二、数据化经营变革成功的关键——规范与能力

数据引擎收集、整理和挖掘数据，形成系统化、结构化、及时、准确、易于使用的集成数据。数据支撑人员绩效、商品、门店、市场的精细化管理，实现监控、评价、分析、决策、协同等功能。

数据化经营流程规范包括：运营流程、运营制度规范、运营方法、部门优化、岗位职责优化、考核激励优化等，指导规范员工如何将数据应用于经营。

数据化经营能力表现为员工运用数据、执行流程规范、改善盈利的能力。数据化经营能力的基础是培训体系，培训体系将经营流程规范转换为员工的工作行为，包括：构建岗位知识技能图、开发培训课程、实施员工培训、改善员工绩效。

在企业变革过程中最难改变的是人的观念、习惯和能力。因此，数据化经营规范和数据化经营能力是难点。具体原因有三点。

1．数据化经营流程规范的书面化、流程化、表单化，是部署数据引擎的前提。

2．员工需要过程才能逐渐适应新的流程规范，其间企业需要持续培训、检查监督、奖惩激励才能确保新流程规范落地。

3．员工需要培训才能具备执行规范、运用数据经营的能力；企业需要开发数据化经营培训课程体系，升级老员工的数据化经营能力，对新员工进行系统岗前培训。

由此可见，数据化经营规范是数据引擎部署实施的前提，员工能力是数据化经营取得效果的前提，数据化经营实施过程就是员工接受流程规范、具备数据化经营能力的过程。