监控系统应该解决两个问题：什么东西出故障了，以及为什么出故障。
“什么东西出故障了”即为现象（symptom）:“为什么”则代表了原因（可能只是中间原因，并不是根源问题）。表6-1列出了一些现象，以及它们对应的原因。
表6-1：现象与原因的示例
“现象”和“原因”的区分是构建信噪比高的监控系统时最重要的概念。
