第6章 职场礼仪禁忌多
办公桌不是你的“私人领地”
经典案例：米林是公司的一位实习生，刚从大学经济管理专业毕业。米林成绩很优秀，她针对该公司管理的一些观点和见解很得老板赏识，但是米林有一个很不好的习惯，上班的时候喜欢把办公桌当成自己的私人领地来使用，在上面放满了自己喜欢的化妆品、小零食……并且喜欢在办公桌化妆或是旁若无人地用自己带来的iPad看电视剧。同事们虽然觉得她这样做不好，也不好直接说出来。一次总公司派来一位经理视察分公司，看到米林堆满了私人杂物的办公桌，顿时脸色就不好了，将分公司的领导批评了一顿。
要点解析：办公室不是你的私人领域，不可以想穿什么就穿什么、不清理杂乱无序的办公桌、在办公桌放满自己的私人用品、在办公室接待亲朋好友，等等。办公室是用来工作的地方，如果你穿着随意邋遢，会让领导觉得你是一个以自我为中心、不修边幅的人；如果你任由你的杂物和私人用品堆满你的办公桌，会给人随意脏乱的感觉；如果你在办公室接待亲戚或者是来找你的朋友，会影响同事的办公，会让他人觉得你对工作的态度敷衍、不认真。
专家支着：为了避免把办公桌变成你的私人领地，应该注意：
1.切忌将办公桌当成自己的私人领地，随心所欲。
2.不在办公桌放过多的东西，不放私人物品在办公桌上。
3.不在办公室接待亲友，若有亲友来访，可以向领导请示后在公司外面接待。
不可热衷于传播小道消息
经典案例：吴倩至今也不明白，为什么在办公室里她从人人喜爱的小妹妹变成了人人都躲的人。她人很不错，业务也做得很好，只是性格很热情，对什么都喜欢打破砂锅问到底。她和任何一个同事聊天，都会像审查户口似的，从人家的家底查起。而且吴倩没有个人隐私的概念，常常打听别人难以启齿的事情，如薪水的多少、同事之间的关系，甚至是夫妻感情之间的事。还把同事甲的事情拿去和同事乙做对比，再将得出的结论到处传播。大家因此都开始躲着她，避免和她聊天，害怕成为她和别人聊天时候的谈资。
要点解析：现在一些单位和部门有一种很不好的现象，有些员工不在工作和学习上努力，而是热衷于打听、传播小道消息，今天说张三晋升了，明天说李四被纪检委双规了……严重干扰同事的视线，影响他人的正常工作。这样的行为必须坚决抵制。小道消息使办公室暗潮汹涌。如果总是传播小道消息，对工作的进展和个人形象的维持都没有好处，传播小道消息既影响同事之间的关系，也会损害单位的形象。小道消息往往是道听途说而来，并不具有真实性。经常传播小道消息，会给同事留下八卦、啰唆，甚至人品不好的印象。传播小道消息的人会受到轻视和看不起。如果传播的小道消息造成了不好的影响，甚至会受到法律的制裁。
专家支着：对待小道消息时应该注意：
1.不要在办公室主动传播小道消息。
2.不要听信他人传播的小道消息。
3.不要同他人讨论小道消息的内容。
与异性同事交往不可过密
经典案例：两年前，通过招聘网站找到工作的艾米是某软件公司的行政助理。在软件行业，女性工作者非常少。校花级的美女艾米被雇用之后，受到了大家的关注。不过美丽的外貌不是艾米最大的优点，艾米脾气好，工作认真负责，也从不指使别人帮她工作，她很快就赢得了公司大部分人的喜爱。周末要聚会吃饭，热情地进行计划、预订饭店的肯定是艾米。周末发起郊游，订计划、采购物资、组织大伙这样烦琐的事情也总是她在做。喜欢艾米的男同事很多，但是艾米聪明地和每一个异性同事保持了适当的距离。日子久了，大家都忘记了艾米专业背景知识不足、学历不高这些问题。大家说起来都觉得“这个小姑娘很会做人，将来的发展一定很不错”。
要点解析：身在职场中，和异性同事相处还是要讲究分寸的。不要以为大家只是同事，就可以忽略彼此的性别。办公室是个是非之地，流言蜚语甚多。异性同事之间生来就有着性别的差异，因此一定要注意双方之间的恰当距离，把握好交往的尺度。办公室恋情一般都不会有好结果。如果与异性同事交往太过密切，会让其他同事感到不满。无论是与同一办公室的异性同事，还是与其他办公室的异性同事，甚至是与异性上司交往过密，都会对你的事业和生活造成不利的影响，不利于营造和谐、友好、稳定的办公室气氛。与异性同事交往过密，还会给老板没有在认真工作的感觉。男女同事之间的交往，应该遵循一个原则：大方，不轻浮，亲近而不亲密。否则，很容易为自己招来麻烦。
专家支着：异性同事交往时要注意：
1.不要与异性同事有太多私下往来。
2.不要向异性同事透露太多私生活信息。
3.不要打听异性同事的私生活信息。
认真对待琐碎却必要的工作
