褚橙的故事
褚橙是老一辈企业家褚时健75岁时重新在云南哀牢山创业种出来的冰糖橙，历经10年，一直偏居一隅。直到2012年11月份，伴随着“褚橙进京”的大量主流媒体报道，其与电商网站——本来生活网的合作一炮走红。[1]
这位高龄老人的再创辉煌引发了商界的高热度关注，很多人纷纷出来解读褚橙为何成功。其中，不少商业研究者都将褚橙成功的原因归结为产品本身的力量，也就是“产品为王”。
比如，黄铁鹰教授认为：“二流产品在美国在非洲是二流，在中国也是二流，互联网解决不了怎么把二流变成一流的问题，这点我是认准了。”[2]
黄铁鹰对褚橙开展案例研究后，最终的结论是：褚橙是种出来的！言下之意是，褚橙绝不是营销做出来的。
针对其他人的褚橙网络营销成功论，黄教授还说，褚橙在互联网上卖了个小头，弄了个大声音；传统渠道卖了个大头，弄了个小声音。他的依据是，2013年褚橙在本来生活网卖了1500吨，而在传统水果销售渠道却卖掉了8500吨。
再如，陈春花教授针对褚橙的成功提出，产品力就是产品的品质，是企业所有内在努力，是战略、技术、结构或者文化等所呈现出的载体。换言之，产品不够好，一切努力都难以奏效。[3]
这两位教授的观点明显是传统的产品观。
传统的营销4P理论——产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）是泾渭分明的。在这4P的划分中，产品的内涵是非常明确的，就是指产品的本体（实体），而渠道、价格和促销只是产品的外延。
但是，人们热衷购买褚橙，真的只是因为这是一个口感上佳、营养丰富的橙子吗？况且，褚橙的价格居高不下，不但远在国产的其他橙子之上，甚至比某些进口的橙子还要贵。如果将甜橙的遴选范围放大到包括进口水果在内，难道就没有其他口感上佳、营养丰富的橙子了吗？
事实上，就连黄铁鹰教授自己举行的橙子口感盲测中，也发现了有和褚橙口感不相上下的其他橙子。所以说，仅仅是产品实体的本身因素并不足以确保褚橙畅销大江南北。
褚橙之所以受到高度认可，一个重要因素就是产品的内涵膨胀，囊括了实体之外的更多的虚拟因素。
云南烟草大王褚时健跌宕起伏、大起大落的人生经历，尤其是他高迈之年再度创业、东山再起的传奇故事，足以让人排除对他的一切负面认知而集中在其老骥伏枥、壮志不已的奋斗精神上。而这一部分虚拟因素得以灌注入产品本体（实体）之内，则很大程度上得益于基于互联网思维的各种促销方式。
由此可知，人们购买的不仅仅是一个实体的橙子，而是同时购买了一种奋斗精神。从全新的互联网产品观来看，这两者是虚实结合、不可分割的一个整体。两者互为依存、互为支撑，从而推动了褚橙的热销。
这就是产品的外延内涵趋于一体化的进程。推而广之，我们可以归纳出：
注释
[1] 资料来源：http://news.xinhuanet.com/fortune/2012-11/12/c_123941470.htm。
[2] 资料来源：http://www.soxunwang.com/xwzx/2015/0503/664.html。
[3] 资料来源：http://www.duibiao.org/2015/news_0401/364.html。