第三节 C理论的理论架构
“C理论”是上述管理与哲学相互诠释的产物。它以中国的《易经》哲学为基础，以阴阳五行为主干，融合中国古代哲学的诸子百家，统合现代东西方的各种管理理论与学说，从而形成一个具有中国特色与时代特色的崭新的管理哲学系统。
一、阴阳五行论
五行同《易经》阴阳八卦的关系是很密切的，但传统的理论对此却不甚了解。
八卦系统图示如下：
五行系统图示如下：
对于上述两个系统，以往人们只是分别来谈，并没有把它们联系起来。而我认为，这两个系统之间存在着哲学上的内在联系。
一是在“气”的方面的联系，它们都是对宇宙原始之气（元气）的认知。阴阳八卦系统认识的元气的动态过程，重视的是纵的层面、时间的过程，从一到二，二到四，四到八，如此等等。五行系统认识的元气的动态过程，重视的是横的切面、空间的定位，品物类聚，横贯铺呈，东西南北中，如此等等。二者从不同的角度，展现出宇宙万物多元分化、相互冲激、相互补充的客观过程。
二是在“理”的方面的联系，它们体现的都是宇宙万物发生、发展、对立平衡的内在规律。阴阳八卦系统侧重从事物的整体着眼，揭示出宇宙变化的宏观规律；五行系统则侧重于说明个别的事物，揭示事物存在的微观规律。
还有进一步的假设，五行也可以同上述《易经》哲学的“五段辩证法”联系起来，把它看成是宇宙创造力的五种表现方式，五种发展过程。“土”代表原始整体的原则，“金”代表阴阳分化的原则，“水”代表多元发展的原则，“木”代表冲激补充的原则，“火”代表新的整体的原则。经过这样的诠释，五行同《易经》哲学的关系就更加密切了。
根据《易传·说卦传》的记载，八卦与五行是互相包含、互为说明的，所谓“乾为天，为金”“坤为地”“震为雷”“巽为木”“坎为水”“离为火”“艮为山”“兑为泽”。在这里，明确指出了乾卦对应于金，坤卦对应于土（地），巽卦对应于木，坎卦对应于水，离卦对应于火。至于其他三卦，震为雷属于火，艮为山属于土，兑为泽属于水，整个八卦都可以用五行来加以说明，反过来也同样如此。
五行与八卦的相互包含，就是五行与阴阳的相互沟通，例如，我们可以把震卦（雷）称为阳火，而把离卦称为阴火；把艮卦（土）称为阳土，而把坤卦称为阴土；把兑卦（水）称为阳水，而把坎卦称为阴水；如此等等。
五行与八卦的对应关系如下所示：
现在我们再从数字的内在联系来谈谈“五行”与“八卦”的关系。五与八是不同的数字，却代表了两种不同的思考。五是二（阴与阳）和三（阴、阳及阴阳所形成的交合）的综合，包含了平衡对称（阴）和交融创新（阳）这两种力量的交互为用。有人特别指出，八是三和五的综合，三和五都是奇数，两奇相加反而形成了偶数，表现出最大的平衡性和稳定性，却又包含了最丰富的生命力和创造力。以八为基础的六十四更有生命体的内在结构，不但形成了生命体的多样发展，也展示了人生和人文世界的多样状态和境界。总的来说，五行是事物横向的动态结构，八卦则是宇宙纵向的动态结构，五行表现为实体，八卦表现为现象，两者相互介入，不可分割。在卦象中找寻五行的实体，而又在实体的五行中寻找卦象，这正是阴阳五行论的中心主旨。值得提出的是，阴阳五行的交互作用中包含了整体分化和分化整合的太极原理，也包含了有无相生与阴阳转化的原则，包含了“道即太极——太极即道”以及“无极即太极——太极即无极”等形而上理解。
二、五行功能论
阴阳五行构成了完整的形象宇宙体系。在这个体系之内，五行代表着五种功能，它们息息相关，共同构成了一个有机整体的功能宇宙。在这个功能宇宙当中，万事万物不能只看成是动态的物体，因为根据《易经》哲学的理念，宇宙事物永远处在相互影响和不断变化之中。五行之所以称为“行”，就是说明它们在不断变化。当然，变化的过程离不开实体的宇宙，而实体的宇宙也离不开变化的过程。事物是变化过程的成果，而五行所代表的五种功能则是宇宙万物发生发展的基本动力。