经典案例：上司想给公司采购一些办公用品，于是把500元交给员工范增，让范增去跑趟腿。范增满口答应了。过了一天，上司问他：“买来了吗？”他不好意思地说：“忘了，明天买吧。”又等了一天，上司问他：“买来了吗？”他还是不好意思地说：“还没买！”就这样好几天过去了，范增也没提采购办公用品的事。后来上司发现没有结果，就安排另一个职员把办公用品买回来了，并且对范增说：“范增，你很忙，我已经让小李把办公用品买回来了，你把我给你的那500元钱退还给我吧。”没想到范增竟然说：“经理，我把钱放到宿舍忘记带来了。”又是几天过去了，上司才等到范增还回来的钱。
要点解析：有的人觉得工作上有的事情是可做可不做的，或者有的事情太小就忘记去做。这样想是不正确的，即使是琐碎的工作也应该正确对待，认真完成。我们可以给每天要做的事情做好记录，整理好需要用的文件，安排好工作任务，把每天需要做的事情安排得井井有条。切忌丢三落四、忘记自己该做的小事。否则会给人以粗心、浮躁的感觉，不利于平时的工作和生活。
专家支着：对待琐碎却必要的工作，应该做到：
1.认真对待每一项工作。
2.不要忽略工作中的小事，养成细心的工作习惯。
3.不要让别的同事代你做你不想做的琐碎工作。
不在办公室里吃有刺激性味道的食物
经典案例：唐笑笑今年25岁，是一个面容清秀的姑娘，在一家大型企业做文员。小姑娘人长得漂亮，性格也开朗，平时别人有个什么事都会特别热心地帮助对方，公司聚餐时也特别能活跃气氛，把所有人都带动得特别开心，所以同事们都特别喜欢她。但是唐笑笑有一个特别的爱好，就是吃一种叫榴梿的水果。众所周知，榴梿这种水果气味强烈刺激，说它臭气熏天真的是一点也不夸张。唐笑笑特别喜欢在办公室吃榴梿，让整个办公室的同事都要忍受榴梿散发出来的臭味，又不好直接告诉她不要吃榴梿，真是苦不堪言。办公室里经常一整天都弥漫着榴梿刺鼻的味道。
要点解析：在办公室里吃有刺激性味道的食物会让同事很头疼。办公室是办公场所，是大家共用的空间。因为空间小、场地有限，刺激性食物的味道很难散掉。在办公室吃有刺激性味道的食物是不礼貌的行为，会让他人不愉快。而且当有客人来访时，闻到办公室里刺鼻的食物味道也会感到不悦，认为这是对自己的不尊重。而且食物的味道不利于营造办公室的工作环境，给人一种这里不是办公场所的感觉。所以，为了营造良好的工作环境，不对他人造成影响，应该避免在办公室吃有刺激性味道的食物。
专家支着：在办公室吃食物应该注意：
1.榴梿、葱、大蒜等具有强烈刺激性味道的食物有强烈味道，不建议在办公室里食用。
2.可以选择去室外吃有刺激性味道的食物。
3.吃完有刺激性味道的食物应该漱口或吃一块口香糖，消除口腔里的味道。
与别人共用办公桌时要懂得礼让
经典案例：林坤两年前应聘到一家事业单位从事建筑设计工作。工作中他兢兢业业，对每一份工作都认真对待。建筑设计工作需要画图，画图就需要大量的空间。林坤与另一位做文员的同事共用一张办公桌，可他经常“抢占”整张办公桌的大部分空间，将画笔、尺子、图纸等东西放得到处都是。后来，与他共用一张办公桌的同事出差。一周后同事出差回来，发现整张办公桌都被林坤的各种东西占满了，他想放自己的东西都找不到地方。于是同事委婉地向林坤提意见，说自己的东西没地方放了，问他能不能把自己的东西挪过去一点。没想到林坤居然说：“我画图很占地方的，要放图纸放绘图工具，桌子不够大啊。再说了，你一个做文员工作的也不需要太大地方嘛。”
要点解析：在办公室，如果需要与别的同事共用办公桌，切忌占用大部分地方。如果占据办公桌的“大半江山”，会让同事认为你是一个自私的人，不懂得为他人考虑。而且会影响同事的工作，留给同事糟糕的办公环境，并且容易将两个人的工作文件混在一起，不便彼此的办公。要为他人着想，不要只考虑自己，才能营造出和谐、友好的办公室气氛。
专家支着：与别人共用办公桌时要注意：
1.要整理好自己的东西，工作文件不要乱放。
2.要多考虑同事的感受。
3.不要霸占办公桌的大部分空间。
使用公共设施要有公共观念
经典案例：黄忠强是某企业的员工。某天他去财务部领报表。在等候的时候，他去上厕所，随手把自己吃完的口香糖粘在了洗手台上；而洗手的时候挤了满手洗手液，其中不少还滴在了洗手间台上、地板上。其他部门的同事看见了，心想：“销售部门的人素质真差啊。”同时，一位来上厕所的客户看见了黄忠强把口香糖粘在洗手台上的行为，感到很不整洁，感觉这个企业的员工素质太差了，感觉和他们签合同的事还需再仔细考虑考虑。当天公司的老总接待了几位外商谈融资的事情，外商上厕所时看见了洗手台上的口香糖还有满地的洗手液，立刻打消了与该公司合作的念头。
