0.3　企业面对的挑战与隐忧：社会与客户双向要求下的难题

0.3.1　商业导向和客户导向之间的平衡

作为一家娱乐传媒巨头，把一个讲故事者的角色与一个商人的角色结合起来并不是一件容易的事情。以客户导向为基础，为顾客提供真正有趣的故事，需要的是平和的心态、沉静稳定的耐心以及对所追求精神境界的执著和激情，而这些品质都与当今浮躁的商业气息显得格格不入。时代华纳其实一直在商业导向和客户导向之间积极寻求平衡点，也取得了不错的效果，但是稍微的疏忽或一时被利益冲昏头脑，就可能会打破这一平衡。因此，时代华纳需要在今后持续的发展中时刻保持为客户创造价值这一初衷。

0.3.2　全球化对产品内容提出的高要求

随着全球化的加深，人们能接触到的娱乐和媒体传播内容也都趋于多样化，潜在的竞争者逐渐浮出水面，开始寻求在娱乐传媒界分得一杯羹。进一步，接触到更多信息的客户对于内容产品的质量也更加挑剔。如果说内容产品的质量、内涵、新颖性及独特性一直都是时代华纳引以为豪的竞争优势，那么随着信息和资源全球化的加剧，想要保持这一竞争优势也是时代华纳所面临的极大挑战。

0.3.3　新媒体和新平台发展

移动网络和社交平台在当今社会生活中扮演的角色越来越重要。随着智能手机、平板电脑等移动设备的出现，移动互联网这一新兴事物蓬勃发展，移动平台正式进入大众市场。实名社交网络、微博等社交平台的发展也使得信息在人们之间的传播更加迅速。因此，移动网络和社交平台的发展催生了一系列相关产品和服务在移动平台上相应的开发和升级，时代华纳若想保持自己在内容上的竞争优势，就必须与此类形式的新媒体相结合，将杂志、电视剧、电影、音乐等内容产品依附于这些新媒体和新平台，以期获得资源共享所带来的更大价值。

0.3.4　特殊市场发展滞后的影响

虽然时代华纳在全球整体发展势头良好，但是从我们身边的例子就可以知道时代华纳在某些特殊市场，比如中国的发展不尽如人意。但不可否认的是，中国作为世界上逐渐蓬勃发展的经济体，有着巨大的消费市场。中国人对于文化、娱乐等日益增长的精神需求会带动杂志、电影、电视剧以及相关周边产品的消费，是许多跨国企业不愿抛弃的肥肉。时代华纳若要进一步在全球站稳脚跟，扩大影响力和知名度，可能还需要在中国多下一番工夫。