团体领导者素质的准备

团体咨询一向被视为心理咨询中的高阶课程，只有能胜任个体心理咨询的咨询师，才能进入团体心理咨询的学习。团体领导者不仅要具备熟练的个体心理咨询基本技术，还要通过专业理论学习结合实务训练，了解团体复杂的动力过程，掌握团体咨询的知识技巧，熟悉团体咨询的专业伦理，完善个人的人格特质。只有在这几个方面都做好相应的准备时，才能开始带领一个团体。

一、团体领导者的素质要求

（一）人格特质

身教大于言传，在团体咨询中亦是如此，成员从团体领导者行为举止中习得的技巧要比在言语传授中学到的多得多。因此成为一名成功的团体领导者，最重要的不是学历、知识和技巧的提升，而是自身人格特质的完善。领导者良好的人格特质有助于凝聚团体动力、营造安全气氛、催化团体进程、促进成员成长，而不良的人格特质可能会导致团体缺乏安全感、成员人心涣散、团体停滞不前和成员防御阻抗等。那么，富有成效的领导者需要什么样的人格特质呢？

特罗策（Trotzer）认为，有效的领导者必须具备自我觉察、开放、有弹性、容忍不明确、积极、有人性、人格成熟与统整7项特质。

斯托克顿（Stockton）和莫伦（Morran）强调有效的领导者必须具备温暖与情感流露这两项特质。

赫尔利（Hurley）和平奇斯（Pinches）发现建设性的领导者是自我接纳和尊重别人的，破坏性的领导者则是攻击的、权威的、情绪化的、缺乏耐心的。

林孟平（2005）认为，成功的领导者应具备11项人格特征，包括：认识自己、接纳自己，拥有自爱和自信；敏锐的直觉；自我肯定；投入并参与；个人的协调和表里一致；愿意作典范；愿意接触和面对个人的需要；清楚地了解个人的价值观；信任团体过程的功能；保重自己，不断更新成长；个人力量与勇敢。

柯瑞（2006）建议，在带领团体前，每个带领者最好先评估一下自己在以下人格特质上的优势和尚需进一步提高的地方：

（1）现场表现（presence）。能将自己的感情表现出来，会因为一件高兴的事情而开心，也会因为别人的不幸而难过，积极地关注成员，愿意进入他们的内心世界。

（2）影响力（personal power）。包括自信心和对个人影响他人情况的意识。善于激发成员的力量感，鼓励成员去感受他们从未使用过的力量，但并不支配或剥削他们，或者使其依赖领导者。

（3）勇气（courage）。在团体中敢于冒险并坦率地承认错误；偶尔也表现出脆弱；直面他人并外显自己的反应；按直觉和信条行事；与团体成员讨论自己的想法，并积极地感受团体咨询的过程；愿与团体成员分享自己的权力。

（4）愿意面对自己（willingness to confront oneself）。愿意直面自我，清楚自己的需要和动机，意识到个人内在的冲突和问题、自我对缺点的防御和未完善发展的领域，以及所有这些在团体咨询过程中所造成的潜在影响。

（5）真诚与真实（sincerity and authenticity）。对成员的健康和成长充满诚挚的热情，坦率、如实地告诉他们目前所面临的困难，激励他们正视生活中曾被自己否定的部分。适当地透露自己，说出自己对团体活动的反应和感受，给予成员真实有效的反馈。

（6）认同感（sense of identity）。有清晰的自我认同感，了解自己的价值，遵循内在的意愿而非外在的他人的期望来生活。

（7）相信团体咨询过程并始终充满热情（belief in the group process and enthusiasm）。

（8）创造力和开拓精神（inventiveness and creativeness）。避免一成不变的技术和程式化的活动安排，积极地获得新的体验，积极地面对不同于自己的生活方式和价值观。

总之，一个有效领导者的人格特质包括：真诚、值得信赖、温暖、关怀、勇敢、自我开放、善于自我觉察、积极自信、情绪温和、有耐心、客观、灵活、敏感等。但这并不意味着领导者必须完全具备这些特征成为一个十全十美的人。事实上，领导者不断地自我审视、自我探索和自我完善，将给成员树立良好的表率和典范，更能激励成员和促进团体发展。