要点解析：我们都会看不起没有公共观念的人。公司茶水间备有很多点心和饮料，你不管不顾拆开就吃，造成很多浪费；公司的复印机、电话，你一直占着使用，不考虑周围是否有同事正在等候；公司里配有拖把扫帚，你却从来不主动打扫卫生，在别的同事打扫的时候一脸理所当然；上完厕所冲水的时候冲很久；洗完手经常忘记关水龙头；随手乱扔垃圾……这些都是不爱惜公共设施、公共环境的表现。公共设施是公司设置的供大家使用的，独自一人占用，不考虑他人的需要是不礼貌的，同事会认为你以自我为中心，凡事只考虑自己，这样不利于与同事的相处，影响办公室氛围。
专家支着：为了树立良好的公共观念，需要做到：
1.爱惜公共设施，使用时注意保护。
2.使用公共设施时，要考虑到他人是否也有使用的需要。
3.养成节约的习惯，即使是公司的资产也要注意节约。
在办公区域遇到访客要主动打招呼
经典案例：一天下午，一位客人走进了利仁建材有限公司经理的办公室。经理外出视察不在办公室，经理的秘书吴静兰正在办公桌前整理待会儿开会要用的文件。见到客人走进来，吴秘书视而不见，继续忙自己的事情。10分钟后，她才为客人倒茶。问清客人来访的目的，通过电话帮客人联系好要找的部门后，在办公桌前起身向客人道别，目送其走出办公室。事后客人将此事告知经理，吴秘书受到了经理的批评。
要点解析：不要视而不见在办公区域遇到的客人，这是不礼貌的，因为员工个人的素质也代表了企业的形象。员工要从自己做起，积极树立企业的形象，积极接待客人，在自己的能力范围内尽最大的可能招待好来客。如果对方是企业的合作对象，员工用冷漠的态度对待客人会让客人失望；如果吝啬待客，招待客人用的是劣质的茶水、廉价的饭菜，会让客人觉得这个企业太小气抠门，员工太斤斤计较。让客人感觉自己没有得到应有的尊重，给客人留下非常差劲的印象。
专家支着：在办公区域遇到访客要注意：
1.不管对方是熟人还是陌生人，都应礼貌地打招呼。
2.接待客人要热情周到。
3.要优待客人，切忌用低档次品招待敷衍客人。
办公区严禁旁若无人地高声喧哗
经典案例：王军和彭浩然都是公司新来的员工。他们所学的专业相同，被公司安排在同一个部门，做同样的工作。两人工作都很努力，在工作业绩和工作能力上也不分伯仲。但在为人处世方面，王军和彭浩然却有很大的不同。彭浩然性格比较爽朗，但是说话声音特别大。有一次，有客人来访，彭浩然的领导王经理在会议室接待客人时，听见彭浩然在隔壁办公室大声喊：“王军，这个文件怎么做我都做不对，你帮我看看！”“谢菲菲，你的电话！”“今天中午的鱼香肉丝炒饭好难吃，明天一定不去那家餐馆了！”王经理感觉很尴尬，当着客人的面，自己的部下一直在外面高声喧哗，心里很不舒服。而王军就不一样，他说话声音刚刚好，不是太大也不是太小，不会影响到他人的工作。
要点解析：在办公室高声喧哗是没有礼貌的行为，不管是接电话还是讨论问题，都应该做到心平气和，轻声细语。说话声音太大会影响到正在工作的同事，让人心情烦躁，无法专心投入工作。如果让老板听到你大声地在办公室里嚷嚷，老板会觉得你太过浮躁，说话不经过认真的考虑，不是一个能够担当大事的人；同事会觉得你缺乏公德心，以自我为中心，丝毫不考虑自己对他人的影响；如果大声吵嚷的内容有关公司的核心机密，会被有心之人利用。久而久之，喜欢高声喧哗的人会被老板轻视，得不到重用；被同事排挤，影响办公室关系。
专家支着：在办公室说话时要注意：
1.控制音量，切勿高声喧哗。
2.在他人正在休息的时候不应大声说话。
3.讨论问题的时候注意控制自己的情绪，不要太过激动。
禁止使用办公资源来做私事
经典案例：王慧是一名会计，是公司的老员工了，为公司工作了十多年，一直兢兢业业。但是王慧不仅仅是会计工作者，也是一个15岁孩子的妈妈。为孩子王慧操碎了心。为了让学校里的老师多照顾照顾自己的孩子，王慧经常给老师帮忙，用公司的复印机帮老师复印编制的习题试卷。老师编制的试卷有十几张，要替一个班四五十个学生复印试卷，每次一印就要印好几百张。这样做的次数多了，让老板感到很不舒服。这是自己公司的复印机，是为公司的工作服务的，凭什么王慧用公司的复印机去印自己私人的东西？
要点解析：应该杜绝用办公资源做自己的私事。用公司的复印机复印私人的资料、将办公室的笔记本和签字笔带回家自己用、用企业的座机和恋爱对象煲电话、上班时间用电脑玩游戏等都是将办公资源进行私人利用的表现。
你作为员工，如果经常用办公资源做私事，会让老板觉得你自私自利，爱占小便宜，并且对工作不上心；如果你是领导，经常用办公资源做私事，会被员工效仿和鄙视，无法做到服众，失去领导应有的威严形象。若办公资源私用，有时候可能会出现企业有重大紧急事件需要处理但偏偏资源不够用的情况，影响企业的经济效益。
专家支着：为了防止办公资源滥用，可以：
1.不要滥用办公资源，领导可以加强对办公资源的管理力度。
2.不要私自将公司办公资源带回家或是送给别人用。
