技术与管理变革重塑商业世界(全12册)
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*具体内容请以最终出版为准。

2017年2月封面“聚光灯”充分利用认知多样性

个性剖析实践

各层领导都没能利用好组织成员认知的多样性,结果是很多好主意无人问津,甚至束之高阁。

为了帮助企业挽回损失的价值,德勤公司的苏珊娜·约翰逊·维克伯格和金·克里斯托弗特提供了一种框架,可以识别并管理四种基本的工作方式。为了进一步完善框架,德勤与罗格斯大学的生物人类学家海伦·费希尔合作,海伦主要研究恋情中的大脑化学,对人类交往提供了认识的新角度。德勤还访问了数千位职业人士,与普林斯顿大学生物学家李·西尔维合作,应用人口分析的统计模型和数学工具推导出四种工作方式。

海伦·费希尔是隶属于金西学院和罗格斯大学的生物人类学家,主要研究方向为推动人类产生个性、吸引力和爱情的大脑系统,从学术期刊到TED大会到交友网站Match.com,她的研究成果到处可见。她协助德勤将其最著名的问卷对象从普通个人调整为商业客户,最近还开始投身公司顾问业务和高管培训课程,名为NeuroColor,合作方为长期从事领导力和创新顾问的大卫·拉博诺。这份问卷解释了如何从建立人际关系升级为建立职业关系,为什么办公室里的个性很关键,甚至超出性别和文化的重要性等。

四位高管案例分析。万豪、美国运通、美国西南航空公司和美国电网公司的四位高管解释,如何在团队和公司里应用费希尔的研究成果和德勤的商业化学框架。

[前沿] 在线广告真有效果么?

越来越多广告主从网页展示广告转向搜索广告,因为搜索更有针对性,与用户关系也更加密切。但过去几年中,两项学术研究质疑了搜索广告对大型知名品牌的效用。新研究中,哈佛商学院的迈克尔·卢卡研究了特定类型的搜索广告:在Yelp上购买搜索结果的小餐馆。他的研究揭示了哪些品牌可能会从此类广告中收益最多。

[实战复盘] 奥斯卡健康保险公司如何在严格监管行业实现创新

“健康保险创业公司”听起来有点矛盾,因为健康险是监管很严格的行业,在美国很多州超过10年都没有新公司成立。但随着平价医疗法出台,前麦肯锡顾问马里奥·施洛塞尔发现可以向个人出售以消费者为中心,以数据为驱动,以技术为基础的保险计划。奥斯卡健康保险公司只在纽约州、加州和得州几个城市经营,目前覆盖13万客户,2017年初将开始出售员工险。