利和特权。社会工作者应该做出一切努力来最大限度地培育当事人的自我决定权利。
第三,秘密和隐私。社会工作者应该尊重当事人的隐私,并且要保守在专业服务过程中所获得的一切信息和秘密。
第四,费用。当设定费用的时候,社会工作者应该保证其所履行的服务与当事人的支付能力比较是公平的、合理的、考虑周到的和相称的。
c.社会工作者对同事的伦理责任
第一,尊重、公平和礼貌。社会工作者应该以尊重、礼貌、公平和充分信任的方式来对待同事。
第二,处理同事的当事人。社会工作者有责任用全部的专业知识来处理同事的当事人。
d.社会工作者对雇主和雇用组织的伦理责任
对雇用组织的承诺。社会工作者应该遵守对雇用组织做出的承诺。
e.社会工作者对社会工作专业的伦理责任
第一,维持专业正直。社会工作者应该坚持和推进这个专业的价值、伦理、知识和使命。
第二,社区服务。社会工作者应该帮助这个专业在使一般大众接受社区服务方面更加方便和可行。
第三,发展知识。社会工作者应该承担起在专业实践中鉴定、发展和完全使用知识的责任。
f.社会工作者对社会的伦理责任
促进普遍福利。社会工作者应该促进社会的普遍福利的增长。
④操作守则
操作守则是在更微观层面上的社会工作价值,是在各个层面上的价值理念的具体应用,表现为社会工作的各种原则和技术。在这个层面上,操作守则更多地体现为价值、知识和技术的统一。
(2)社会工作价值体系的意义
具体来说,社会工作价值体系的意义表现在以下几方面:
①社会工作价值体系确定专业的使命和核心价值关怀所在,从而确立了社会工作专业本身的专业特质,使得它同其他社会科学表现出明显的区别。
②社会工作价值体系对专业人员的职责和行为规范给出了指引。
③社会工作价值体系通过对专业共同体的社会责任和道德义务进行明确规定,从而确保社会工作专业为维护社会正义和公平发挥应有的作用。
社会工作价值体系不是一套空洞的伦理规定,而是对专业人员行为的道德警示,它对维护专业形象、改善专业活动效果和保护受助者利益等都具有重要作用,对维护和推动专业的发展,以及改善总体的社会福利都具有重要的意义。