第三章 面向对象
运营过程中会遇到很多事情，需要大家去逐步分解，并搭建一个非常严谨的结构化过程，这个时候，“面向对象”的思维就是大家必备的一把利器。
相信很多做运营的朋友都能感受到，在执行过程中，运营是一件非常烦琐的事情。一不小心漏了几个关键点就会带来大麻烦。而且事情太多太杂，特别是对于一些新手来说，很容易造成手足无措的情况。这里面除了经验以及对业务的熟悉度之外，有一个非常有用的核心思维：面向对象。
面向对象，相信对写程序的朋友来说，一点都不陌生，几乎天天在用。其实，面向对象的思维，对做运营的朋友来说，也是极为有用的。
我们先来看一下“面向对象”的产生：21世纪初，软件开发蓬勃发展，而当时的软件由于之前的原因，都是面向流程的开发方式，页面之间都是直接跳来跳去，而当需求越来越大、功能越来越多的时候，大家发现当时的结构已经无法支撑了，用一个词语表示就是“无序”。这个时候，面向对象的思维便产生了，“面向对象”把所有事物抽象成对象，再通过属性和方法进行设计和构建，随后进行封装，并通过继承和多态进行延伸。简单地说，面向对象，让“无序”变得“有序”了。
做运营的朋友当然不需要像做技术的朋友一样，把里面的具体内容搞得非常透彻，我们只需要搞清楚几个关键的点：类、对象、属性、方法，以及对象的三个特点：封装、继承、多态。
这里我们就不用一些官方解释进行描述了，直接用一个实例让大家理解：
（1）大家现在手上拿着的手机，这是一个对象。（这点应该容易理解。）
（2）每个对象都会有它的属性，比如你的这个手机有几个最常见的属性：美观、系统速度、电池使用时间。（每个对象可以有很多的属性。）
（3）那怎么提升“美观”这个属性呢？我们可以加个漂亮的壳或者贴张漂亮的纸。怎么提升“系统速度”这个属性呢？我们可以定期清理或者装个优化软件。怎么提升“电池使用时间”这个属性呢？我们可以关掉一些系统功能或者装一个背夹的电池。
大家看到了，以上这些，就是我们针对这个对象的属性而使用的方法。
（4）而所有人的手机，即“手机”，就变成一个类了。
我们可以用一张图进行更直观的描述（见图3.1）：
图3.1
那么我们怎么从运营的角度来进行面向对象这个思维呢？比如：
（1）你现在正在写一篇微信文，那么这篇微信文就是一个对象。
（2）一篇微信文，它有几个属性，比如：标题、内容、美观。
（3）那针对标题这个属性，方法是什么呢？如：借用明星、加数字、添符号等。针对内容这个属性，方法是什么呢？如：原创、追热点、增加案例等。针对美观这个属性，方法是什么呢？如：图片风格、字体标准、排版方式等。
（4）而你所有要写的微信文，就变成了一个类了。你以后写的微信文几乎都可以用这个套路，如图3.2所示：
图3.2
如果我们用这种思维去思考，大家有没有发现，如何写一篇好的微信文的思路就很容易理顺了？而且随着不断的实践，其对象的属性和方法都会更丰满、更有效。
而且你记忆起来会非常方便，一旦再次产生这个对象，它的属性和方法马上就会呈现出来，若达到这个程度其实说明它已经在你脑子里实现了“封装”。
这个时候如果你要根据这篇微信文写一篇微博，其实它的属性和方法几乎是一样的，这就是“继承”。所以你要写一篇微博是不是也很容易了？
然后你可以把这篇文章的格式改一改放在官网上，也可以写成新闻稿发在媒体上，也可以拍成小视频放在视频网站上，这就是“多态”了。
到这里，大家可以停顿一下，感觉一下，一篇微信文给你的感觉是不是和以前给你的感觉不一样了？对，它就像一个小盒子一样封装好存在你的记忆库中，你用的时候把它打开就行了。
当然，面向对象是一种思维，它存在于运营从大至小的每一个地方，比如：
