任何时候都要保持理性

管理与决策鱼水不分，成就一个企业，需要100%的决策正确，而毁掉一个企业，有时只要一个错误的决策。微软公司调查显示，超过74%的商业决策落后于预定计划，每年损失740多亿美元。虽然导致决策失误的因素很多，但不理性决策尤为突出。于是，如何克服决策的不理性，成为企业决策管理的重中之重。

美国俄亥俄州立大学的管理学教授保罗·纳特在历时二十年的研究中发现，大约有三分之一的决策最初就是失败的，因为这些决策从未被执行过。当把那些只得到部分执行或一开始被采用后来又被放弃的决策考虑在内时，失败率就攀升到50%。然而，从这些失败的案例中分析，由于不理性导致的决策失误又几乎占到了50%。

作为企业的管理者，必须具备快速判断、快速反应、快速决策、快速行动及快速修正的综合能力。保持理性决策的能力，在关键时刻敢于拍板，需要管理者在决策之前做好以下几项工作：

1.决策前的追问

在做出某项决策之前，必须对自己的决策进行思考，如决策的目的、原因、怎么执行、何时执行等一系列问题。

2.要考虑五个因素

一是要考虑风险（Risk），即决策实施之后的各种不利因素，或各种副作用，要制订相应的对策。

二是要考虑对手（Rival）。要知道在决策时，你的竞争对手也在决策。所谓知己知彼，考虑对手的决策、善于双赢，才能确保企业立于不败之地。

三是要考虑关系（Relation）。每一个决策都不是孤立的，它牵扯到方方面面的利益关系和人际关系。只有理顺关系，决策才能成为现实。

四是要考虑报酬（Reward），这是激励实干者，提高决策力的一个极为重要的途径。

五是要考虑结果（Result）。为什么要做这个决策？这个决策实施后能够带来什么结果？值不值得做这个决策？企业的领导者在决策时要强调务实和效益，不能只考虑动机愿望，只制定目标计划。

3.有可选择的余地

做意向决策，需要在不同的方案中优中选优。比如，所在企业缺少一位管理人员，你不仅可以在本企业内部挑选，也可以在国内其他企业里挑选，甚至可以在国外挑选。

4.要借助“外脑”

紧握住决策的权力不妨，并不意味着仅仅只依靠决策者的头脑，需要借助“外脑”。既可以是本企业本系统的员工，也可以是企业外部的专家学者，或者是一切可提供决策参考的人员。通过向外界借智，可以有效提高企业管理者的决策力。