案例08　每个学生都是可塑之材

王婷婷

新加坡东陵信托学校中学中文部主任

教学地点　新加坡

教学对象　（1）年级：中学七年级

（2）国籍：荷兰

（3）第一语言：荷兰语

教学任务　鼓励一名外籍学生继续选修中文。

案例正文

Max是荷兰人，本学年刚开始从荷兰转来我们学校。Max以前的学校是全荷兰语学校，他从来没学过汉语，虽然英语说得流利，但是一下子要适应全英文教学环境，零起点学习汉语、法语、拉丁语，对他来说挑战不小。上汉语课的时候，他很有礼貌，从不捣乱，但时不时会走神儿，完全没有自信，汉语学得自然也不怎么样，总是边学边忘，尤其一看到汉字，立刻两眼一抹黑。他的同班同学多多少少学过一点儿汉语，虽然水平高不了多少，但是他觉得自己已经输在了起跑线上，这像是一场还未开打已经败北的仗。

我在课后找他聊过几次，帮他分析汉语和英语的主要差异、汉字的特点、学习和复习的方法等。不得不承认，他并没有表现出学习语言的天赋，而且还因为足球联赛缺了好几节课。其实Max存在的问题都是可以解决的，但是对于一个刚到青春期并且对自己有所要求的男生来说，他为自己筑起的高高的心墙才是最难突破的。尽管每次谈话，他都微笑应答、点头说好，但是我知道自信不会平白而来，心理障碍没有那么容易消除，更何况学习是一个循序渐进的过程，一切都得慢慢来。因为学期才刚刚开始，所以我没有急着给他定目标，更没有打算联系家长。可是没过多久，家长突然联系了学校，要求换学科，原因是汉语太难了，改学西班牙语应该更容易。

课后分析/解决方案

相信国际学校的汉语老师们，都遇到过学生想放弃的情况。究其原因各有不同，需要根据实际情况对症下药。本案例中，Max尽管学习态度不错，与老师和同学的关系都很融洽，而且也乐于参加课堂活动，但是学习效果并不尽如人意，有挫败感完全可以理解。同时，七年级的男生正处于从小学到中学的转变阶段，对中学生须有的学习方法和态度尚未完全建立，人格发展也处于塑形的关键时期，能否正确评价自己、怎样应对压力、如何在自己能力范围内取得最好成绩等，都是这个阶段的学生需要不断尝试、探索与发展的品质和能力。所以Max遇到的挑战不仅是怎么在这个学科取得进步，更是如何通过这个应对挫败的过程逐渐成长为一名成功的学习者。

家长的介入也是老师们一定会面对的情况。他们的态度直接影响到孩子的学习态度，不可忽视。在私立学校，家长的影响力又更胜一筹。如何与家长打好交道，让他们与老师并肩作战很关键。

我决定给家长打电话而不是用邮件回复，因为情况比较复杂，写邮件不容易说清楚，而且打电话能够了解彼此的语气和态度，不容易产生误解，有助于解决问题。在打电话之前，我做了以下准备工作：

1.查看了学生的出勤记录，计算了出勤率；

2.统计了已有的成绩记录，包括课堂表现的成绩；

3.与部门负责人再次确认了部门的选课政策；

4.制订了帮助学生的具体方案。

与家长的沟通进行得很顺利，首先我请家长陈述她的担忧以及要求换学科的理由，让我更全面地了解了学生的问题，然后我向家长分析了Max应该继续学习汉语的原因：

1.现在放弃汉语，从头开始学习西班牙语，意味着他需要补上开学以来已经落下的课，压力和负担只会增加不会减少；

2.根据学校Learning Support部门的测试和评估，他并没有任何的学习能力障碍；

3.目前看来成绩较弱，但从数据分析、历时比较来看，并不是不可救药；

4.目前的学习障碍主要是他尚未入门、缺了一些课以及心理上的畏惧造成的。作为一名经验丰富的老师，这不是我见过的第一个案例，我有信心，假以时日情况必将改善；

5.我们不希望学生养成遇到困难就退缩的态度；

6.学习法语和汉语，一西一东，结构迥异，对孩子世界意识的培养以及大脑发育都有好处；

7.我们会有一系列辅助他学习汉语的措施及资源（以下详述）；

8.家长如能鼓励他保持耐心和恒心，也会对他有帮助。

这位家长听完以后觉得很有道理，听到了专业人士的意见，看到了希望，认为这的确是对她的孩子发展更有利的选择，连声表示感谢。

对Max的帮助计划包括了以下几个方面：

1.对汉字听写的要求降低，汉字数量减半，让他自己在词汇表里挑选，甚至对他只考认读，虽然这并没有达到教学目标，但是这样的差异化教学让他很明显地看到了自己的进步；

2.课上练习写字时，给他多一些一对一的关注，并不时地请班上较擅长书写的同学和他结对子检查；

3.每周三中午由十二年级的IB学生对他进行一对一的辅导；

4.定时检查他运用网上资源练习的情况；

5.经常鼓励他，每次有小小的进步都给予大大的表扬。

久而久之，Max渐渐产生了信心和兴趣，到学年末，尽管汉字听写仍然有很大的进步空间，但是在听说读几方面已经处于班级中等水平，还获得了全年级的“年度最努力学习奖”。学生自己、家长和我都颇感高兴。

延伸思考

在国际学校，越来越多的学生选择学习汉语，但并不是所有人都会一直持续学习并参加IB、IGCSE等校外考试，也不是每个人都能学得很成功。学校的教学计划通常是根据教学大纲和考试大纲设计的，对不同年级的学生在语音、词汇、语法、汉字等语言要素上有明确的教学要求，老师要面对不同水平的学生，还要完成教学任务，压力是显而易见的。但如果用一刀切的标准来要求那些后进的学生，短期来看，他们的信心、兴趣与学习的快乐会被压力和抵触情绪代替；长期来看，继续深造的可能性也会非常小。因此，这样的教学计划看来并不可行。如何在完成教学任务的同时，保持学生对学科的兴趣与信心，实施更适合个体的教育方式，是一个值得深思的课题。

在与家长沟通方面，如果我们能够跳出“汉语老师”的角色，而以一个“教育者”的身份，从全面关心学生身心健康的角度来思考问题、给出中肯建议，会让家长更愿意听取我们的意见、认同我们的想法。当然，也更有益于国际汉语教育的发展。