第6章 有效沟通

第一节 说好4种话：赞扬话、客套话、专业话、巧妙话

赞扬话

——进入客户内心的“通行证”

跟陌生客户接触时，不知如何开场，直接切入正题往往引起客户的逆反心理，交易难以继续...