第二章 五官密码解析
头部动作解读
很多人更愿意将注意力集中在别人的眉眼嘴唇之上，认为这些容易做出表情动作的部位更方便解读。其实除了脸部表情外，值得我们去观察的还有很多，例如人们最容易忽略的头部动作。
毫无疑问，头部动作所表达的真实情感更为直白，人们可以通过头部动作的变化清晰地识别内心情感的变化。头部作为容纳五官的主体，经常会被不经意地忽视，因为头部不像眼睛、鼻子、胳膊、腿那样灵活多变。但事实上，人们在日常生活中，也会表现出许多头部信号。
当一个人抬起头与别人讲话时，代表他很重视对方，抬头这个小动作意味着他愿意认真聆听对方的话语。但需要注意的是，凡事过犹不及，如果头部抬得过高，非但无法表达出重视之意，反而还会给对方留下极其不好的印象。行为分析专家表示，交谈过程中，如果头部抬得过高，会让对方觉得这个人没有礼貌，太过轻浮、傲慢。
除了抬头，日常生活中我们还会做出许多头部动作，例如歪头、点头、低头、摇头等。接下来，我们就以这四种头部动作为例，逐一进行解析。
第一，歪头。FBI行为分析专家认为歪头一般代表着默认和服从。人们将头歪到一旁，传递出的是一种顺从的态度，表明自己不会带来威胁，更不会攻击。生活中，女性经常会做出这个动作，尤其在情侣之间极为常见。交谈讨论过程中，做出歪头动作的人会让对方感觉他的状态比较放松，不会带来危险，还可以让对方放松警惕，减少戒备心理。
研究资料显示，由于男女双方的社会分工有所不同，所以他们使用歪头动作的情形也会显得不太一样。例如，比较强硬的男性很少做出这种动作，因为对男性而言，歪头意味着服从。而女性则相对柔弱一些，她们做出歪头动作除了表示服从、顺从外，还代表希望可以获得帮助。
第二，点头。点头几乎可以看作世界范围内的通用语言，在绝大多数地区，点头都代表着赞同、认可之意。人们在点头的时候会伴随着身体前倾，这个动作隐含着恭维的意思。这种动作有利于人们的交流沟通，适当的时候点头，可以拉近彼此之间的距离，还能起到鼓励对方的作用。例如，当你对老板汇报工作时，老板不曾言语，但不时点头，你就会觉得这是一种肯定，内心受到鼓励的同时，还会减少紧张、不安的情绪。
虽然看起来点头百利无一害，但也有需要注意的地方，那就是频率。比如两个人进行交谈，一方缓慢地点头，所传递出的意思是对谈话内容有兴趣、在认真聆听；如果点头的频率过高，则会让对方感觉你对谈话毫无兴趣，只是在敷衍。
第三，低头。FBI行为分析专家在调查中发现，如果有人在谈话过程中低下头，则意味着对谈话内容否定或不满。在两个人交谈时，其中一方不再与你有眼神交流，而是将头低下来转移注意力，说明你言谈涉及的内容或观点没有得到对方的认可。这时，你需要停下话头，对自己的思路以及观点进行一番调整，否则这场谈话将是无用功。相反，如果是讲话的人突然低下了头，所表现出的意思则是讲话者的不自信。如果在演讲、谈判过程中出现此类状况，就会传递给听众一个不好的信号。人们会觉得你所说的内容没有说服力，因为你自己都没有自信。换句话说，低下头也就意味着失败，因为无论你所讲的内容是什么，听众都将不再在乎。
第四，摇头。摇头和点头一样，几乎都是世界范围的通用语，点头代表赞同认可，而摇头则意味着否定拒绝。一般情况下，摇头是表达否定最直观的动作。FBI行为分析专家表示，当人们面对不喜欢的人或事情时，通常会把头轻微地转动几下，比如从左往右，然后从右往左。这个简单的动作所表达的意思就是不满。人类从出生起就会使用摇头来传递拒绝的意思。例如新生婴儿，当他喝饱奶水，就会摆动头部，松开奶嘴，如果大人继续将奶嘴往婴儿嘴里送，婴儿就会偏过头闪开奶嘴。这是最简单直接的信号，婴儿在说：“我饱了，不想再喝了！”
FBI的特工曾经通过分析头部的肢体语言破获过一起跨州军火走私案。当时FBI根据线人举报，抓获了一个军火走私贩子，此人是意大利人，和一个国际性军火走私团伙有着密切的联系。为了能够端掉整个犯罪团伙，FBI的特工决定以此人为突破口。但是，当FBI的特工对此人进行讯问时，他却一问三不知，除了被抓现行的罪行，其他拒不承认，更别提指认同伙了。
为了打掉这个臭名昭著的走私团伙，FBI特工想了一个办法。他们将一批已经锁定的走私分子照片整理出来，然后拿到意大利走私商面前让他指认。他自然不愿意配合，于是摇头说自己根本不认识照片里的人。但他摇头的方式却极不正常，有着明显的僵硬感，而且一点都不流畅。所以，FBI的特工认定他在说谎，这意味着照片上的人他都认识。毫无疑问，这批人都是走私者，通过这一线索，FBI的特工加大了审讯力度，最终撬开了这个人的嘴，让他供认了他的同伙。
行为分析专家指出，虽然人类所处的外在环境并不相同，但人们的肢体语言总是存在着一定的规律，尤其是头部动作。人的头不像眼睛、手指那么灵活，可以摆出各种各样的姿势，但简单有简单的好处，这意味着头部动作更加纯粹、直观。对FBI的特工来说，肢体语言虽然不能作为破案的唯一线索，但是解读它却可以收到一些意想不到的效果。而对我们普通人来说，肢体语言虽然并不绝对准确无误，但无疑也是有效的参考。