如何面对上司的批评意见

作为一个下属，在很多情况下，都会有被老板批评的时候。比如自己做了错事，自己受到污蔑，老板不了解情况，甚至老板心情不好或看不惯你，你都可能在老板那里品尝批评的滋味。

不管你是因为什么原因被老板批评，你都应该遵循下面的原则：

1.充分肯定，感谢老板的诚意

不管老板的批评是不是有理，作为下属，首先至少必须在口头上对此表示充分的肯定，表现出你接受批评的诚意。

如果老板对你的批评是出于一种诚意，你的态度是会让他感到欣慰和满足的，从而老板的态度也会渐渐缓和下来；如果你的老板是另有目的，那么，一般来说，你表现出来的礼貌和涵养，也会使他感到心虚，从而表现出不自然。

如果采取了这些方法，你就可以从老板的反应中分析出是善意还是恶意。千万不要暗示老板，认为他的批评是出于某种不良的因素。如果这样，你和老板之间就会产生更深的隔阂和误解，对于一个下属而言，这是极为不好的。因为如果老板确实出于某种不良的动机，那么他更会因为你的这种暗示而产生更多的不良动机。这样你就很危险了。

2.退后一步，请老板说得更清楚

作为一个优秀的下属，当老板批评你的时候，你应该静下心来，尽量诱导老板说出他批评你的理由。研究证明，这种方法有利于你了解老板的真正动机和事情的真相，从而找到更有效的解决问题的方法。

研究发现，有个别老板批评下属的时候，很难做到就事论事，而是或含糊其词，或借口传言，或明话暗说，让下属捉摸不透。遇到这种情况，你就应该让老板把想说的话都说完，他说得越多，你就会洞察到更多的真相，找到更多的解决问题的办法。

俗话说，言多必失，通过老板的说话，从自然而然的流露之中，就会发现很多原先他本来不说的真实想法，这样你就因此能捕捉到事情的缘由。

下属尽量采用认真、低调、冷静的方法对待老板的批评，一般不仅不会损害你们之间的关系，而且还会增加你们之间的沟通，可能还会因此使关系变得紧密起来。

3.不要顶撞，使老板感到受尊重

作为下属老板之所以批评你，就是因为他认为你有他值得批评的地方。聪明的下属是很明白这一点的，他们会善于利用老板的批评，从中化害为利，化腐朽为神奇。同时，不顶撞老板，就是对老板的尊重，很多老板都是会因此感激你的。如果老板是借你杀鸡儆猴，你的这一招可能比获得表扬还要有效。

因此，即使老板的批评是错误的，下属只要处理得好，很多时候，坏事也会变成好事。很多老板都会认为，“这个人很虚心，没脾气，能成就大事”等，可能因此就把你当成亲信，作为接班人。

而下属如果“老虎屁股摸不得”，动不动就牢骚满腹，那么，你虽然可以获得一时痛快，可是往往都会和老板的关系进一步恶化，会认定你“批评不得”，“不谦虚”，“目中无人”，因而得出了结论“这人重用不得”，“当个下属尚且如此，当了老板要吃人”。这样的后果比批评本身要严重得多。

当面顶撞老板更是一种匹夫行径，“匹夫见辱，拔剑而起”，这是不可取的，因为这不仅仅使老板大丢面子，连下属本身也下不了台，这是一种鱼死网破的行为。

4.不作申辩，让老板认为你有度量

老板批评你几句，这没有什么了不起，又不是什么正式的处分。因此，你完全没必要申辩，一定要弄出一个谁是谁非。

被批评会使你的心头感到难受或使你在别人心里的印象受到损害。可是如处理恰当，老板会产生歉疚之情、感激之情，你不仅会得到补偿，甚至会收到更有利的效果。这与你面子上损失一比，哪头轻哪头重，显然是不言自明的。

并且，在别人的心目中，你能够有理让三分，这是一种很高的修养，是很容易得到大家的尊重的。

反复强调理由是没有必要的，因为如果你反复纠缠，得理不让人，一定要把事情搞个水落石出，老板就会认为你气量狭窄，斤斤计较。

这样的人，老板怎能委以重任呢？

通过大量的观察发现，老板批评下属的时候，最希望的是下属服服帖帖，诚恳虚心地接受批评，最恼火的是下属把老板的批评当成了“耳旁风”，依然我行我素，屡教不改。

按照一般情况，老板是不随便批评下属的，所以站在下属的立场，应该诚恳接受批评，从批评之中悟出很多道理。

因此，不应该把批评看得太重，认为自己挨了批评前途就泡汤了，因而强作申辩，或工作打不起精神，这样最让老板瞧不起。

把批评看得太重，老板就会认为你气度太小，他可能因此不会再指责你了，但是他也不会再信任和器重你了。

◇认真倾听老板对你的批评◇

作为下属，随时都有可能面对领导的批评。可是不论发生任何状况，我们都要认真倾听老板的批评，其中有如下三点注意事项：