对于事物发生发展的原因，西方哲学家亚里士多德归纳为“四因说”，来说明宇宙万物之间的联系。而我们在这里所说的“功能”（Function），指的是一个事物能够对其他事物发挥功用的能力，通过它能够促进其他事物的发生和发展。在中国哲学看来，五行是构成世界万事万物的基本元素、基本类型、基本动力，通过五行的相互结合，最后形成了千姿百态的宇宙事物。就此而言，五行的功能则涵盖了亚里士多德的“四因说”。
五行的功能在中国哲学的发展当中，逐渐形成五种范畴，成为事物的五个基本类型，例如，五声、五色、五味、五气、五脏，如此等等。这样的事物分类，既可以看成是经验归纳的结果，也可以看成是五行的演绎。五行作为一种思考方式，把任何东西都纳入这五个角度来了解。五行具有一种规范作用，因为五行作为五种功能创造形象宇宙，而我们要了解形象宇宙，当然也可以从这五种范畴（规范、类型）入手。因此，五行用在功能分析、目的分析方面比用在经验描述方面还要更加恰当。因为它本身的完整性，让我们更能够掌握规范的作用。这是一个整体性的规范，由于有这五种功能，我们才能够谈到一个整体的宇宙、整体的体系。
金木水火土都是形象宇宙中的事物，所以可以用来说明形象宇宙，就像阴阳都是形象宇宙中的现象，因而可以用来说明形象宇宙一样。阴阳五行是说明形象宇宙的基本范畴，它以阴阳为基础、五行为主体来说明宇宙。这种说明是规范性的说明，但在经验上取得证实，因而作为一种传统的宇宙观，也可以说是经验性的描述。这就是说，阴阳五行之说明宇宙，一方面是经验归纳，任何事物都可以归纳为阴阳五行。从思考方式上看，这是一种关联对应思考，即把相关的事物加以分类，然后一一纳入相应的范畴。这也是后天的经验与先天的概念之间的一种互动。另一方面是组织规范，任何事物都可以用阴阳五行来加以规范，这就可以起到一种组织的作用、指导的作用、系统化的作用。这正是阴阳五行能够在管理上发挥的作用。
在金木水火土五种功能系统中，土居于中心的地位，土作为一种根源，一种原始的创造力，而发展出金木水火这四种功能，再加上原始创造力，即为五行。其中，水与火是一种阴阳关系，金与木也是一种阴阳关系，它们都统一在包容一切的“土”的原始创造力之中。
五行之间的关系，一是相生相成，二是相克相制。五行相生，就是土生金，金生水，水生木，木生火，火又回归土，这是一个循环系统。五行相克，就是土克水，水克火，火克金，金克木，木又克土，这也是一个循环系统。这种相生相克，显然是中国人长期经验归纳的结果，是对自然现象观察的印象，是对事物相互关系的描述。所谓“生”就是能够带动，能够促进发展，能够成为所生对象的必要条件。要成为充分条件，还必须考虑到量的问题，例如土生金，少量的土就不行，必须有充足的土才能生金。量的要求不够的话，也不能达到相生的效果。相克也一样，如果量的条件满足的话，相克的关系才能成立。而把量的条件摆进去，又产生能克和反克的关系。例如，水可以克火，但如果水的量少而火的量大的话，则不但克不了火，反而被火所克。至于生，如果把量的条件摆进去，则存在着能生和所生的关系，例如，水可以生木，但如果水的量多而木的量少的话，则不但生不了木，反而把木淹死。所以，相生相克是一种质和量的互补关系，由于质和量的变化，就会出现生或不生、克与反克等不同的情况以及不同的程度，尽管不一定完全量化。
五行功能系统是太极阴阳《易经》系统的延伸，是后者的现实表象，作为一种规范性的思考，能够发挥很大的作用。换言之，我们可以在五行中寻找规范行为的意义。运用到管理系统中，五行代表着管理的五种功能或五种作用：
第一，“土”具有统合一切的功能，因而在管理中代表决策、思考、计划、统合的作用。
第二，“金”具有刚健主动的功能，因而在管理中代表控制、主宰、裁决、推动的作用。
第三，“水”具有变化不居的功能，因而在管理中代表应变、竞争、开拓、生成的作用。
第四，“木”具有生长发展的功能，因而在管理中代表生产、制作、成长、创新的作用。
第五，“火”具有融合凝聚的功能，因而在管理中代表人事、协调、沟通、和谐的作用。