3.节约使用办公资源，不要因为不是自己花钱买的东西就不爱惜。
分清工作关系与私交的区别
经典案例：杨柳从事市场营销工作，一次因为一件小事和同事谢兰兰发生了争执，后来她就认为谢兰兰处处和自己作对，私下里也从来不和谢兰兰说话。后来谢兰兰要辞职离开公司，碰巧杨柳的电脑出现了故障，丢失了所有以前的客户资料。她知道谢兰兰的电脑中有备份的资料，但是不愿意请她帮忙，怕谢兰兰笑话自己，于是花了一笔钱请电脑维修人员将硬盘的数据恢复了。其实谢兰兰在临行前已将一个优盘放在了她的桌子上，里面有新客户的资料，还有老客户的资料。谢兰兰想：虽然她和杨柳私底下有矛盾，可是工作是工作，私底下的矛盾是私底下的事，她要对自己的工作负责，不能因为私底下的矛盾而影响公司的工作。
要点解析：不能将工作与私交混为一谈。如果因为自己和同事发生矛盾，就在私下结仇，然后将这些情绪带到工作中来，或者因为自己和某一个同事私底下关系好，就请对方在工作上给自己开后门，走捷径，这样做都是不对的。如果将工作与私交混为一谈，会让工作和私底下的生活都受到影响，让同事认为你是一个不办正事的人，让领导怀疑你的工作能力，质疑你的工作积极性。
专家支着：正确处理好工作关系和私交，需要做到：
1.不要将私下和同事的矛盾带到工作中，影响工作效率。
2.不要和同事在工作时间聊私事。
3.不要利用私人关系让同事帮助你完成工作。
在上司面前不可逞强
经典案例：李飞是个很努力的人，一毕业就进入一个传媒企业的市场部，如今工作了三四年。他做事麻利，人也很聪明，但在部门里一直做些简单的工作，缺乏好的上升空间。后来李飞换了一个部门，结果还是和上一个部门一样，李飞感觉自己工作很辛苦，可是领导还是觉得他工作不认真。原来领导分派任务时，李飞很少跟领导有交流，还经常在领导面前耍耍小聪明。当领导分派给他一个任务的时候，即使这个任务超过了他的能力范围，他也会告诉领导“没问题”“您放心”“包在我身上”，然后通过一些小技巧、小花招去完成上司给的任务，等到完成了工作就跟领导汇报说“已完成”“完全没问题”。于是领导觉得他完成任务用的方法太油滑，怀疑他工作不饱和，上班时间在干与工作无关的事，没有认真工作。
要点解析：在上司面前耍小聪明、小花招会让上司觉得你只会搞歪门邪道的东西，对你感到厌恶。如果在上司面前故意卖弄自己的能力，上司会觉得你对自己的待遇感到不满意，有意讽刺他，甚至想要取代他的职位。在上司面前逞强是很愚蠢的行为，会让对方感到不愉快。上司会觉得你做事冲动，欠考虑，只会耍小聪明，对自己不尊重，不是一个可以做大事的人，因此不会重用你。
专家支着：上司面前，应当学会以下技巧：
1.不要在上司面前耍花招、做手脚。
2.不要不经上司的同意擅作主张。
3.不要在上司面前逞强，更不要急于表现自己。
不介入上司的私人空间
经典案例：作为领导，张扬非常希望自己的秘书具备过硬的技能、渊博的知识、强大的工作能力。于是张扬开会的时候，就让秘书在自己的电脑上完成一些工作，整理一些资料，上网查阅工作方面信息等。有一次张扬开会回来发现秘书打开了电脑上他写的日记，见他回来了也一点不回避，依旧大大方方地看。张扬一下子就觉得秘书很不懂得尊重别人，对她的印象立刻变得不好了。这样的秘书，让张扬觉得自己很不受尊重。她却一点也没发觉自己的行为过分。
要点解析：介入上司的私人空间并不是一件好事。在工作的闲暇时间打听上司的私事，甚至打听上司的私生活；私自偷看上司的私人物品；遇到来公司找上司的上司的亲友，不停地追问对方的私人信息、与上司的关系、上司的私人信息等，这些行为不利于形成上下级之间严肃的关系，会妨碍上下级之间开展工作，会让上司认为你对他的私生活感兴趣、居心不良，从而对你心存防备。并且，介入上司的私人空间会让周围的同事怀疑你和上司之间是否有不为人知的秘密关系。要保持和上司之间的距离，否则会对你和上司双方都产生负面的影响。
专家支着：与上司保持适当距离，应该注意：
1.在工作中与上司保持适当的身体距离。
2.在工作中与上司保持适当的心理距离。
3.不要打听上司的私生活，不要经常帮上司做私事。
办公桌上要保持干净整洁
经典案例：小吴因为工作需要，经常出差，在外面四处跑，很少待在办公室。一天下午，回到单位，小吴看到公告栏上通知他：“办公桌太乱，罚款50元。”原来，小吴坐在前排，离垃圾桶比较远，吃了东西经常随手将果皮、包装等丢在办公桌上。没想到单位行政部到各部门进行卫生检查，他成了“典型”。
要点解析：及时清理办公桌，保持办公桌的整洁，是每个员工都应该做到的。要像注重你的衣着一样，注重你的办公桌。
