前言

FOREWORD

职场中有成功也有失败，成功者首先具备的是正确的心态，然后是正确的方法。对于那些处处碰壁的职场人士来说，很多人觉得汇报工作是一件走形式的事情，只是做表面文章。更有甚者，认为领导这样要求只是为了彰显自己的权力。既然怀着这样的心态，还何谈被重用呢？

汇报工作是很重要的一项技能！对于一个下属来说，懂得汇报的重要性和清楚汇报的各种技巧意味着你在职场之路中能少走弯道。

汇报工作为何如此重要呢？在客观上来说，汇报是向上级反映情况、提出意见或建议、报告工作或答复上级询问的行为。一个良性的职场运转形式，汇报是很常见的。领导根据汇报情况可以加强监督管理，改进管理方式，增强信息决策能力。可以这样说，汇报就是领导用来决策的利器；从主观方面说，汇报也暗含着下级对领导的尊重。领导可以从汇报中看出下属的工作态度和对自己的尊重程度。

汇报从本质上来说，其实是下属和上级交流沟通的工具。上级从汇报中了解下属，了解工作状况，下属也可以通过汇报了解领导，学习领导的教诲，改进工作，提高自己。汇报，从长远来看，讲究的是“双赢”——个人和企业的共同发展。

认识到汇报的重要性还远远不够，汇报其实是一门大学问，需要你掌握一些方法与技巧，不然可能会弄巧成拙。

1.结论先行，把握汇报重点，言简意赅

领导听取你的汇报，重要的是想知道工作情况，尤其是最近一段时间的工作成果。如果你是一个细节控，请先把结果讲出来，成功吸引领导之后，再说出你的工作细节。这就需要考验你的语言能力了，怎样组织自己的语言，怎样勾勒重点，描绘立体的工作图谱，让领导充分掌握你的工作情况，从而做出正确的决策。

2.选择时机，恰当时机是汇报成功的润滑剂

并不是任何时候去汇报都能够成功，有时领导不在，有时领导正在气头上，有时你想汇报的不一定是最紧急的。如果你不由分说地冲进办公室就向领导汇报，多半可能会走入领导的雷区，后果很严重。相反，选择了合适的时机，汇报就简单轻松不少，领导状态也很好，你的准备也充足，结果可能会好很多。

3.书面汇报≠口头汇报，汇报分两样，要有针对性

汇报分为书面汇报和口头汇报两种形式。有的领导倾向于听取口头汇报，而有的领导钟爱阅读书面汇报。因此，职员要熟练掌握两种汇报的技巧，更具针对性地向领导汇报工作。

4.端正汇报态度，掌握汇报礼仪，赢得上司对自己的好感

不良的汇报态度和不到位的汇报礼仪会直接影响领导对你的印象，即使你的汇报做得再好，领导也会无动于衷，直接把你拉入他的“黑名单”。

5.肢体语言魅力四射，提升汇报成功概率

肢体动作也是一种语言，只不过是一种无声的语言，但它更能体现出一名职场人员的职业素养，对汇报的成功起着非常重要的作用。可以说，当你充满自信，眼神坚定，手势放松，脚步随意，领导想不被你的气场所感染都难。

本书针对汇报工作的一些主要困惑而撰写，通过独特的视角向读者展现了工作汇报的绝妙技巧。全书共分十二章，包括汇报工作的重要性、汇报工作之前的准备、解读领导的期待、汇报的重要原则、书面汇报、口头汇报、汇报态度、汇报礼仪、肢体语言、不同上司的应对技巧、高管会议的汇报技巧，以及如何看待批评等内容。此外，还特意设置了汇报要点总结和汇报技巧PK两个版块，进一步加深对所讲内容的理解，快速掌握汇报的方法与窍门。

职场即江湖，闯荡要功夫。本书能让你掌握职场中既见效又省力的做事秘籍，少走弯路，越拼越成功！本书特别适用于职场新人、基层职员和中层管理者阅读。

编者

2017年5月