五行的每一种功能本身都存在阴和阳的关系，据此我们也可以对五行在管理中的功能进行阴和阳的划分。例如，土有阴土和阳土（卦象为坤卦与艮卦），在管理上，计划是阴而决策是阳，当然，在现实中计划离不开决策，决策也离不开计划。但是，计划偏向于知，注意信息的收集，属于静态的一面，故属于阴，是阴性的决策；而决策则是实际意志的投入，拟定方向的选择，强调意志的决定，属于动态的一面，故属于阳，是阳性的计划。
同样，金有阴金、阳金，我们可以把组织看做阴，而把领导看做阳，阴阳相辅相成。如果领导者不注意组织结构问题，那就会带来麻烦，不能真正发挥领导的功能；同样，如果考虑组织而不考虑组织所蕴涵的领导作用，那就不能真正发挥组织的功能。应该运用组织来领导，同时利用领导来实现组织的功能。
水外柔内刚，既有动态的水，也有静态的水，故水也有阴阳，其变化功能也有阴阳。变化有两种，一种是知道变，另一种是因应变。因应变又有两种，一种是被动地适应变化、接受变化，另一种是积极地控制变化，创造新的形势，故知变与应变，应变与制变，都互为阴阳。
木有阴阳，其创造功能也有阴阳。创造有两种，一种是基于已有成规的创造，是一种改良或改善；另外一种是打破常规的创造，是新的典型、新的设计、新的创造。
火有强火与弱火，其调和功能也有阴阳。弱势的协调表现为一种沟通，相互之间的沟通；强势的协调则表现为一种凝聚、一种融合。沟通与凝聚，即为人事协调功能的阴阳两面。
如上所述，我们把阴阳与五行相结合，就可以得出五对十种相互对应的管理功能。从规范的意义上，我们可以说任何管理活动都不外乎这些内容。之所以有这么大的包容性，就是因为阴阳五行理论本身具有的宇宙性、整体性。更重要的是，我们一直强调把“土”作为根源点、中心点，正体现了我们重视决策功能的宇宙论根据。决策是一切活动的开始，是所有管理活动的中心。
三、伦理管理论
传统的中国管理并没有提到管理的概念，而具有管理的事实。中国历史中传统的政治哲学就是一种管理哲学。其中以儒家哲学为代表。儒家的“为君之道”“为政之道”就是一种管理哲学。儒家讲为政在己，“子帅以正，孰敢不正？”《论语·颜渊》按照儒家的设计，理想的君主应该是天下的表率，他受到人民的爱护，而他又爱护人民，关心大众福利的发展，就像天生育万物而又扶养万物一样，现实社会中的统治者必须朝着这个“仁义之君”“圣贤之主”的方向去努力。因此，现实的管理活动就演变成一种主要是管理者自身的修养行为，通过这种自我修养，管理者在实际的管理活动中才能够做到大公无私，因人施教，因事施理，正确处理好人与人之间的关系，从而发挥出人的积极性，把事情办好。对于广大老百姓，则是要“庶之，富之，教之”，强调教化的作用，最后达到一种人文化成的目标。显然，这可以说是一种典型的伦理管理哲学。
儒家伦理管理哲学的基本信条是“仁、义、礼、智、信”五伦，对此，我们可以从五行的角度来加以说明。
（一）“信”的功能可以用“土”来加以说明。
土具有包容性，具有人道思想的领导者，能够对下属产生吸引力、亲和力，建立起相互依赖的关系。“人无信不立”，统治者要取信于民，必须具有仁智礼义的品德。信包含了其他四德，就像土包含了其他四种功能一样。
（二）“义”的功能可以用“金”来加以说明。
金具有控制性。管理者要实现对组织的控制，就要做到处事恰当，名实相符，这就是“义”，是一种正名主义。而儒家“正名说”的内涵就是“五伦”，五伦是一种社会组织，一种合乎人性的组织，从个人到社会，个体性与群体性结合在一起，从内在的人性结构到外在的社会组织，并发展出各种制度。
（三）“智”的功能可以用“水”来加以说明。
水具有开拓性。为政者要安定百姓，使人民过上丰衣足食的生活，就不得不考虑到外在的条件和资源的开发，以及环境的处理和人口等问题，而这些都需要通过智慧的安排。所谓“智”就是要想得周到，能够掌握外界的变化，具有充分的知识。这里特别要指出，不像有些人的误解，其实孔子也是十分重视对外界事物的认知的。所谓“智者不惑”是因为他具有知识，而不仅仅是主观的信念。“智”就是要体现为知识，并运用知识来解决生活上的问题。“智”体现了水的特点，“子在川上曰：逝者如斯夫！”水变化不居，而“智”（知识）则是对世界变化的把握，故孔子说：“智者乐水。”
