二、协调与商讨的功能

1．社会协调功能

大众传播媒介通过对信息的选择、解释和评论，把社会各个部分联系起来，协调一致整合为一个有机的整体，并对社会周围做出有效的回应，把人们的视线集中到适应当前最重要的事件或环境中来。在一个分工社会中，作为一个有机体要进行正常的运作就必须保证各部分之间达成协调一致，而只有实现了社会各组成部分之间的协调和统一，才能有效适应环境的变化。媒介所能承担的任务就是沟通、联络与协调的作用。

2．商讨功能

传播的本质即是对话，对话的传播可以使人们就各自的差异进行商讨，形成理性的社会共识，使社会趋于稳定和谐。媒介作为大众了解信息最方便的途径，在突发公共事件的传播中发挥了极其重要的作用——让大众在最短的时间内了解事件的最新情况、呼吁大众正确客观地看待这一事件、并对该事件进行全方位的解读和报道等等。但同时，大众对于媒体传输出来的信息以及信息中所包含的意义不是完全的接受。否决的是一部分，完全接受的是一部分，而更多的是有选择的接受，或者是以自己的方式来解读。