办公桌上杂乱无章，不仅影响你工作的效率，也影响你的形象。同事和上司通过你的办公桌，就可以得知你的生活态度。一个生活井井有条的人，他的办公桌必定是整洁有序的。整洁的办公桌可以提高你的办事效率，找资料时可以一目了然。整洁的办公桌还可以让上司对你另眼相待，觉得你做事有条理，注重公共形象。而办公桌杂乱，会让人觉得你态度散漫，太过随性。很多人不愿花时间整理办公桌，任由资料、文件随意摆放，认为自己的空间自己做主，却忘了一旦因为自己的懒惰或坏习惯丢失了重要信息，给公司造成损失，自己也将失去这张办公桌。
专家支着：办公桌上要整洁，时时谨记这几点：
1.没用、废弃的纸张和文件要及时清理，不要和有用文件放一起，占据办公桌的空间。
2.养成良好习惯，定期整理办公桌，保持桌面洁净。
3.办公桌上物品要摆放整齐，有秩序。
不要随意动用他人办公桌上的物品
经典案例：小夏最近很苦闷，自己办公桌上的东西总是被其他同事拿去用。几天前，公司新发了一个优盘给她。中午吃饭前，她随手放到了办公桌上，可吃完饭回来后，优盘却不见了。后来，旁边的刘大姐告诉她，是一个同事刚才过来拿走了。那个同事承认优盘是自己拿的，可不但不道歉，反而认为那是公司的公共资源，没必要告诉小夏。小夏十分气愤，觉得同事的行为属于偷盗。于是，二人起了争执，同事关系也破裂了。
要点解析：每个人都有自己的隐私，同事之间要相互尊重，不要随意动用他人办公桌上的物品。
动用他人办公桌上的物品前，要尊重他人意见，不可自作主张。也许你与同事的关系很好，觉得不用打招呼。有时，即便对方真心乐于帮助你，喧宾夺主的行为也会让对方丧失对你的好感，并产生抵触心理。这不仅是不礼貌的行为，还会让人觉得自己被忽视，不被尊重。同事办公桌上的重要文件材料更不能随意动用，如果不小心损坏或丢失，不仅同事不会原谅你，公司也要追究你的责任。
专家支着：借用他人办公桌上的物品时，有几点要谨记：
1.一定要征得对方同意，方可借用。
2.借用后要及时归还，不要据为己有。
3.同事不在而自己有急需时，可事后说明情况，并表示歉意。
端正态度对待公司机密
经典案例：小刘在公司做经理助理已经3年了，身边的朋友都升职了，只有他还在原地打转。为了谋求更好的发展前途，小刘把公司的机密拷贝下来，准备作为自己跳槽的砝码。而面试时，小刘被告知无法保守原公司机密的员工，任何公司都不敢要。新公司没有录用小刘，原公司也辞退了他，小刘还收到了法院的传票。
要点解析：俗话说：“知恩莫忘报。”对于自己供职的公司，不但不知道回报，反而向他人或其他单位泄露本公司的机密，这是人人都痛恨的行为。
员工是公司的内部组成部分，公司的机密也应当被每一个成员保守。这不仅是公司的规章制度的要求，更是员工道德的底线。同时，泄露公司机密也是被法律所禁止的。你之所以知道公司的机密，是因为你是公司的一分子，得到公司的信任。而对外人而言，在未经公司许可下，是没有权利知道这些机密的。即便你对公司心有不满，也应该忠于自己、忠于公司，遵守职业道德。没有人愿意和泄露秘密的人交朋友，也没有公司愿意录用不能保守公司机密的人。因为抵不住诱惑、自制力差的人难以取得任何公司的信任，没有谁喜欢被出卖和背叛。无论是有意还是无意，泄露公司机密都是不可原谅的。
专家支着：工作中，要严格做到以下几点：
1.未经公司允许，不要把公司的机密作为自己和他人谈论的话题。
2.不要把已知的公司机密作为自己跳槽的砝码。
3.自己不要随意打听公司机密，对于他人的询问，也要时刻警惕。
不要在办公区域内接待亲朋好友
经典案例：在公司，小张和两个同事合用一个办公室。一次，小张的好朋友来北京出差，小张高兴地把朋友接到自己的办公室里。一年多不见，小张和朋友都很激动，漫无边际地聊起天来。小张的两位同事提醒小张，上班时间公司不允许处理私人事情。可小张不以为然，继续和好友畅谈。两位同事多次劝阻，表示无法正常工作，小张却觉得朋友难得来一趟，总不能冷落了他。从此，那两位同事对小张再也没有好感了，小张也被公司通报批评。
要点解析：办公室是工作的地方，接待亲友最好不要选在办公室。
办公室是公司为你提供的工作环境，而不是你私人的地方。接待亲友最好是在家里或其他较为私人的场所。这样，不仅亲友可以举止自然，侃侃而谈，自己也不用担心影响他人。在办公室接待亲友，是一般公司明令禁止的。试想一下，有哪个老板愿意看到自己的员工在自己提供的用来办公的地方，花时间处理个人的私事。即便你是上司，在办公室内接待亲友，也会损坏你的形象，难以服众。选择在办公室接待，你的亲友也会觉得自己不受重视，言谈会拘谨。如果你因此受到责罚，你的亲友也会跟着尴尬。
因此，接待亲友要选择合适的场合和时间。
专家支着：办公时间接待亲友要注意以下几点：
1.接待时间不要太长，以半小时之内为宜。
