三、领导者如何服众？——做专业领域的“话语权威”

优点和缺点是一个人的两个特性，每个人都有自己的长处和短处，要想获得别人的瞩目和尊敬，就要善于扬长避短。领导者不一定需要样样都精通，但必须有自己的专长。领导力的发挥离不开团队领导者的专业权威。

要想成为一名合格的领导者，就要被大家认可。尽管不能像比尔·盖茨或者马云那样得到全世界认可，但能让身边人信服也是一种巨大的成功。这种成功需要依靠领导者树立一种专业领域内的权威。

虽然是领导者，但若没有专业实力，在管理上也很容易被瞧不起。只有具备过硬的专业素质，才能对行业发展有较强的洞察力。能够讲得出未来发展方向，又能身体力行的领导者，才是最令人心服口服的出色领导者。能力、魅力、行动力是团队凝聚力的关键。

马云在一次演讲中提到，有一年他们团队与中国电信的一个三产企业产生竞争。对方注册资本2.4亿元，而马云团队只有5万元，两者相差太大，因此竞争惨烈。但只要有好的策略，蚂蚁也可以不被大象踩死。那时，两者都没有把对方打倒，所以坐下来商谈。

经过商谈，中国电信的三产企业建议组建合资企业，投入140万元。当时马云团队心里乐开了花，一拍脑门就答应了。后来他们才意识到，这是一个陷阱，因为他们占的股份太少，决策根本就不能通过。马云团队的想法不能实施，因此他们丢掉了最宝贵的东西。

马云说，当时他就坚定了一个信念，以后创办公司绝不会控股公司，而要充分理解和支持下属。领导者要认识到，资金是为我们服务的，但它并不能起到主宰作用，真正关键的是领导者的气魄、胆识、智慧和眼光。

马云在说这些话的时候充满自信，话语铿锵有力。之所以如此，是因为他足够了解市场，善于分析市场形势。马云尤其擅长此道，因此在他讲这些的时候观众也会非常乐意听。

试想一下，如果作为一名领导者，你什么东西都不懂，在对下级成员讲解某些事情时条理不清、重点模糊，你的权威性会大打折扣。因此，将自己擅长的领域做得足够优秀，积极表达出来，向你的下级传输你的理念，就可以收到不错的效果。当你成为擅长领域的专业权威时，你的言行举止自然会带有自信风采。因为你懂行，讲得精彩，下级成员也乐于倾听，对你的好评也就越来越多，追随你打拼的意志就会更坚强。在这种情况下，领导者的“服众”目的就能达到了。

沟通技巧

作为团队领导者，也许会有不如别人的地方，正所谓“尺有所短，寸有所长”，只要把自己擅长的大声说出来，树立自己的专业权威，你的下属一定会被你的自信和坚定感染，认为你是一个有魅力的人。

说话方式PK台

场景：领导给下属分配了一项任务，但这项任务非常艰难，于是下属来找领导商量对策。

错误方式：“哎呀，这个我不懂，你去问小赵吧，她在这一方面很在行。”

正确方式：“这个项目确实很困难，我可以理解你的苦衷。我给你几点建议，你可以在XX官方网站查询有关这方面的资料，然后根据调查内容写成一份企划书，我到时候看一下。”