第1章 正在爆发的微商5.0：微商正式迈入实体时代

1.1 细数微商的5个时代

▶微商1.0：微商初现，个人卖家为主

2012是非常重要的一年。

这一年离淘宝成立已经过去了9年，电商猛烈地冲击着实体零售行业，众多个体户、小老板们，从忽视电商，到不得不加入电商的大潮。而2012年，微信出现后，微商又来了。

很多实体经营者面临着实体经营的困难，和电商的冲击，不得已，在亦步亦趋中开始做微商。

很快，微商这种模式并且迅速受到众多个人卖家的青睐：

不用任何成本，每天需要做的就是加粉丝然后发发朋友圈，这样的生意真好做，于是众多个人卖家都开始纷纷加入其中。

消费者对于这种全新的销售模式也非常感兴趣：

通过一款聊天社交工具还能够买东西，并且消费者每天都能够看到卖家发布的推广信息。于是微商同样得到了消费者的追捧。

这是微商的1.0时代，从业者大多数个体户、小老板，在手机有了移动4G，微信、支付宝等移动支付出现后，他们加入了微商的平台。

一开始只是在朋友圈发发图，加加朋友——这些朋友一部分来源于网络，更多部分来源于线下的真实朋友和客户。

很快，微商从业者发现：这样也能卖货，而且卖得还不错。

每一种出现的商业模式，在刚出现时都会经历一段黄金时期，这也是所有商业模式的发展规律。

在这个阶段，无论是商家还是消费者，都对模式有着强烈的新鲜感和好奇心，在这两种心态的作用下，商业模式可以得到快速地发展，微商的出现也是如此。随着移动互联网的发展和智能手机的普及，中国进入了移动互联网时代，这又让早期的微商从业者享受到了一次时代发展所带来的红利。

在微商的1.0时代，以个体卖家为主，个体户、小老板们单兵作战，而且成绩还颇为不错。

其实和电商没什么不同。只是主要渠道使用的是微信朋友圈。大多数卖家把朋友圈当成电商的辅助战场。

此时的微商正处于发展的初始阶段，可以说还是一片蓝海市场。

▶微商2.0：野蛮生长，“膜商”盛行

如果说微商1.0时代仍然是小部分人的游戏，还没有正式进入大众视野，或者说，还没有形成气候和规模，大多数人只是把微信当做淘宝之外的另一不太重要的渠道。

那么微商的2.0时代，则是微商的野蛮生长期，过社交平台的传播，微商开始全面进入社会大众视野中。

在这个时期，不同群体都纷纷加入了微商行列。这些群体包括想要赚零花钱的高校学生、开展第二副业的公司白领、想要开启创业之路的青年创业者、开始尝试多渠道发展的小企业等等。

在这一时期，团队作战开始出现，代理、下线开始盛行。

对环境变化较为敏感的人已经意识到移动互联网未来将给微商带来无限的发展空间，猜测微商将会成为继电商之后，又一个改变市场、改变普通大众生活的新商业模式。微商也随着越来越多人的加入开始进入快速发展阶段，同时微商的主战场也开始由朋友圈向其他社会化媒体平台发展。

在这一时期，微商曾经的“标志物”——微商最具代表性的产品之一面膜开始兴起，无数微商靠它赚了盆满钵满。因为很多一片成本不到一元钱的面膜在微商上进行销售，价格可以翻几十甚至上百倍。

不少经历过这个阶段并获利颇多的微商从业者对我说：“那个时候做微商赚钱太简单了，简直和伸手捡钱一样。”

这是微商的野蛮生长时代：没有任何监管，也没有多少竞争，借助微信人口红利的东风，赚钱非常容易。

不过受到2.0时期野蛮生长的影响，微商在快速发展的同时，同时也受到了不少的怀疑，这将微商推到了风口浪尖之上。其中一部分人或因为以偏盖面，或因为对微商不够了解，所以总是带着有色眼镜看待微商。

微商被妖魔化，这也是从这一时期开始的。

▶微商3.0：高速发展，品牌出现

随着行业规模的日益扩张，微商开始逐步进入稳定发展阶段。在这个过程当中，一部分缺乏足够竞争力的微商被淘汰出局，又有无数新微商进入行业。不过和2.0时代的跟风加入相比，此时的新入微商从业者逐渐变得成熟，并且开始摸索微商发展的新模式，这时品牌开始成为微商的关键词。

在探索微商发展模式的过程中，从业者们意识到单打独斗的年代已经过去，随便找一种产品在朋友圈推广，就可以卖出不错销量的时代也已经过去。此时的微商更讲究团队合作，消费者也从过去只关注微商产品，转变为开始关注微商的品牌。

于是越来越多的微商逐步向团队化发展，想要打造属于自己的微商品牌。这些微商通常做法是先成立公司，建立一个品牌，再寻找代工厂生产产品，然后通过微商渠道去销售这些产品。

这种微商品牌的根基是薄弱的，这一时期，大多数微商品牌在加入微商之前，并没有自己真正的品牌和工厂，只是看中了微商这一平台，才开始借助微信这一渠道，建立和发展自己的品牌。