2.接待时不要大声喧哗，以免影响他人正常工作。
3.尽可能不要在办公时间和在办公室内接待亲友。
4.在接待室内接待要比在办公室内恰当。
不要随意议论公司制度
经典案例：老王是公司的老员工了，工作上虽然有些散漫，但业绩还不错。前不久，新上任一位经理。为了提高员工的积极性，新经理重新制定了公司的考勤制度。一次，因为堵车，老王迟到了十分钟，要罚50元。老王想按老办法，改成请假，却被驳回。老王气不过，经常抱怨公司新改的考勤制度如何不合理。终于，抱怨声传到了经理耳朵里。新经理为了树立威信，直接把老王开除了。
要点解析：公司制度是公司管理员工的依据，不要随意议论公司的制度。
任何一种制度都有建立、修改、完善的过程，任何公司制度都不可能是尽善尽美的。公司制度都是领导综合考虑多方面制定的，它的作用往往需要长时间的实践来判定适用与否。因而，不要因为自己不满或是制度本身存在缺陷，就私下随意议论，妄加判断。否则领导会觉得你对他的能力有所怀疑，或是对他不满。你的同事也会觉得随意议论公司制度是不安本职工作的表现，或是你想另谋他就。任何公司都要求自己的员工认同本公司的文化，遵守公司制度是每个员工工作的前提。只有在制度的规范下，才能体现公司自己的特点，工作也才能正常进行。不遵守公司制度，对公司制度不满，私下随意议论，不仅不利于公司内部人员的团结，也会让上级对你产生反感，同样也不会认同你。
专家支着：对待公司的制度，应该保持以下态度：
1.首先要学会服从公司的制度，不要私下议论。
2.如果公司制度确实有欠妥的地方，可以向上级提出建议，以便完善。
不可背后谈论同事的工作能力
经典案例：公司新来了一个实习生，领导让小罗指导他工作。经验丰富的小罗，很乐意地接受了。可是在接下来的工作中，小罗发现这个实习生的头脑并不灵光，一些简单的问题都需要他讲解很多遍。渐渐地，小罗的抱怨就多了，经常向其他同事议论这个实习生——脑子笨、能力差。渐渐地同事们都疏远了小罗，他们觉得自己在小罗看来或许也很笨、很无能。
要点解析：在背后谈论其他同事是不妥的，尤其是大肆评论同事的能力，更是不恰当的。
如果你与其他同事，背后议论同事的无能，其他同事就会觉得你很自负，不懂得尊重他人，慢慢地就会疏远你。因为谁也不想成为你口中的无能者。比你有能力的人，也许会暗自嘲笑你的自以为是。而且，一旦被谈论的同事知道你的行为，一定会对你怨恨在心，甚至发生争执。如果是在领导面前议论同事的无能，则会让其对你产生妄自尊大、不懂谦卑和团结的想法，甚至会怀疑你对他的用人眼光有看法。
任何人的能力都是有限的，你自己也不例外。要懂得谦虚地看待自己，同时也要注意向能力比自己强的人学习。不要只顾着评判他人的缺点，也要看到自己的不足。绝对不能嘲笑不如自己的同事，这既是礼貌问题，也是道德问题。
专家支着：对于能力不如自己的同事，应该注意以下几点：
1.不在背后议论同事的无能。
2.工作中，积极鼓励和帮助同事解决问题。
3.能者多劳，不要抱怨自己干的活比他人多，自己的努力领导都会看在眼里。
不可轻视勤务人员
经典案例：某著名公司高薪招聘一名储蓄干部，对学历、经验不作要求，来面试的人很多。经过两轮面试和一轮笔试后，只剩下小杨和另外两个人。最后一环节，由人事经理亲自面试，决定聘用谁。三个人在办公室外等了很久，可人事经理仍没回来。只有一位清洁大妈，过来清扫了一下。三分钟后，人事经理回来了，却告诉他们面试已经结束，没有人合格。原因是，在清洁大妈过来清扫时，谁也没有说声谢谢，甚至连脚都没有挪一下。
要点解析：勤务人员同样是公司的员工，为公司做贡献，不可以轻视勤务人员。
任何劳动者都有权利得到他人的尊重，并不因为你是白领，拥有自己的办公室就高人一等。懂得尊重别人的人，才会得到他人的尊重。相反，如果只注重身份、职位、职业，只向上看，就会被他人称为势利眼。有些人往往忽略勤务人员的存在，不尊重他们的劳动成果，随意对他们指点或呵斥。这样的行为，会让同事觉得你是个只注重身份和地位的人，不值得深交和信任。
公司工作环境的整洁，很大程度上是他们的劳动成果。要懂得感谢他们为你提供的便利，而不要凭借自己在公司创造的利益和自己的职位而目中无人。
专家支着：对待勤务人员，要做到以下几点：
1.以平等的眼光看待和尊重勤务人员，懂得感谢他们。
2.不要刻意随地乱扔垃圾，不可嘲笑和戏弄勤务人员。
3.尊重勤务人员的劳动成果，积极配合他们的清扫工作。
不可私下随意议论领导
经典案例：小高是某公司经理助理，为人勤快、细心，办事牢靠，很受经理信任。经理的很多私事，小高也乐意代办。可小高有一个缺点：爱议论人。一次同事聚会，小高的话匣子打开了。说着说着，就谈到经理。经理的缺点、尴尬事都被小高当成了笑话消遣。不久后，经理知道了这件事，就换了个新助理。