（四）“仁”的功能可以用“木”来加以说明。
木具有创造性。人的道德修养，最终要体现在充分发挥自己，实现自我创造。要做到这一点，当然也需要别人的鼓励和爱护，并形成一个有利于创造的环境，这就是领导者的作用。所谓“己欲立而立人，己欲达而达人”，其最终目标就是让下属能够自我实现。所谓“仁者”必须帮助别人得到成长，嘉惠于人，这就要强调教化的作用。所谓“十年树木，百年树人”说的也就是这个意思。
（五）“礼”的功能可以用“火”来加以说明。
火具有凝聚性。“礼”不仅是一种外在的礼仪，而且是人们发自内心的具有美感的行为规范。“礼”教人如何做人做事，具有高度的社会性，群策群力，使每一个个体都感受到集体的温暖，从而增强了凝聚力。“礼”与“乐”相结合，是善与美的结合，更加容易感动人心，使人有归属感、满足感、实现感。这就是“其乐也融融”，就像融融大火的燃烧一样。
综上所述，“五行”可以用来说明儒家的管理。儒家的管理是一种伦理型的管理，伦理与管理相互发生作用。传统的儒家哲学是以伦理作为管理的工具，来达到管理的目的。现代人由于社会的组织不一样，工业化、专业化、目标多元化、社会复杂化，所以管理本身可以独立于伦理而存在，我们可以把管理作为一个客观的社会活动来加以了解。但是，伦理作为一种价值因素，对于管理具有一种提升的作用，这种提升的作用就是在现代管理活动中也是不可忽视的。由于中国人具有传统文化的伦理精神，所以我们可以把伦理与管理相互结合，发展出一套具有中国特色的现代管理模式。
四、五家整合论
五行理论具有极大的包容性，一方面如上所述的可以说明儒家的伦理管理哲学，另一方面它更可以涵盖中国古代的诸子百家的管理思想，特别是其中的五家即儒家、道家、法家、兵家和墨家的管理思想。也就是说，我们可以借助五行的模式，把这五家思想加以整合。
第一，道家体现了“土”的决策功能。
道家所考虑的是如何掌握外界的事物而作出正确的决定。外界的事物既可能是客观宇宙的，也可能是人文社会的。道家强调知性、智慧性、自我的无欲无私，更能体现现代决策者的需要。
第二，法家体现了“金”的控制功能。
法家特别强调领导者的推动、号召、奖惩的能力，强调组织的作用，强调规章制度和法律的作用，强调法律的公正性、平等性，充分体现了“金”作为管理功能的特点。
第三，兵家体现了“水”的权变功能。
兵家强调策略、战略、战术以应变、制变的能力。现代的管理者面对着广大的群众、顾客、下属，面对着瞬息万变的市场，必须具有应变、制变的能力，运用相应的战略与策略。
第四，墨家体现了“木”的创造功能。
人类创造了物质文明与精神文明，而现代社会更强调“开物成务，利用厚生”的实务性的创造和发明。就此而言，墨家哲学具有极大的合理性和现代性。墨家强调生产，重视经济，提倡科学研究，具有实事求是的精神、理性思考的能力，以及逻辑的探讨，再加上它的兼爱精神，表现出一种高度群体性的功利主义。这些都可以成为现代科技发展的促进力量。
第五，儒家体现了“火”的协调功能。
我们在前面已经提到，儒家的伦理管理哲学可以用整个五行理论来加以说明，而与其他各家相比，儒家在人事的凝聚、人力资源的开发、人性的引导、人群的融合方面，即在建立一个合乎人类价值标准的人文社会方面，具有更加突出的贡献。
关于儒、道、法、兵、墨这五家所体现的五行管理功能，我们将在本书的第二章里详细说明。
五、中西融合论
现代西方管理理论对于管理功能的认识有一个逐渐发展的过程，最早是法国的管理学家法约尔（H.Fayol）提出管理的五功能说：计划、组织、指挥、协调、控制。又有人提出七功能说：计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算。后来发展越来越多，甚至有人把管理功能划分为十几二十个。当代美国管理学家孔茨（H.Koontz）等人则把管理功能再次简化为五个：计划、组织、人事、领导、控制。最近又有人提出“7S理论”：结构（Structure）、制度（System）、策略（Strategy）、技术（Skill）、风格（Style）、人员（Staff）、最高目标（Supergoal）。