（二）知识与技巧

团体不是个体的简单相加，娴熟的个体心理咨询技术可以为开展团体咨询奠定良好的基础，但这并不意味着有能力从事个体心理咨询者必然胜任团体心理咨询工作。团体中错综复杂、千变万化的人际互动要求团体带领者掌握足够的专业知识和技能才能有效地带领团体。

美国团体工作专家协会（Association for Specialist in Group Work，ASGW）2000年修订的《团体工作人员训练的专业标准》明确了团体工作从业人员的训练标准，其中规定团体课程至少应该包括一个训练计划，帮助学习者系统地获得促进团体发展所需的必备知识和专业技巧。

（1）必备知识：包括了解自己的优缺点和价值观，能描述团体发展过程中典型阶段的特征，能描述团体成员促进性的和负作用的角色与行为，了解影响团体治疗效果的因素，懂得对团体及其成员评价的重要性，以及知晓团体咨询特有的伦理问题。

（2）专业技巧：包括善于做好团体活动的开始和结束工作，善于对团体成员的行为进行适当归类，能够在团体中适度地自我表露，并能给予反馈、接受反馈，能帮助成员把某些心得归因于团体的经验，帮助成员整合他们所学的东西并运用到生活中，还要在团体实践中表现出遵守职业道德的能力。

柯瑞（2006）则具体指出，团体领导者必须通过不断的实践，掌握22项团体指导技术（见表1），积累有效使用技术的自信心，逐步形成自己的团体带领风格。

资料来源：［美］杰拉尔德·柯瑞：《团体咨询的理论与实践》，6版，36~37页，上海，上海社会科学院出版社，2006。

（三）专业伦理

团体心理咨询是一种专业的助人活动，咨询师在帮助成员从其提供的专业服务中获益的同时，还应保障其权利，努力使其得到适当的专业服务，并避免伤害。咨询师除了要掌握良好的专业知识与技能外，还应熟悉并恪守专业伦理规范。

《中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则》（中国心理学会临床与咨询心理学专业机构与专业人员伦理守则制定工作组，2007）规定，临床心理师和咨询心理师在从事专业工作时必须遵循五大基本原则：

（1）善行。心理师工作的目的是使寻求专业服务者从其提供的专业服务中获益。团体心理咨询应保障寻求专业服务者的权利，努力使其得到恰当的服务，并避免伤害。

（2）责任。在工作中应保持专业服务的最高水准，对自己的行为承担责任。认清自己专业、伦理及法律的责任，维护专业信誉。

（3）诚信。在临床实践活动、研究和教学工作中，应努力保持行为的诚实性和真实性。

（4）公正。应公平、公正地对待自己的专业及其他人员。应采取谨慎的态度，防止自己潜在的偏见、能力局限、技术的限制等导致的不适当行为。

（5）尊重。应尊重每一个人，尊重个人的隐私、保密性和自我决定的权利。

《中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则》虽然为各类心理工作者处理专业伦理问题提供了一个普遍的标准，但并未针对团体心理咨询这种特殊服务情境做出具体的说明与规范。不过中国台湾的《中国辅导学会辅导专业人员伦理守则》（见表2）专门针对团体咨询做出了相关规定，美国团体工作专家协会也制定了《团体咨询师职业道德指南》（见表3），可供我们学习和借鉴。

资料来源：徐西森：《团体动力与团体辅导》，349~350页，广州，世界图书出版公司，2003。

资料来源：［美］Ed E.Jacobs， Robert L Masson， Riley L. Harvill：《团体咨询的策略与方法》，500~509页，北京，中国轻工业出版社，2000。

二、团体领导者的专业训练

要想在人格、知识技能和专业伦理上做好准备，成为一名合格的团体领导者，仅仅靠上课、听讲座、读著作这样的理论学习显然是不够的，还必须通过实践的体验和训练。一个团体咨询学习者应该具备以下几方面的经历：

