快递员生存现状的调查与思考

——以杭州市为例

◎袁逸颖　陈晓玲

提要：本文通过实地调查、口述访谈、跟踪调查，对杭州地区的快递网点及其工作人员进行考察，从工作基本情况、生活情况、社会保障、社会支持、发展期望等方面分析快递员群体的基本生存现状，并提出若干对策建议，以改善该群体的生活工作状况，促进快递行业的健康发展。

关键词：快递员　生存现状　流动性　杭州

作者袁逸颖，杭州师范大学人文学院助教；陈晓玲，杭州师范大学人文学院讲师（邮政编码　311121）。

改革开放40年来，中国社会发生了一系列的变化，新生代农民工群体的出现就是变化之一。区别于传统的农民工，新生代农民工缺乏务农经验，有的甚至没有土地，即使回到农村也不会从事农业劳动。因此，新生代农民工定居城镇的意愿更为迫切，他们更需要城镇住房、就业等保障。目前，1980年及以后出生的新生代农民工逐渐成为农民工的主体，占全国农民工总量的50.5%，比2017年提高0.8个百分点。当前，有部分新生代农民工在城市从事重要的工作，快递员就是其中之一。

2011～2016年，全社会快递从业人员从60万人增至203.3万人，其中一线站点快递员118.3万人，5年间快递行业从业人员上涨了3.4倍。近年来，杭州市大力发展互联网经济，为互联网企业提供了宽松的发展环境，电子商务迅猛发展。至2016年，杭州线上新零售业占比超过66%，“互联网+”成为新的经济增长支撑。为满足电子商务的需要，市内各大配套的快递公司如雨后春笋般快速发展起来，不断壮大。在此背景下，大量的农民工涌向杭州，从事快递行业。

当前快递员在杭州的生存现状如何？快递员群体在杭州工作面临着怎样的困难？造成快递员群体流动性大的原因何在？这些问题需要解答。本文选取杭州地区的快递员，开展生存现状方面的调查，考察新时代背景下快递员的工作状况、生活状况、社会保障、社会支持、发展期望，并根据调研提出相关的政策建议。