2.3 人员配置工作首要任务

企业的生产过程是指劳动者将所拥有的生产资料转化为劳动商品的过程，在这一过程中，企业根据实际情况投入相应数量的劳动力，这就是人力资源配置。合理的人力资源配置将员工配置到适宜的工作岗位，从而实现资源的优化配置，发挥出其整体的最大效能。本节将对人员配置的相关知识进行介绍，重点介绍工作分析方法的选择，获取工作岗位信息的途径、工作岗位设计的基本环节、工作岗位说明书的编号等内容。

026 工作分析方法的选择

所谓工作分析，是指确定完成各项工作所需的技能、责任和知识的系统过程，是一种重要而普遍的人力资源管理技术。工作分析是对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程。工作分析是具体通过系统全面的情报收集手段，是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。

工作分析的四种常用方法如图2-24所示。

图2-24 工作分析的四种常用方法

图2-24 工作分析的四种常用方法（续）

027 工作岗位信息获取途径

企业管理者在进行工作分析时应当明确工作分析内容，从而选择适宜的方法获取工作岗位信息。获取工作岗位信息的途径如图2-25所示。

图2-25 获取工作岗位信息的途径

028 工作岗位设计的基本环节

企业中的工作岗位作为整个组织结构的基本单位，既是整个组织结构的基础，又是整个系统下的分支，对于整个组织结构的正常运行具有重要意义。做好岗位设计工作，对于企业人力资源的优化配置、发挥员工与岗位优化配置的最大效能具有重要影响。工作岗位设计的基本原则如图2-26所示。

图2-26 工作岗位设计的基本原则

在工作岗位的设计过程中，企业管理者除了要明确岗位任务目标，合理地对劳动进行分工与合作以及注重各岗位的权责利益的对应统一关系之外，还要学会根据内外部环境的变化及时对工作岗位设计进行适时调整，以满足企业发展的需要。

改进工作岗位设计的基本内容如图2-27所示。

图2-27 改进工作岗位设计的基本内容

进行工作岗位设计时，除了注重工作岗位设计的原则及改进工作岗位设计的内容之外，还应当严格按照一定的岗位设计流程。工作岗位设计的流程如图2-28所示。

图2-28 工作岗位设计的流程

029 工作岗位说明书的编写工作

岗位说明书是指对岗位工作的性质、任务、责任、环境、处理方法及对岗位工作人员的资格条件的要求所做的书面记录。

工作岗位说明书的五大基本内容如图2-29所示。

图2-29 工作岗位说明书的五大基本内容

编制工作岗位说明书的目的，是为企业的招聘录用、工作分派、签订劳动合同以及职业指导等现代企业治理业务提供原始资料和科学依据。因此，在编写岗位说明书的过程中，为了保证岗位说明书的科学性，应当严格按照岗位说明书的标准编写。编写岗位说明书的注意事项如图2-30所示。

图2-30 编写岗位说明书的注意事项

岗位说明书的编写是一项工程量比较大的基础管理工作，初次编写岗位说明书的企业，必须成立一个由公司主要领导担任组长的项目小组，进行统一的规划与协调。岗位说明书的编写步骤如图2-31所示。

图2-31 岗位说明书的编写步骤