我们从五行的角度来看，计划属于土的作用，土统合一切，故包含计划与决策；人事属于火的作用，火具有凝聚力和亲和力，故代表人事；领导属于金的作用，金刚健有力，故代表领导；组织也属于金的作用，因为金永不腐败变质，具有稳定性，故也可以代表组织；控制则是反馈性的，体现了五行相生相克的特点。
由此看来，五行可以包含、修正乃至加强传统西方理论，更能够表现出管理功能之间的相互制衡的关系。用五行来规范管理功能，具有新的整合作用，也就是说，通过五行，我们能够更逻辑性更整体性地掌握管理的功能。与传统西方理论相比，五行理论具有以下几个特点：
其一，完整性，能够更加全面地包容和规范管理的功能与作用。
其二，有机整体性，能够把各种管理功能的关系在一个有机的网络里联系起来。
其三，动态发展性，体现出管理是一个不断求精、不断总结经验、不断自我完善的发展过程。
因此，我们完全可以把五行理论同西方管理理论相结合，而形成一套中西交融的新的管理哲学。具体来说，就是把五行所代表的五种功能进一步抽象，并用字母“C”开头的英文单词来表示，从而形成一种“5C系统”，使它更能够包含和说明现代的管理理论与实践，更容易为现代的管理者所理解、接受和运用。
“土”在五行中居于中心的地位，故我们用英文Centrality（C1）来表示，它相当于“7S理论”中的Supergoal（最高目标），但后者只突出目标性，而前者除了目标性之外还强调动源性，既是目标又是动源，所以前者比后者更具有动态性。不但如此，土还具有包含性与载重致远的能力，甚至能够孕育种子，滋养生物。因之我把土的中心能力又归纳为充分计量、全面投入与承担或承诺，用下列两个英文词来表达：Calculation（计划、计量）与Commitment（承诺、承担、决策），两者为一动一静的关系。
“金”具有控制性，英文即为Control（C2），从系统论来讲的话，这是一种控制体系，在一定的动力推动之下，能够把人组织起来，把事情办好。因之，金的功能也可以表述为两项：Constitution（组织、组构）及Command（主宰、领导），同时也体现了一阴一阳相互支援之道。
“水”具有变化性，万物变动不居，而我们要知道这种变化，适应这种变化，控制这种变化，这种权变性英文即为Change或Contingency（C3）。无论是自然中的变化，还是战场上或市场上的变化，都是在考验我们适应环境及超越环境与改善环境的能力。这也就是考验我们争取合作以解决问题的能力，以及进行竞争以改善品质进而克服困难的能力。因此，我提出下列两项功能为水的性能的发挥：Cooperation（合作、协作）及Competition（竞争、比赛），当然这仍然是一阴一阳之道的发挥。
“木”具有创造性，英文即为Creativity（C4），广义的创造性就是能够产生新的境界、新的事物、新的产品，其中也包含了不断改良、不断改进的过程。创造性表现在进行创造，但创造可以在两个不同的方向中表现，一是创新、发明或发现（innovation/invention/discovery），一是改造或改良（renovation/reform）。如果表现为英文的C之词，就可说为Creation by Innovation（发明的创新或创新的发明）及Creation by Renovation（改良的创造或创造的改良）。两者仍然有相互带动与补充的作用。
“火”具有协调性，英文即为Coordination（C5），协调既是目标也是方法，人与人、人与事之间的沟通与协调是任何组织存在和发展的必要基础。沟通是Communication，协调是Coordination，两者显然具有相互引申的作用。沟通侧重于思想与语言的协调，而协调则侧重于实际职务与关系安排上的调整，当然也涉及制度与政策的可能调整，以与前者共同解决人事和谐、人力资源充分发挥（人尽其才）的问题。