▶微商4.0：实体+微商，信用背书

2016年，在微商行业兴起发展几年之后，行业开始进入了成熟期。此时微商竞争已经开始变得非常激烈，越来越多的微商从业者感受到了压力。另一方面，受到市场大环境的影响，传统实体零售业哀鸿遍野，越来越多的实体零售企业陷入危机当中。

许多实体企业开始寻求转型，越来越多的实体企业开始自己的微商之路，在微商4.0时代，实体微商模式开始出现。

事实上，在实体微商出现之前，许多品牌的渠道商已经在微信上卖货。大多数实体企业都拥有自己的固定的渠道代理商，而当这些渠道代理商在微信上开始销售时，他们所销售的也正是品牌产品。

渠道微商本身是最传统的商业模式，企业把产品交给渠道商代理，由代理负责销售。不过渠道微商的缺陷在于：

产品要经过企业——渠道总代——渠道分代——消费者，三个环节后产品才能到达消费者手中，层级过多导致的就是产品价格的相对高昂。

渠道商不是企业，服务也很难谈得上高质量，难以提供成体系的服务。同时，在经历了一段时间的野蛮生长之后，微商面临严重的信任危机，渠道商在获取消费者信任上很难和实体企业抗衡。

所以，渠道微商有其优势所在，但是绝非微商的终极模式。比其更先进的实体微商只是早晚的事。

这就是为什么实体微商模式的出现吸引了众多零售企业的关注，越来越多的企业加入实体到了实体微商的大军当中。

实体企业做微商有天然的优势：

第一，实体微商的出现改变了传统的微商运营模式，打破了微商线上和线下之间的界限。消费者既可以在线下购买品牌产品，也可以在线上完成购买，线下提货。

第二，实体企业做微商，有良好的根基，企业有自己的品牌、自己的工厂，和纯微商品牌有着巨大的差别。无论是产品和服务质量，都是普通微商品牌难以望其项背的。

第三，实体微商品牌有自己的实体为其做信用背书，这非常有助于提高消费者对于商家的信任度，并且还能改变一直以来大众对微商模式的误解。

第四，实体微商，是企业直接对接消费者，去除中间环节，使消费者能够轻松地买到质优价廉的商品。

▶微商5.0：新零售+实体微商，转型迫在眉睫

2016年10月，马云在阿里巴巴杭州云栖大会上首次提出了新零售的概念，引起了众多行业的关注。

马云所说：“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”其关键在于“以消费者为中心”和“用数据驱动”。

这句话震动了电商行业，尤其是微商。因为马云在对新零售进行进一步解释时说：“新零售是以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。”

传统微商的本质仍然是移动电商，并且传统微商模式完全依赖于线上模式，和线下没有任何交集。所以，纯线上活动的传统微商模式将会应验马云的那句话，在未来逐渐退出市场。

不过对于微商来说，只有已经将线上线下相互打通的实体微商才能转型新零售，在未来继续生存和发展下去。

和新零售相结合的实体微商呈现以下几个特征：

1．以消费者为驱动中心。过去忽视服务、以利益为中心的传统微商将在新零售的时代被加速淘汰，而不能做到以消费者驱动为中心的实体微商也不容乐观，毕竟大势所趋。

2．更注重社交营销：记住一句话，在未来，没有社交，就没有交易。未来和新零售对接的实体微商也必然更倚重社交营销。

3．大数据驱动：如果说消费者为中心是新零售的灵魂，那么大数据就是使灵魂具备生命的血液。

4．线上线下和物流相结合：未来我们所处的市场，将是一个灵活多变的、完全打破地域和时间界限的全新市场，未来无论买卖两个主体处于什么场景，交易都可以快速就完成。这意味着流通链的全面打破，这就是为什么我们说只有实体微商才能够实现“新零售”，如果没有实体做基础，那么打破流通链也就无从谈起。

新零售已势不可挡，现在正处起步阶段

在未来，企业需要学习的并不是如何销售自己的商品，而是如何去服务消费者，让消费者拥有更好的购物体验。

无论是以电商为主的零售企业还是以线下为主的零售企业都将如此。

融合线下和线下、实体和虚拟的实体微商则需要深入把握新零售的趋势，学习如何融入这个终将属于新零售的新时代。

从目前的情况来看，虽然马云在2016年10月份就提出了新零售概念，并且阿里巴巴、小米之类的行业巨头已经开始了自己新零售的布局。但是从零售业整体来看，新零售依然是在起步阶段。

不过这并不算是一个坏消息，因为任何一种全新的商业模式出现，只有在起步发展阶段存在的机会最多，这也就给众多企业带来了机会。

是否能够让自己的企业在未来快速崛起占据市场，就看众多企业是否能够抓住这次机会。

现如今消费者对购物的需求和习惯都已经发生了变化，所以企业也必须做出改变。如果一个企业不愿意接受“新零售”，那结局也就像当年不愿意接受电商的企业一样，被趋势所淘汰。就像马云所说的那句话：“连西湖边的乞丐都用扫码乞讨收钱了，都在与时俱进，你想想你还在抵制新零售有什么用？”

正因为如此，实体微商也必须要沿着新零售的方向进行加速变革，才能继续在立足于市场。