序言

中国的互联网是世界上规模最大、最活跃的舆论场，它已经成为人们获取信息、发表言论的重要平台。面对汹涌的网络舆论，如何在这个泥沙俱下、谣言丛生的乱象中分辨真相，有效地引导舆论、化解危机，是新媒体环境下对政府危机管理和应对能力的严峻考验。本书以全新的视角分析和研究新媒体环境下危机传播的新特点和规律，提出政府应对危机和化解矛盾的思考和建议。

本书的研究以实证研究和案例研究为基础，其中部分章节的研究围绕微传播的内容展开。如基于案例研究解析地震危机中的微传播作用，对新媒体环境下舆论场所表现的传播主体多元化、议题框架多样化、舆论传播的群体极化等特点进行了总结和归纳，分析了网络环境下突发事件的危机传播过程和途径，着重解读地震危机中的微博传播及其特点；而基于“涌现”视角对涉法危机事件的微博传播及影响的研究，综合运用了调查研究法、数理统计法、模型法和观察法等实证研究方法，对100起涉法危机事件的微博传播过程进行统计和分析，从时间和信息规模的角度揭示了微博平台上危机传播由小到大的涌现、平息过程及其规律，提出了“接力式”转发的作用模、危机应对的“金二银三”原则，同时还从时间和信息规模角度构建了模式图。这些研究既前沿且新颖，特别是所提出的新媒体环境下危机传播与应对的建议，以及国外危机应对经验的借鉴，对当前政府在新媒体环境下有效进行危机管理与应对具有一定的理论价值和现实意义。

本书的编写得到了中国政法大学法治传播研究中心、中国政法大学法制新闻专业的部分研究生以及媒体工作者的大力支持，凝结着全体作者的心血，是理论研究与案例分析相结合的智慧结晶。本书的参写人员包括：张鹏、陈路坤、袁莎莎、吴珂、张新阳、宋亚迪、王小艳、周熙月、雒艺甍、闫莺珍等，在此一并表示感谢。由于作者水平有限，所以书中错误和不足之处恳请广大读者批评指正。

编者

2015年9月