由于五行的规范性和抽象性，它包含和容纳西方管理精华的潜力是很大的。例如，有关决策战略理论可以包含在C1之中，有关行政领导理论可以包含在C2之中，有关市场策略理论可以包含在C3之中，有关生产技术理论可以包含在C4之中，有关人事管理理论可以包含在C5之中，如此等等。这就充分表明了5C系统的适用性与开放性。
以五行为基础，并融合古今中西管理精华的5C系统，可以用下列两个图示予以表达：
六、易、禅统合论
5C系统基本上涵盖了管理的主要功能与作用，但对于现实的管理活动来说还是不够的。因为管理不是孤立的，不是某一项管理功能的单兵突进，而是多项功能的相互影响和相互结合；管理也不是静止的，它需要不断地总结经验教训，不断适应新的情况，有所前进，有所突破。为此，我们必须在5C的基础上进一步引进“易”的融合与转化功能和“禅”的超越与切入功能。
“易”即《易经》，或称《周易》，为群经之首，也是中国古代哲学诸子百家思想的源头活水。如上所述，儒、道、法、兵、墨各家实际上都是来源于“易”（参见本书之“重新认识中国管理哲学——第三版自序”），都可以用“易”的阴阳五行系统来加以说明。因此，用“易”来融合上述各家所体现的管理功能，实在是顺理成章的事情。
“易”具有融合与转化的功能，英文即为Comprehension／Change（C6）。金、木、水、火、土，相生相克，儒、道、法、兵、墨，互补互用，而管理中的各种功能，不论是决策、领导、权变、创造、协调，皆应融合运作，否则不足以成事。这五种功能构成一个动态的循环相生关系。因而，我们把易的功能看成是既包容以至融合，又循环以至相生的自然系统运作，但也可说是一种规范性的要求，创造出条件使得一个系统具有相生循环与融合众端的内在功能。我在此也用两个C词来加以表达：Comprehension（包容、理解）与Circulation（循环、周转）。两者是在互为前提与基础的情况下突显其特殊的动静相须功能。
“禅”为禅宗，乃是中国化的佛教哲学。和《易经》一样，禅是中国管理哲学的重要资源。它汲取了儒、道、佛思想的精华，而又超越了儒、道、佛思想的局限。把禅引入管理，有助于开拓和提升管理的精神境界，使管理充满灵感与活力。
“禅”具有超越与切入的功能，英文即为Cessation／Cut-in（C7）。英文“Cessation”一词有停息与停滞的含义。在此则表达一种对运行系统即C6的超越；也可以说是重组与革新的前提，当然也可以有另起炉灶、改弦更张的意思。因之切入也含有生生不息的意思，我选用“Ceaselessness”（不停息）一词来表达，体现了易之变化系统中生生不息的动力与意志。因之C7就有从停息（Cessation）到生生不息（Ceaselessness）的发展的哲学含义。管理是一个不断提升的过程，由手的管理，到脑的管理，再到心的管理。由于心的活动面广，难免被迷惘、偏执所蒙蔽，这就需要管理者有一种超越、净化的能力，以保持内心清明纯净的境界，掌握人心及自己的心，并且在千变万化的环境中，保持超然洒脱的心态，把握时机，适时切入，最终达到真善美的目标。“易”“禅”功能的引入，由5C扩大为8C，这就构成了“C理论”的完整体系，如下页图所示。
从图中可以看出，C理论的管理系统实际上包含了三个层次。第一个层次为核心层，即“土”居中心所体现的决策管理，一切管理活动都以决策为中心。第二个层次为运作层，决策、领导、权变、创造、协调等功能相互配合。第三个层次为监护层，融合与转化、超越与切入形成一种所谓“超管理的管理”。一个高明的管理者，道德必须具有决策的智慧，进而具备系统运作的能力，最后在更高的层次上达到超管理的自我约束。这样，才能使他的管理进入化境，即达到天、地、人合一的美好境界。
