浩言管理:感悟与构想
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话领军人物

为什么战略要跟老板聊

战略是老板的,也是大家的,但归根结底是老板的。老板说话管用,是终极决策者,好像正午的太阳。战略便寄托在老板身上。

国之大事,肉食者谋之,粗食者践之。古今中外,皆是如此。或曰“肉食者鄙”,遂有粗食者谋肉食者事而名载青史者,如曹刿论战——此特例也。粗食者不得肉食者位,何以得谋肉食者事?一旦粗食者得谋肉食者事,则实为肉食者也,或名副其实地位列肉食者中,如宦门舍人蔺相如,完璧归赵而官拜上大夫。肉食者谋肉食者事,盖常理也。

企业经营战略,同理,是老板的活儿,别人练不了。不在其位,难以谋其政。当然,执行和实施战略则是大家的事儿,谁也跑不了。一个昏庸的老板可能不如聪颖的下属有战略头脑和技巧,但这并不是说组织的战略就应该由下属来定,而是说应该由聪明的下属来当老板。下属无论如何能干,不当老板,难以行战略事。

一言以蔽之,战略是由老板来定的,不管老板是开明还是昏庸,是聪慧还是愚蠢,是善纳忠言还是固执己见。只有老板才能干老板的事,做老板才能做的决策。老板有合法的权力,可以名正言顺地应用组织资源去推行其战略,从而实现其远见。正所谓成也老板,败也老板。战略成败的关键在于老板的战略素养、眼界和能力。

谁是老板?直截了当地说,谁是一把手,谁就是老板;谁说了算,谁就是老板。不管你有没有什么名头、职位、官衔,或者是否是组织的所有者,只要你拿总,你就是老板。当然,广义而言,老板也可以是一个团队。即使是一个团队,也往往有一个大老板拿总。战略事,最终由老板负责。

所以,跟一些非老板们聊战略,基本上是耽误工夫。跟老板聊战略,或许可以渐入佳境。试想,跟天天吃粉丝的人讲如何品尝鱼翅,这对讲者和听者双方的想象力都是巨大的挑战。老板很难会是一种先培训后上岗的人。没有基本素质,一个人大概不可能通过看书学习而成为老板。

所以,大家不要误会,跟老板聊战略,主旨不是教那些不是老板的人如何当上老板,而在于如何使老板更好地当老板。关于“教你如何当老板”的书很多,读的人也很多。读者们大多是希望能够通过读这些书当上老板,所以,这些读者的想法大多是错误的。

当然,非老板中也藏龙卧虎,有准老板、预备老板,以及那些既有能力干也想当老板的潜在老板,或者自己认为可以当老板但根本不具备基本素质的臆想老板。无论如何,只要你现在还不是老板,聊战略也许就应该是一种偶尔恭逢的奢侈际遇,而不可能是随处可见的家常便饭。你不是老板,就不是老板。

为什么只跟老板聊战略?为什么不是组织中的什么人都能与之言战略呢?原因有多种,至少主要在于眼界、信息、交往,以及压力与责任。

首先,下属和员工,由于劳动分工的限制和组织结构的困囿,看到的多是组织某个部门或领域的人和事,视角片面而具有浓厚的“地方性”,不可能具有老板所在位置的眼界、总体观和全局观。盲人摸象,各执己见。赫伯特·西蒙(Herbert Simon)教授早在1958年就与同事通过实验粗略地展示:给定一个管理决策案例,虽然各个职能部门的经理被清楚地提醒自己现在扮演的是整个企业一把手的角色,但他们“发现”和“指出”的案例中的关键问题基本上都是自己职能部门的问题。“有选择的感知”,指的就是人们只关注自己熟悉一隅的一种认知偏差。这种偏差使得不在拿总位置上的人难以从总体和全局的视角去看问题。

其次,老板的信息优势使得下属和员工无法匹敌。老板是一个组织里信息处理的中枢。组织内外信息的收集、处理和发散,主要由老板来掌控,可以走不同的渠道,包括正式的和非正式的。某些机密或敏感的信息只能在高层管理团队中发布,甚至只有老板一人知晓;而不具备这些信息的其他人则很难看到战略问题的全貌以及整个组织面对的各种挑战和机遇。决策的基础是信息。没有对相关信息的接触和把握,全面准确地理解战略问题并且参与战略决策的可能性,也就基本无从谈起。不仅如此,老板与下属间的信息不对称,恰恰是老板权力的一种具体基础和实际表现,而权力是制定和实施战略的保障。无权不言战略。

再次,老板的交往圈子使其更加具有信息优势、资源优势和人脉关系的优势,有利于进一步增加其社会资本的积累。老板跟老板交流和学习,互通有无,这种交往可以为他们进一步开阔眼界、梳理思路、共享资源、互相协助,增进自己以及所在组织的地位和合法性,并促进战略创新与实施。过去,有人说,开富康的跟开捷达的玩,开雅阁的跟开凯美瑞的玩,开宝马的跟开奔驰的玩,应该说不无道理。乘飞机坐头等舱遇见的人跟坐公务舱遇见的人不是一个阶层的,跟坐经济舱遇见的人更不是一个阶层的,聊的话题、想的事儿也迥然不同。坐经济舱的人自告奋勇跑到头等舱跟人侃战略,连空姐都不会答应。

最后,最关键的恐怕还是能否承担压力和责任。从别人那儿领工资的基本上都不是老板。给别人发工资的基本上都是老板。自己给自己定工资和发工资的才是彻头彻尾的老板。老板给别人发工资,这就意味着责任,就面临着责任完不成的压力。作为一把手,老板为组织的长期生存和发展负最终责任。老板要从容面对诸方利益相关者,更要心硬,要有魄力。该严厉时,六亲不认;该温和时,如春风化雨。

不在老板的位置上,很难感受到老板面临的这种终极压力。勇于承担这种压力和责任是享用巨大权力的代价和前提。那些读了两三本战略书就大肆批评老板不懂战略的后生,是因为他们以为战略是读书俱乐部里的游戏。那些貌似神圣的科学卫士们嘲笑和讥讽那些有经验的老板在做战略决策时“拍脑袋”,是因为这些卫士从来没有得到过在复杂组织中,在面临巨大压力和不确定性的情况下,做真正实际决策的机会。

综上所述,战略是老板的,搞战略是他们责无旁贷的功课和手艺。由于大家可以献计、参与,而且实施和执行最终要靠大家努力,所以战略也是大家的,但最终拥有战略决策权并为战略和其结果负责任的是老板。所以,战略归根结底是老板的。跟老板聊战略,才合情合理。