我们把公司作为一个对象。
那么这个对象的属性可以有：产品、用户、客单利润。
分别采用的方法可以是：提高产品科技含量，加快产品迭代频率，提高用户总数，提高高净值用户数，捆绑销售提高客单价。如图3.3所示：
图3.3
我们再把内容展现作为一个对象。
那么这个对象的属性可以为：展现渠道、展现频次。
我们分别采用的方法可以是：微信、微博、软文、edm、视频等，每日一更、定时发布等。如图3.4所示。
图3.4
再比如，我们把“高净值用户”作为一个对象。
那么这个对象的属性可以为：钱多、活跃度高。
我们分别采用的方法可以是：数据筛选、客户调研、增强交流、特制VIP内容展现。如图3.5所示。
图3.5
好，接下来我们试试把上面的几个图串在一起，如图3.6所示。
图3.6
大家看到了，其实结构化的搭建并不是那么复杂，只要掌握了面向对象这个思维，哪怕你是一个新手或者在运营一个全新的领域，你的老板或者领导抛了个要求给你，其实一点都不用慌：把它变成对象，分析出它的属性，然后找到解决的方法。
面向对象的思维是一个非常有用的思维，它在我们后期的其他篇章中，都会大量地运用。我个人觉得，它有两个最关键的作用：
1．便于思考及目标分解
通过面向对象的思维，可以让你一层一层地往下“剥”，在“剥”的过程中也会非常有助于你的思考，直到最后出现可执行的方法去落地，非常有利于去构建一套完整和严谨的运营结构和执行方案。
2．便于记忆
当你使用面向对象的方式去思考时，你会很自然地把某个任务、某件事当作一个对象，去考虑它的属性和方法。而通过几次实践操作下来，其属性和方法已经越来越丰满了，同时这个对象在你脑海中也已经牢牢地“封装”住了。
其实面向对象作为一种思维，不仅在工作，甚至在生活中，也是很有用的。
比如，你要讨女朋友欢心，这件事怎么做？
（1）“女朋友开心”是一个对象。
（2）这个对象的属性是：浪漫、惊喜、感动。
（3）那对应的方法可以是：送花，大老远赶过去却不告诉她。
所以最终的执行方案就是：大老远赶过去，意外地手捧鲜花出现在女朋友面前。注意，对象是你女朋友，如果你用错了对象，被人打了，可别来怪我。
这就是本章所说的思维“面向对象”，好，最后还是以张大爷的案例结束本章。
案例 张大爷通过上次的一系列调整之后，生意又开始向前迈了一步，不过他最近发现了一个现象：就是学校来的顾客中，学生占了很多，但是老师群体却很少。所以他想开发老师这个用户群体，这一次我们怎么帮他呢？
第一步：张大爷和一两个关系比较好的老师深入地聊了聊，把他们作为了一个“对象”。
第二步：他发现这个对象有几个属性：有钱，开车，注重养生，上课时累。
第三步：针对这几个对象属性，张大爷总结出了以下方法：
（1）属性：有钱。方法：主推产品不是按斤卖，而是一箱一箱地去卖。
（2）属性：开车。方法：张大爷买通了保安处的李大爷，在学校停车场的出入口，贴了一张海报，内容为“学校教师可去校门口张大爷处购买整箱苹果打9折”。
（3）属性：注重养生。方法：张大爷每天清早在家里准备好20份水果蔬菜色拉，每天限量提供养生午餐。
（4）属性：上课时累。方法：张大爷推出了一个活动——“给辛苦的老师们准备一份课堂水果”，然后朋友圈一发，由于张大爷通过之前的积累，有一定的学生用户群体，所以这个活动一推出，马上就有几个学生积极响应。这么一来，老师开心，学生也开心，张大爷也开心。
本章说的是一种面向对象的思维，其作用是让大家在执行一些运营的具体事务时，能够理清思路、增强记忆。思路清晰了，后面的很多具体运营环节自然也能由简入繁、迎刃而解。接下来也是思维篇的最后一章了，也是思维篇的大杀器：复利。