行为解读与日常生活

对于FBI特工而言，分析动作行为、解读身体语言，其用途更多地表现在案件调查当中。简单来说，FBI的特工所掌握的行为分析技巧使他们可以透过犯罪嫌疑人的行为动作解读其内心的真实想法，并以此来识破对方的谎言。

当我们在生活中想要判断一个人是否诚实时，往往是看其过往是否言行一致，这种方法需要花费大量的时间，并且不具有及时性。如此一来，人们常会因错误的判断而承受不利的结果。例如，一个朋友向你借一大笔钱，鉴于对方良好的信誉，你会伸出援助之手，之后当对方存心不认账或“人间蒸发”时，你也只能悔恨自己识人不明。但若在对方向你借钱时，你便能根据对方的言谈举止判断其是否有不良居心的话，那么损失不就可以避免了吗？所以，问题再次回到原点：我们该如何判断对方是否诚实可靠？

FBI特工根据多年的办案经验总结出：一个人的真实意图、思想和感觉往往并不会通过声音语言的形式来表现，而是通过肢体语言来表达。因为人们在交流沟通的过程中，更加注重语言方面的修饰与加工，却很容易忽略自己的肢体动作。以判断是否诚实为例，我们只要记住，一个人在说谎的时候，他的肢体语言往往难以和声音语言保持一致。

在美国亚利桑那州曾发生过一起跨州强奸案，FBI的特工经过调查，很快擒获了犯罪嫌疑人。

在审讯时，犯罪嫌疑人拒不承认自己的罪行，并且供述了一份对自己非常有利的证词，整个故事听起来也合情合理，找不到任何破绽。他告诉FBI的特工，他从来没有见过受害者，案发当时他正在中心广场散步，而且在散步过程中没有去任何其他地方，并且在散步结束后直接回到了家中，所以他既没有作案动机，也没有作案时间。

负责审讯的特工中，有一名是联邦调查局行为分析部的心理专家，在探员记录犯罪嫌疑人的供词时，这名行为分析专家却一直在观察犯罪嫌疑人的一举一动。他发现犯罪嫌疑人在供述的过程中犯了一个低级错误，那就是当他描述自己右转绕过某个街口时，手势所指的方向却是左边，而这个方向正好是案发现场。行为分析专家从犯罪嫌疑人言语和肢体动作的不一致断定他在说谎，随后加强了审讯力度，并找出了其诸多言语漏洞，在强大的心理压力之下，犯罪嫌疑人终于认罪服法。

由此可见，肢体语言不会撒谎，很多情况下，它比有声语言都要诚实。

所以，在人际交往的过程中，我们更应该加强对肢体语言的关注，虽然肢体语言和有声语言一样可以传递信息，但肢体语言所传达的信息往往更加真实。FBI的特工告诉我们，肢体语言绝大多数是人下意识的行为，会与有声语言相违背。很多情况下，我们只通过有声语言无法了解表达者的真实意图，只有认真倾听表达者说的话，同时细致观察对方在讲话过程中的神色举止，甚至还要考虑讲话者所处的环境，才能判断其是否在说谎。

分析一个人的行为动作也可以称为破译肢体语言密码，这不是只有FBI特工才能掌握的特异功能，我们只要具备了细心观察的能力，再接受一些必要的训练，同样可以掌握并运用这项技能。

倾听是被动接收信息，而观察行为动作则是主动发现信息。如果他人讲话的时候你没有认真听，那你就无法得知他人所传达的信息，观察肢体动作也是一样的道理，一定要专注，尽量做到不错过任何微小的肢体变化。没有人可以凭空猜出对方的意图，行为分析也是建立在大量事实依据的基础之上，否则一样无法奏效。

观察周围的人及其行为动作，应该是一种积极的自觉的投入行为，不能是消极的。良好而敏锐的观察能力来自努力、专注，以及花费大量精力的练习。

除此之外，FBI行为分析专家结合自身经验提出了至关重要的一点：用心观察并不能只依靠视觉感官，而是要利用所有感官。

一名退休的老特工独自一人居住在郊外，他每天清晨都会外出健身，每次回到家后，他都会先听听有没有异常的声音，进屋后还会深吸一口气。如果闻到异常的气味，他就会非常小心，毕竟曾经从事的工作为他日后的生活埋下了许多隐患，所以他一直保持着警觉的习惯。有一次，他外出旅行回到家里后，在未听到异常声音后便开门进了屋，进屋后便闻到了一股淡淡的烟味，他立即意识到自己外出的时候曾有人进入过自己的房子。经过询问，老特工得知是一位维修工人进来过，这个维修工人是个老烟枪，虽然维修工人并没有在屋子里吸烟，但其衣服和身体上的烟味还是留在了房间里。

这个小故事就是典型的调动全部感官来观察周边环境的例子。老特工屋子里的烟味虽然并不是肢体语言，但也是一种无声的信息。或许有人会觉得这有难度，因为鼻子可能没这么好使。没关系，我们的感觉器官不仅仅是眼睛和鼻子，我们还有听觉、触觉以及第六感。

相信很多人都有过在课堂上走神被老师抓住的经历。或许当时的你很疑惑，班里有那么多人，老师怎么就能发现你在走神呢？

当一个人注意力不集中的时候，面部表情会有非常明显的特征，例如眼神呆滞、身躯僵硬，等等。虽然自己感觉不到身体在出卖你，但旁人却看得一清二楚。