第一章 做有魅力的领导者——完善自我让领导感染员工

在下属面前树立威信——权威效应

一方面是一定的权威，不管它是怎样形成的，另一方面是一定的服从，这两者都是我们所必需的。

——恩格斯

【导读】

美国心理学家做过一个实验：在给某大学心理学系的学生们讲课时，心理学家向学生介绍一位从外校请来的德语教师，说这位德语教师是从德国来的著名化学家。实验中这位“化学家”煞有介事地拿出了一个装有蒸馏水的瓶子，说这是他新发现的一种化学物质，有些气味，请在座的学生闻到气味时就举手，结果多数学生举起了手。这就是权威效应。

【领导力修炼】

权威效应的微妙之处是利用人们对权威的信任心理、从众心理达到领导的目的，而并非直接发挥权威的强制作用。修炼领导力，要善于运用权威效应，以在下属面前树立威信。

领导者运用权威效应，首先要积极构建自己的权威光环。而领导威信的树立，是要加强个人内在素养的修炼。《礼记·大学》曰：“古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身。”修身是我们入世的基本修炼要求。历史一再证明，没有良好内在素养的领导者常常逃脱不了“虽成必败,虽盛必衰”的结局。我们常说的“基础不牢，地动山摇”也是这个意思。

但修身是个大而化之的概念，如何修炼成一名具有魅力的领导者呢？美国的《领导力》杂志在过去的20年中分三个不同阶段对不同经历、不同行业、不同专业的7500名管理者进行调查，发现卓越的领导者身上有四项突出的共有品质：真诚待人、具备远见卓识、胜任其职、善于鼓舞人心。

真诚待人是一种美德，更是一种获得追随的能力。真诚对待每一个下属，必将获得下属的真心追随。领导者关心爱护下属，用心培养、教育和塑造下属，使他们获得发展的能力、素质，为他们的成长发展创造良好的外部环境，提供施展才华的舞台。

远见卓识是一种把握未来趋势，明晰事物本质的能力。具有远见卓识，能把握方向、明确目标，对下属的迷茫之处予以开导，让他们拥有清晰可观的远景，从而获得他们的追随。

胜任其职，主要表现在要有专业技术、人际沟通和事物分析三方面的能力，本质上也是内在修养的外化。

鼓舞人心就要充满活力，对未来充满梦想和信念。在组织遇到困境时，领导者能够看到希望，充满信心地扭转乾坤。面临挑战，优秀的领导者不会因为惧怕而踌躇不前。用热情和乐观向上的情绪，感染周围的每一个人。

现实生活中，权力小、居于较低地位的群体成员常常感到来自权力大、地位高者施加给他们的压力，人们往往愿意听从权威者的意见，而忽视一般成员的观点。因此，作为领导者要善用自己的权力达到领导下属的目的。班子成员的选择表面上看是个用人问题，实际上却是对领导者价值观、领导水平、办事能力的侧面反映。好的队伍对领导威信的树立具有“锦上添花”的作用，因此，班子成员的选择不可不慎。掌握下属的期望，引导和满足下属的合理需求以及化解下属的矛盾，是提升威信的重要内容。

领导者运用权威效应，要善于借用权威这个工具树立自己的威信，要不失时机地利用自己的权威，发挥权威的正能量。我们要在恰当的时间、地点，利用恰当的事件树立领导者的威信，这是领导力艺术性的体现。熟悉《三国演义》的人都清楚，刘备“三顾茅庐”拜得诸葛亮为军师，并且多次提到得诸葛亮“如鱼得水”，而后关羽、张飞甚是不满、不服，还说“让大哥（刘备）拿水去抵抗曹操的大军”，但诸葛亮没有利用军师的权力逼迫关羽、张飞听命于他，而是通过“运筹帷幄之中，决胜千里之外”的周密部署，在火烧博望坡一战中展现其个人的能力，赢得了关、张二将的真心追随，一战而树立了威信。

领导者运用权威效应，还要善于用外界因素达到树立威信的目的。主要可用因素有：权力、地位、“搭班子”水平和下属的期望。善用外在因素是领导力修炼的辅助方面，对威信的树立具有重要作用。但要明白外在因素是内在修炼的延伸和反映，富有魅力的领导更多的是通过内在影响而获得追随，而非权力等外在的强制力。

【延伸阅读】

迷信则轻信，盲目必盲从。在现实生活中,“权威效应”普遍存在，如做广告时的权威代言、论证时的以权威言论为论据等。但权威效应从心理学上讲是一种依赖心理，对权威的依赖往往会演变成一种跟风心理，导致许多个体的行为都必须参照一套权威系统的指导，参考各种各样的指导意见，并找到行为的依据，而一旦离开这个系统，个体将会迷失。如许多人因“专家”说“碘盐能防核辐射”而疯抢食盐；许多老年人听从电视、书籍上“养生专家”的建议进行养生，却忽视了自己体质的特殊性；甚至一些人受邪教的欺骗而误入歧途。这些都是权威效应的不良后果，本质上是自我认知的扭曲，我们必须对此保持清醒的认识。