序章 通过“5因素法”对科技巨头进行分析

——把握全貌的最佳方法

“看似熟悉实际却不了解”的科技巨头全貌

本书的目的在于了解8家科技巨头的战略，并以适当的基准对8家企业进行分类、比较，学习其企业战略、领导力以及使命管理。然而，了解科技巨头的全貌并以适当的基准进行比较绝非易事。毋庸置疑，每家企业都涉及广泛的业务领域，难以面面俱到，而一味关注新发布的产品和服务的话，就无法分析“企业实际上靠什么盈利”“优势在哪里”“今后将专注于什么业务”等问题。有些人虽然“知道每家企业的名字”，也“大致了解每家企业是做什么的”，但如果让他们“说一下公司全貌”，他们很可能会不知所措。

另外，从每家科技巨头的业务来看，就会发现其中一些企业正在开发非常相似的产品和服务。例如，作为人工智能语音助手，亚马逊开发了Alexa，谷歌开发了Assistant，苹果开发了Siri，百度开发了DuerOS，阿里巴巴开发了AliOS，每家企业都以类似的理念来提供服务，并展开激烈的竞争。云服务与支付服务也是如此。究竟该如何定位提供类似服务的各家企业以及如何把握它们的现状？这不是一件简单的事。

另一方面，近年来科技巨头纷纷通过“大数据+人工智能”来提升自身服务，但是具体如何利用“大数据+人工智能”，各家企业在方向性上存在差异。有些人虽然大致了解每家企业的方针，但如果被问到“为什么会出现差异”“该如何解读每家公司的方向性”，恐怕他们一下子也答不上来。

仅凭现有框架无法对科技巨头进行分析

通常，在分析企业战略时需要用到各种各样的框架。相信大家在商务场合也会用到各种框架。例如，在进行“SWOT分析”时，以外部环境和内部环境为轴，对优势、劣势、机会、威胁进行考察；如果要对企业的宏观环境进行分析的话，可以通过“PEST分析”，找出政治、经济、社会、技术这4个方面的因素。关于营销，比较常用的是对公司顾客（customer）、竞争对手（competitor）、公司(company)进行分析的“3C战略三角模型”。然而，当我们试图去了解那些规模堪比国家的科技巨头时，就会发现仅凭现有的若干框架是无法把握其全貌的。因此，笔者设计了一种对这类企业进行全面分析的方法。这就是前文简单提到的“5因素法”。

将《孙子兵法》应用于战略分析的“5因素法”

“5因素法”来源于中国古典战略论著《孙子兵法》。也许大家会问：“那么古老的东西对于分析科技巨头有用吗？”实际上，《孙子兵法》至今依然被广泛应用于军事战略和企业战略中，而在商界，据说软银集团董事长孙正义也受到了《孙子兵法》的影响。

孙子曾言：“一曰道，二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。”在作战之际，这五大因素是判断战力优劣的关键。孙子的这一思想可以原封不动地被应用到现代的企业经营战略当中。于是，笔者从现代经营学角度出发，将这“五事”，即“道”“天”“地”“将”“法”进行重新排列，从而形成了独特的“5因素法”。接下来就让我们看一下孙子所谓的“道”“天”“地”“将”“法”在企业经营当中分别对应什么。

“道”指的是品牌设计，即“作为企业该如何定位”。它具体包括“使命”“愿景”“价值观”“战略”4个方面。其中尤为重要的是企业的“使命”。可以说，了解企业的使命以及企业本身的存在意义，对于分析企业是如何一路走来，以及预测今后又将如何发展是十分重要的。另外，一个企业的使命是否明确？其产品和服务是否体现了这一使命？从公司高管到每位基层员工是否始终牢记这一使命？通过对这些问题的考察就会发现该公司的优势和弱点。

同时，一个优秀的团队必定同时具备支撑战略的“天”和“地”。

“天”指的是基于外部环境的“战略时机”。它要求企业先于竞争对手对世界的中长期变化做出预测，有计划地实现大目标。在进行企业分析时，需要重点关注“在时代浪潮当中如何迅速实现变革”。另外，在一般的企业战略分析框架当中，SWOT分析与PEST分析也可用作分析外部环境的工具。

“地”指的是“地利”。孙子认为，战场距离“我军”是远还是近，是宽阔还是狭窄，是山地还是平地，战场上能否发挥“我军”优势等问题都要考虑，应当根据环境的变化来改变作战方式。也就是说，这是一种活用有利环境、规避不利环境的战略。在企业分析当中，需要对产业结构、竞争优势、区位战略等“地利”进行充分考察，然后分析企业如何根据“地利”进行竞争，以及在哪个领域扩展业务。在一般的企业战略分析框架当中，除了“3C战略三角模型”之外，还可以通过管理学家迈克尔·E．波特（Michael E. Porter）倡导的业务结构分析方法，灵活运用“波特五力模型”，把握“潜在进入者威胁、购买者的议价能力、供应商的议价能力、替代品威胁、同行业竞争者”等因素。

“将”与“法”是将战略付诸实践的两大车轮。用工商管理学的话来说，两者分别相当于“领导力”与“管理”。两者虽然都是动员个人和团体的手段，但领导力是通过“人与人”之间的交流来提高干劲，而管理是通过机制来进行的，可以说这一点有所不同。关于领导力，笔者将从企业高层发挥了怎样的领导力，以及作为一个团体期望怎样的领导力等方面进行分析。在管理方面，除了分析业务结构、收益结构、商业模式以外，还将分析企业正在构建的平台以及生态系统等。

通过对“道”“天”“地”“将”“法”五大因素进行分析，可以从宏观、微观两个方面以及各种角度对企业进行考察，即便是科技巨头这种规模大、业务广的企业，也能够轻松把握其全貌以及部分细节。

应当注意的是，如果使用“5因素法”对科技巨头进行详细分析并总结成报告的话，那么仅一家企业就能写出厚厚的一本书。实际上，笔者已经出版了以亚马逊为对象，使用同样方法进行分析的《亚马逊的大战略》。

然而，本书的侧重点在于针对中美8家科技巨头，在把握每家企业的概况、理解其重点的基础上，结合最新信息，对8家企业进行比较、分析。因此，本书以“道”中最重要的“使命”，“天”中“实现‘道’（使命）的战略时机”，“地”中每家企业的“业务领域”，“将”中“每家企业总裁的领导力”，“法”中的“业务结构、收益结构”为主进行说明。8家企业的详细分析结果以图序1的形式为大家展示出来，仅供参考。

图序1 分析方法：“5因素法”

下面就让我们来具体分析中美8家科技巨头。