2020年咨询工程师(投资)《现代咨询方法与实务》过关必做习题集(含历年真题)
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第一部分 章节习题及详解

第一章 数据采集与知识管理

试题一

一家咨询公司受某钢铁厂委托,为其所在地区的钢铁消费市场进行分析和预测。为了收集数据,咨询公司分别走访了钢铁工业协会、钢铁研究院和省、市统计局等相关部门,并收集到了该地区2002~2004年的钢铁销售额数据,如表1-1所示(单位:百万元)。[2005年真题]

表1-1 钢铁销售额数据

【问题】

1.咨询信息的采集除了委托单位提供外,还有哪些采集途径?

2.根据上述资料初步判断该咨询公司所收集的数据是否可靠,并说明理由。咨询公司辨别所收集数据可靠性的常用方法有哪些?

【参考答案】

1.咨询信息的采集除了委托单位提供外,还有哪些采集途径?

答:调查方法可分为普查与抽样调查两大类,有:

(1)文案调查,是指对已经存在的各种资料档案,主要有:国际组织和政府机构资料;行业资料;公开出版物;相关企业和行业网站;有关企业的内部资料。

(2)问卷调查,是调查人员以面谈、电话询问、网上填表或邮寄问卷等方式,了解调查对象的行为方式,从而收集信息。

(3)实地调查,是调查人员通过跟踪、记录调查对象的行为取得第一手资料的方法。

(4)实验调查,是指调查人员在调查过程中,通过改变某些影响调查对象的因素,观察调查对象行为的变化,从而获得消费行为和某些因素之间的内在因果关系。

2.根据上述资料初步判断该咨询公司所收集的数据是否可靠,并说明理由。咨询公司辨别所收集数据可靠性的常用方法有哪些?

答:(1)根据上述资料初步判断该咨询公司所收集的数据应该是可靠的,因为根据溯源法,钢铁工业协会、钢铁研究院和省、市统计局等相关部门都是具有权威性的机构,通过分析提供信息的单位背景可以认为是可靠的,并且该公司还收集到了该地区2002~2004年的钢铁销售额数据。

(2)咨询公司可以采用以下方法辨别所收集数据的可靠性:

溯源法,对到手信息涉及的问题应追根溯源,及时核对。

比较法,有些信息受主客观条件限制难以溯源,对此,可用比较法,即比较不同人、不同时间和其他方面的材料;对于某一事实,说法、结论是否一致。如果一致,则基本可辨真伪;若不一致,就需进一步核查。

佐证法,分析信息产生的过程也是寻求信息佐证的办法,普查数据一般比抽查数据全面、准确;监测数据,长期比短期全面,监测范围大的数据比监测范围小的数据代表性强:勘探密度大的数据比勘探密度小的数据准确,科学实验和仿真模拟计算的数据比一般推理的数据准确;核对来源不同,收集方法不同的数据;对比不同时期、不同来源的数据,并适当修正其间的差距。