第一章 引子：第一个项目

我穿越回了1998年，见到了正在做第一个ERP项目的自己。

我：“项目进展顺利吗？”

1998年的我：“还算好，总算上线了。真不容易啊！我们连项目经理，一共5个顾问，只有一个财务顾问以前做过S软件，其他的顾问，包括销售和分销顾问、物资和采购顾问、生产计划顾问，以及我自己以前都没有做过S软件，都是现学现做，太难了。不过总算挺过来了！”

我看着他充满自豪和自信的脸，觉得有点滑稽，故意逗他道：“你那两个做销售和物资的同事，不是从P&G出来的吗？”

“他们是从P&G出来的。不过之前在IT部门，并不负责S软件，所以也是现学的。当然了，他们对于系统的基础比我强多了，上手也快多了。我之前是做审计的，现在转行做系统，而且上来就负责成本模块，特别艰苦。我每天晚上看Online Help要看到半夜两点……”我不得不打断他的倾诉欲，干穿越这事可是有时间窗口的：“太不容易了。那这家客户对系统还满意吗？”

“很满意啊。这可是世界上最先进的ERP系统——把他们的产供销财务全都集成在了一起。这个项目在全中国都是最领先的。”他又露出了那种过分自信的表情，好在没有继续自吹自擂下去，“不过，他们的营销老总这两天一直拉着我们的销售模块顾问，好像是对销售模块有点失望。”

“是吗？”总算聊到正题了，我想。于是追问道：“具体来说呢？”“具体来说，”他并不特别愿意聊这个扫兴的话题，不过还是继续说道，“营销老总说，他们在ERP里的销售订单，其实都是经销商下的。但是，他们更感兴趣的是货到了市场上，到底表现怎么样。而且他们对于如何管理经销商也非常感兴趣。不过，你知道，这都不在我们的实施范围内。但是我们的销售顾问还是给他们介绍了一些P&G管理经销商的方法和软件——尽量多给他们一些价值吧！不过，这真的不属于ERP的范畴。”

我盯着他略带困惑的眼睛，思索着怎么跟他说。我总不能告诉他这家现在如日中天的牙膏厂，会在十几年后完全退出市场。再厉害的ERP，也挽回不了营销的颓势。而信息化又在营销中扮演什么角色呢？关于营销、信息化、互联网、生态圈，这过去的20年，以及未来，到底会怎样？我看了看时间，说：“但是，这些无疑都很重要，不是吗？毕竟，他们的生产过程其实挺简单的，材料也不多，成本和财务也不算难。只有营销才是这家企业的生死线。”

“但是，对于营销，ERP能做什么呢？”虽然有点受打击，但他知道我说的多少有点道理。

“不能只看到ERP，应该想想整个信息技术对营销，以及在更大范围上，到底意味着什么。好了，时间不早了。这是个大课题，保持关注吧！”我在他错愕的眼神中转身离去。