2 旅游体验序列设计

旅游体验是一系列活动的产物，这种体验是游客在一个特定旅游地花费时间来游览、参观和学习所形成的，由众多复杂因素构成，包括个人感知、地方印象以及所有景区所售卖的产品等。所谓体验式旅游，是指“为游客提供参与性和亲历性活动，使游客从中感悟快乐”，其目的是让游客忽视掉“消费”的特性，在体验中不知不觉进行消费。20世纪80年代中后期，国内一度兴起的城里人到农村“住农房、吃农饭、干农活”的形式，就是体验式旅游的雏形，“农家乐”的概念也由此展开。而后兴起的探险式旅游则更多的是追求感官的刺激，例如漂流、爬山、潜水和攀岩等。另外，度假式旅游着重提供一种休闲的氛围让游客感受到轻松愉快。从性质上看，旅游体验类似于一种“镜像体验”，通过目的地这面镜子，游客在凝视“他人”的同时，也在认识着自我。旅游体验具有多重层次结构，从时间上看，包括预期体验、现场体验和追忆体验，呈现出阶段性特征，并随时间的流逝而不断升华，进而演化成人们的生活经验和精神世界的一部分；从深度上看，旅游体验呈现出一定的层次性，基本可分为感官体验、身体体验、情感体验、精神体验和心灵体验5个层次，越是深度的旅游体验越能让游客感到旅游的价值意义；从强度上看，旅游体验通常可分解为一般性体验和高峰性体验两个层面，越是能达到高峰性的体验，越能使游客感到旅游的价值。

刺激性的体验活动

漂流

攀岩

“体验感”是当下被众多行业提及和关心的一个热词，把“体验”紧密融入到商业活动中，已经成为了众多项目操作模式的必备条件之一。据统计，在以纯商业买卖为主的商业模式中，消费者平均逗留的时间只有45分钟左右，而在一个除了纯商业买卖还融入了娱乐、休闲、文化消费等综合“体验式”消费的商业模式中，消费者平均逗留的时间可保持在2.5～3小时。

谈到旅游体验的“序列”，从现实具象的角度来说，这种序列就是由各种文化欣赏的节点、演艺娱乐的节点和各种游客可以参与互动的节点所串联起来的线性游览路线。需要注意的是，处在这个游览路线中的体验性节点，每一处的具体位置以及前后顺序都是需要根据综合情况来理性排布的，既有让人眼前一亮的精彩开始，也要有顺势而上的发展，更要有震撼的高潮，最后还要有华丽的结尾。另外，这些节点必须巧妙穿插在商业的业态中间，以娱乐体验带动商业、用商业保证体验所带来的间接性经济价值，还必须与商业业态、建筑、游览空间结合在一起。

不同类型的旅游体验层面