要点解析：常人都有自尊心，领导的自尊心更强。有威严的领导才能服众，任何领导都希望得到下属的尊敬。作为下属，私下随意议论领导的衣着、举止、感情生活等都是不对的。这样，不仅会损坏领导在其他员工心目中的形象，甚至还会影响整个公司的工作和形象。
对于领导的不足，首先是要善意地提醒，而不是将其作为私下议论的话题。领导也是普通人，也有自己的生活方式和行为习惯，自然缺点也必不可少。但是，没有人愿意被他人指指点点。作为领导，更希望自己的下属看到的是自己光彩的一面。
真正正直的人是不会私下同他人议论领导的，但直接同领导谈也要讲求方式和场合。以恰当的方式向领导提出建议，不仅不会让其对你产生反感，还会欣赏你的主动进谏，觉得你是处处为领导着想。而你的建议，也更容易被接受。
专家支着：发现领导有不当之处，应该注意：
1.不可私下同其他同事随意议论。
2.对领导的举止不要过分苛求，要多理解。
3.委婉地向领导提出建议，不可直接指出领导的不当行为。
男尊女卑的心态尤其不适合职场
经典案例：小何是某公司少有的女员工之一。和她同时进公司的几名男同事，早已经成为小组长或主管，而自己仍是最底层的员工。小何的能力并不比那些男同事差，但上司每次分配任务时，都把重要的任务交给那些男同事，只让她负责一些简单的项目。无奈的小何只得跳槽。小何在新公司得到重用，不久就当上了主管。
要点解析：职场上，有男尊女卑的思想是不对的。
如果是领导，有男尊女卑的心理，只把重要的任务交给男性下属去完成，那么，女性职员的积极性就调动不起来，她们也会因为得不到尊重而跳槽。如果男员工因为性别，瞧不起女同事，认为自己的能力要比女同事强，那么，其他同事就会认为其自以为是，进而疏远他。在职场上，没有性别的区分，只有能力的大小。不管是领导还是同事，都不应该戴着有色眼镜去看待女下属或女同事。作为女性职员，就更要自尊自爱，争取平等竞争升迁和加薪机会。
男女各有自己的特点，如女性较细心，男性较果敢。在工作上，只有清楚彼此优劣，才能不卑不亢，协调工作。
专家支着：工作中，应该平等看待男女地位：
1.在任务和利益的分配上，不应欺负女性。
2.职场上，男性不应因性别而产生优越感，不可歧视女性。
3.职场上，女性要勇于竞争，证明自己的能力，对男性不要忍让。
不要看不起学历比你低的同事
经典案例：小卢硕士毕业后，到一家成立时间早、有实力的公司实习。公司的同事都很尊重她，经理也很重用她。一开始，小卢表现得很谦虚，可摸清公司和同事的底细后，小卢发现公司里的很多员工、甚至连经理的学历都没自己高。之后，其他同事问她问题时，她总是一副傲慢的表情。而且，她还常向同事嘲笑经理知识上的缺陷。结果，不到一个月，小卢就被辞退了。
要点解析：同事之间，不可依据学历判定人的高低。
现代社会，很多用人公司招聘都设置学历的门槛。虽然，学历在一定程度上可以反映一个人的文化和专业水平，但不是绝对的。况且，学历不代表能力。进入公司，就应该忽视帮你迈进门槛的学历，而不应该依靠它来发展自我。
学历与经验无关，也与一个人的修养、气质、人品无关。不要根据学历来判断他人的一切。对待同事，不可以因为自己的学历高，就妄自尊大，目中无人。任何公司都不欢迎这种人的存在。很多情况下，那些学历低的同事，往往经验丰富，为人处世也很出色。相反，学历高的人，情商往往有所欠缺。公司注重的是给它带来的利益，不会根据学历将员工分为三六九等。因而，要平等看待周围的同事，融洽相处。
专家支着：同事之间，要平等对待，切忌依学历来看人：
1.不要刻意打听他人的学历，更不要嘲笑学历低的人。
2.重视他人的经验和能力，并虚心学习。
不可越级请示高层领导
经典案例：小王在某公司做平面设计师，部门经理让他设计一个方案，但久久通不过，还要经常加班。感到委屈的小王，觉得自己的方案已经很完善了，是部门经理在故意刁难他。于是，小王直接把方案交给总监，并请示是否可以不加班，以免影响自己的创新能力。总监找到部门经理，于是，经理就把项目交给了别人。
要点解析：请示时不可跳过自己的上级领导，直接请示高级领导。
不可越级请示，是很多公司明文规定的。公司职员都有不同的级别，应该各司其职。逐级上报，逐级请示，按照公司流程办事，是每个员工都应该遵守的。如果越级请示，高级领导就会觉得你的上级领导的本职工作没有做好，也会觉得你和自己的上级关系不融洽。而你的上级领导则会觉得你忽视自己的存在，不服从管理、难以管束，向高级领导打自己的小报告，损坏自己的形象。因而，很容易彼此产生怨恨，不利于你今后的发展。不向上级领导打一声招呼，就直接请示高级领导，还会增加高级领导的工作量，不利于今后公司的管理。不管你是否与上级的想法相左，都应该先请示他，这既是遵守公司的规定，也是对对方的尊重。
