前言

近年来，随着《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》、《中华人民共和国社会保险法》等人力资源社会保障法律的实施，职工法制意识、维权意识的不断提高，职工在社保方面的诉求也在不断攀升。其中诸多诉求源于职工对政策法规的不熟悉、业务经办过程的不了解。同时，有些单位的社保经办干部对社保基础知识也不甚了解，影响了对社会保险政策的理解、掌握和执行。如何普及社保基础知识、提高社保经办干部的业务素质，比以往任何时候更加重要和迫切。

本书主要面向上海铁路局职工以及基层单位社保专（兼）职人员，旨在普及上海铁路局管内的基本养老、基本医疗、失业、工伤、生育保险以及企业补充医疗保险、企业年金等方面的基础知识，讲解涉及职工待遇方面的业务经办流程，让全体职工了解在社会保险方面的权利和义务，维护企业、职工的合法权益，为企业的改革发展营造和谐氛围。

本书由上海铁路局社会保险管理处组织编写，策划：陶黎平；统稿：姚峻；主要编写人员：姚峻、潘燕好、贾永刚、郑以平、周兴元、董腾、俞岚、顾臻圣、赵先进、张红、冯南、许小青、陈丽华、卢昌开、王学究、付勤、朱建强、李君良、杨晓旭、孙翔、唐谊青、王文军等。在编写过程中，还得到了谢照胜、顾补全、戴达康、孙云林、杨铭生等专家的指导，在此一并表示感谢！

由于编写时间仓促，书中不足之处在所难免，恳请广大读者提出宝贵意见。

上海铁路局社会保险管理处

2015年6月