（一）接受个体心理咨询

要作为一名来访者接受个体心理咨询，在优秀、资深的心理咨询师的帮助下增进对自我的了解。如果不觉察自己的反移情反应，辨识自身的盲点和偏见，处理过去未完成的情结，就可能在带领团体的过程中将尚未解决的个人问题投射到团体成员身上。例如，一个尚未处理好自身分离焦虑的团体咨询师，即使团体进行得非常成功，成员们已经产生积极的成长和改变，治疗师仍可能会不愿意与之分离，推迟团体结束的时间，忽视成员们独立的能力。

（二）接待个体心理咨询的来访者

要作为个体心理咨询师与各种类型的来访者进行交谈，为理解具有多元文化背景的团体成员做好准备。熟练掌握倾听、澄清、共情、面质这些个体心理咨询的基本技术和技巧，以便将来运用到团体咨询中。如果缺乏丰富的个体心理咨询经验，要想带领好团体将会是相当困难的。

（三）体验团体心理咨询

要成为一名成功的团体领导者，首先要作为一名成员参与到团体之中，亲身体验团体的动力过程。亚隆（Yalom， 2010）认为这种团体体验有诸多好处，如：有助于从情绪层面去学习过去只能以理智理解的事情；体验团体的力量（包括伤害的力量和治愈的力量）；懂得自我表露的必要性，领会彼此分享自我时的困难；学会欣赏自己的优点和缺点；了解自己在团体中喜欢扮演的角色、习惯性的反移情和潜藏在整个团体和系统后面的问题；觉察成员对指导者的依赖和不现实的评价。

（四）观摩团体心理咨询

观摩经验丰富的团体咨询师带领团体也将获益良多。可以通过录像或单面镜在团体治疗室外观摩，也可以直接坐在团体治疗室内进行观摩，但必须是坐在团体围坐的圈外，并且保持沉默，避免干扰团体的进程。每次观摩结束后，观察员展开讨论，描述观察到的团体的重要历程，分析团体在个体、人际和团体层面的互动，讨论团体领导者每个干预背后的理由。这种观摩学习和讨论将使理论学习变得更加深刻生动，有助于学习者更好地理解团体咨询的基本原理。

（五）练习带领团体

咨询师需要通过不断练习来提高其有效运用各种技巧的能力，所以在督导师的督导下练习带领团体是每个团体咨询师的必经之路。刚开始带领团体时，犯错误不可避免，咨询师不必因此感到自责，而应努力从错误中学习。学习如何带领团体宜采取循序渐进的步骤：初学者可以先尝试带领发展性的团体，技术娴熟之后再挑战咨询性的团体；先由协同领导者辅助共同带领团体，再逐渐过渡到独立带领；先带领五六人的团体，感到有能力胜任之时，再将团体人数逐渐扩至8~10人；先尝试带领结构式的团体，再过渡到非结构式的团体。

（六）接受团体心理咨询督导

团体实践经验的增加与专业技能的提升之间并无必然的因果关系，如果缺乏督导的指引，咨询师可能始终无法觉察到自己的盲点，不断地重复错误，甚至强化错误。所以接受督导一直被视为成为有效团体咨询师的重要环节。在美国团体工作专家协会制定的《团体工作人员训练的专业标准》（迪露西亚瓦克等，2014）中，明确规定了每个领域里的团体工作者至少需要接受一定小时数的督导：任务团体（或工作团体）和心理教育团体的带领者至少要接受30个小时的督导，从事团体心理咨询和团体心理治疗的带领者至少要接受45个小时的督导。（注：任务团体或工作团体（task goup/work goup）旨在促进团体任务高效且有效地完成，适合于聚集在一起完成小组任务目标的人群；心理教育团体（psycho educational group）旨在促进个人和人际的成长与发展，预防未来出现的问题，适合于可能有个人或人际问题隐患的人群，或者寻求个人素质或能力提升的人群；团体咨询强调个人和人际的生活问题，并且促进个人和人际的成长与发展，适合于可能正在经历暂时性适应不良、有个人或人际问题隐患或者寻求个人素质或能力提升的人群；团体心理治疗（group psychotherapy）强调个体和人际的生活问题，矫正感知错乱、认知歪曲或功能性失调行为的重复模式，促进个人和人际的成长与发展，适合于可能正在经历严重或者慢性障碍的人群。）