专家支着：要向自己直属的上级请示，切忌越级越权：
1.要多和自己的直属领导沟通，表达自己的意见。
2.对直属领导有不满时，要委婉阐述自己的看法。
3.要尊重自己的直属领导，处理好关系，不可忽视其存在。
不要直接拒绝上司安排的任务
经典案例：小张的知识面广、专业知识扎实，在公司，经常有人向他请教他问题。公司每周都有专业知识培训。一次，负责培训的人辞职了，经理就暂时把任务交给了小张。小张勉强接受了。结果，效果很不错。到第二周，经理又要求小张去负责培训。小张想到既要做好本职工作，还要无报酬地进行培训，就很不情愿。于是，直接对经理说：“可以让别人培训吗？我不愿意。”经理听后，脸一下子沉了下来。小张再没有得到过经理的赏识。
要点解析：对于上司安排的任务，下属理应接受。但有时候因为各种原因，不得不拒绝。
谁都不想自己的请求被当面拒绝，对于上司也是一样。直接拒绝上司，是十分不恰当的。首先，作为员工，应遵照公司规定完成任务。其次，上司可能因为你的直接拒绝，而颜面扫地，威严丧失。上司把重要的任务交给你，说明是对你的信任。如果直接拒绝，上司就会对你失望，觉得你自负傲慢，甚至会因为得不到应有的尊敬而被激怒，觉得你是“敬酒不吃吃罚酒”。但假如自己真的忙于其他工作，或者无法胜任上司的安排，就要转换思维，委婉地拒绝，或者另选时间来完成任务。当然，拒绝时既不要直接说“不”，也不要说“小A更合适”。如果恰好被小A听见，你们的同事关系也会有危机。
记住：永远不要做冲撞上司的那一个，也不要把任务推脱到他人身上。
专家支着：上司安排的任务应该学会正确拒绝：
1.如果是自己的原因，则不可以直接拒绝，应礼貌地说明自己无法胜任的原因。
2.如果任务不合理，最好的做法是承担任务，而不是拒绝任务。完成之后，再委婉地指出任务的不合理处。
“不得志”的牢骚心态不符合职场环境
经典案例：来公司已经半年多了，小金还没有独立完成过一个项目。小金总觉得自己不受重视，每天都充满牢骚，表现出一副“郁郁不得志”的样子。一开始，还有同事开导他。但后来，当同事取得成绩时，小金更觉得不公，向其他同事说自己运气不好，自己能力强得多却无人赏识。同事们都觉得小金心胸狭窄。于是，再也没人宽慰他了。
要点解析：每个公司，都希望自己的员工物尽其用；每个领导，也希望自己的下属充分发挥自己的潜力。时常表现得“郁郁不得志”的员工，谁都不欢迎。
“郁郁不得志”不仅是自己的一种态度，也会影响他人对你的判断。工作中，表现得不得志，上级会觉得你太过浮躁，甚至觉得你对自己的分配不满意、心存芥蒂。同事也会认为你是个自负、自傲的人，对工作不热心。真正有能力的人，不是通过自己的不得志的表情来赢取机会的，而是通过工作证实自己的实力，以吸引上级的重视。而那些整天自以为是地抱怨自己不被赏识的人，往往缺乏真正的实力。因为人才是公司成长的必备条件，任何公司都不愿意让真正的人才被埋没。
专家支着：工作中，想让自己被上司赏识，需要做到：
1.不要整天自怨自艾，而是努力做好本职工作。
2.把握机会，对于自己可以胜任的工作要努力争取。
3.善于学习，增强自己的工作能力。
对老板不要直呼其名
经典案例：老马的同学老赵在某公司做总监，准备跳槽的老马在老赵的帮助下，直接被公司录用。作为自己的好哥们，老马一时很难改口称老赵总监，总是直呼其名。一开始，老赵委婉地建议老马在公司里还是要注意一下。但老马并没放在心上。一次，老赵召集人员开会，老马仍旧直接称呼他的姓名。老赵为了树立形象，责备了老马，可老马觉得老赵太爱面子，完全没必要。因而，两人的关系也破裂了。
要点解析：对老板直呼其名，尤其是在正式场合，是不妥的。
有些老板性格随和，或是为了显示自己亲民，往往允许自己的员工用英文或雅致的称号来称呼他，这样容易和下属打成一片，有助于增添公司的凝聚力，这未尝不是一件好事。
但更多的时候，在接待客户或是开会议时，则要求员工按职位称呼，而不能直呼老板的名字或是绰号，否则会让老板在别人面前没有面子，自己也会在他人看来是个没礼貌的员工。即便你与老板的关系再亲密，也不可直呼其名，否则会落人话柄，有靠关系、走后门之嫌。而对于异性员工而言，直呼其名更是不妥，会显得过分亲昵，让人误会。
对老板不直呼其名，是一种基本的尊重，也是我们工作中应该注意的一点。
专家支着：称呼老板，应注意以下几点：
1.不可因为和老板关系亲近，就直呼其名。
2.可根据场合，在老板的允许下，适当直呼其名。
3.要尊重老板，有客户在时不可直呼其名。