推荐序二

根据美国管理协会《教练：成功实践的全球研究，当前的趋势和未来的可能性》（2008—2018）报告，超过一半的公司已经在应用教练辅导，其中北美公司的应用比例为52%，国际其他地区公司的应用比例为55%。国际教练协会对接受教练服务的客户进行调查发现，57%的管理者认为改善了团队运作效率，56%的管理者认为提高了员工敬业度， 51%的管理者认为员工生产力得到了提升，36%的管理者认为他们的领导力提升得更快了，31%的人认为员工的幸福感提升了，22%的人认为客户满意度提升了，9%的人认为整体销售实现了增长。

教练帮助人们从更广阔的视角来思考自己和组织的目标，感受到被重视和被授权，从而成为公司的竞争优势。这种方法在过去的40多年里已经被证明能够有效提升个人的能力及组织的绩效。

企业教练在管理领域是一种十分有效的管理工具，可以在一个非压力的环境下，利用提出一系列启发引导式的问题而非给予直接建议的方式来帮助被指导者释放潜能，达成目标。

认识季益祥老师已有多年，正是通过他，我开始接触行动教练这个崭新的管理工具。我认为，作为管理者，管理能力是一个永恒的话题，可以通过与员工进行绩效沟通、工作指导、关心关爱、鼓励肯定等来提升自己的管理能力。成为一名教练型领导者无疑对提升管理能力有很大的帮助。

季老师不遗余力地探索和推广行动教练，才使得行动教练不断地得到国内市场的认可，越来越多的企业开始引进并实施教练项目，培养人才，提升组织能力。

今天，行动教练走进越来越多的企业，季老师精心打磨的教练指导书终于出版了。可以说，这本书是中国企业教练领域的实践指南，其简单、实用、有效的工具和方法一定会让中国企业的管理者受益匪浅。

我推荐大家阅读学习本书，也期待每一位管理者都能成为教练型领导者。

宋翰乙

中国工商银行企业文化部（教育部、党委宣传部）总经理