第三章 优秀的企业是管出来的而不是随心所欲地控制

自我管理：做好角色定位当好“领头雁”

企业家——人人羡慕的职位，人们常将努力、财富与之相提并论，赋予它至高无上的荣耀。也有很多人刻意甚至疯狂地追求它。但是，那些大权的企业家里，究竟有多少人真正看清自己，扮演好自己的角色，令人心悦诚服，愿意矢志相随？

【场景触发】

在我所认识的诸多企业家中，有一位田老板。

田老板是国内一家建材企业的老总，他的业余爱好是到世界各地去爬山，而且是冰山。

通常情况下，爬冰山是三四个人一组，用绳子串在一起爬。田老板是队长，带领一个团队。众所周知，队长的工作非常重要，钉子要钉牢靠，后面的人才能顺利爬过去。

在一次登冰山时，田老板突然掉下去，结果把后面的人都拉了下去，还好第四个人用力抓住了绳子。田老板跌落山下，受了重伤，最后被直升机救起来，他的噩梦刚刚开始。

大家每次登山都有队员把过程录制下来，此次事件过后，队员把视频剪辑成了一个10分钟的影片，并放在登山爱好者网站分享经验。

没想到的是，众人开始纷纷讨论、分析这次登山的技术问题，更有甚者开始羞辱田老板，说这样的人没有登冰山的资格。没过多久，消息在田老板的企业内部传开，人们对田老板议论纷纷。

田老板非常难过，但是经过思考，他突然明白了一件事情：“我在登山过程中犯的错误，不也正是我在经营企业时常常犯的错误吗？而我最大的错误就是不知道自己的弱点，不知道自己的局限性，说到底就是不自知。”

这次失败的登山之旅让田老板重新思考有关企业家与企业、与员工的关系问题，也令他痛下决心重新认识自己，做力所能及的事，避免今后更大的失误。

许多企业家终日忙碌，却不知道自己为何而忙碌。

许多企业家事不少做，却很少有大获成功的时候。

他们看似比谁都了解自己，却往往看不透最真实的自己。

在飞机上，我经常碰到一些乘客很喜欢找人搭话，即使对方已经故作姿态告诉他没有谈话兴趣；还有一些人很喜欢在旅途中看报纸，一踏上行程就拿出两三份报纸，一大张一大张地摊开来看，纵使他不是十分感兴趣。

可见在这个世界上有多少人缺乏自我认知能力，他们根本意识不到真正的自己是什么样子。

一个能认清自我的企业家，至少应该有如下几个方面的表现：

● 洞察力、觉察力；

● 前瞻性，能预见未来；

● 适应环境变化的能力；

● 建立高效执行团队的能力；

● 自我激励与激励他人；

● 不断学习与改进；

● 把策略变成落地方案……

如果你能做到上述几点，表示你已经初步具备企业家必备的品格——认清自我。

接着，便是管理自己。

松下幸之助曾说过：“当企业是1个人的时候，我自己干；当企业有10个人的时候，我跑在最前面；当企业有100个人的时候，我走在队伍的中间；当企业有1000个人的时候，我在最后面；当企业有10000人的时候，那就天晓得了。”

言外之意，当企业处于不同的发展阶段，企业家所处的位置、所扮演的角色和工作重心也随之发生改变。经营企业靠的不仅是一腔热血，徒有激情并不能使基业长青。关键是，时刻保持清醒、认清自我、扮演好自己的“角色”。

1．揪出遮盖“自我”的因素

以下十点是常常把企业家的“自我”遮盖掉的因素：

● 满足现状；

● 粗心大意；

● 不良习惯；

● 停止学习；

● 内心的骄傲；

● 控制的欲望；

● 所受的教育；

● 没有感恩的心；

● 自我意识的膨胀；

● 公司组织结构不合理。

2．衡量企业家自我认知的问题

许多企业家在不自知时就盲目制定宏伟的目标。

当你计划制定某个目标时，首先你要问自己以下两个问题：

第一，你是否具备核心的能力和个性？

第二，你的能力是否比其他人强？

如果你的答案都是“否”，也许你需要在制定目标之前重新审视自我；如果你的答案是“是”，你仍然需要小心，务必不让自己落入下面的谬论与陷阱中：

努力经营企业就能迈向成功；

智力就是一个人的技能，自认为很聪明；

激情、兴趣等同于擅长，自认为只要有激情任何事情都能做到；

认为自己天赋异禀，比竞争者更优越；

有愿景就一定能实现。

3．清楚自己的目标和价值观

企业家的价值观就是企业家对待员工的态度、对待企业的信念、对待社会的责任以及内心的感受，是一套完整的系统。

对一个企业家来说，价值观也就是他经营企业或团队的目标、意义所在。当今绝大多数企业家的目标都是盈利、赚钱。企业家随着财富的累积，地位的提升，社会影响力不断增强。企业家更应该寻找人性的回归，重建内心的道德尺度，帮助社会建立关怀、尊重、勤奋、诚信和博爱的精神与秩序。

4．自我审视，发现一个条理分明、方向清晰的世界

一个能够正确审视自我的企业家，总能够将自己的能力最大化，给自己找到适合的目标。

自我审视，往往能够触及到我们心灵深处，它是对自身优点以及劣势全面检查的一个过程，也是一个对寻找自己内心存在的痼疾的一个过程，更能将隐藏在身体内的无知自大以及懦弱虚假等性格抛弃。

当企业家学会审视自己时，在经营企业过程中就会从不同角度看待问题，这时，企业家就会发现前面的世界将成为一个条理分明、方向清晰的世界。

最后，企业家要扮演好自己在企业中担当的角色。

1．角色一：企业家是一面“镜子”

企业家相当于企业的一面镜子，可以对员工的心态和行为做出最真实的反映。镜子或许无法告诉你如何搭配衣服，但是它可以让你看到自己的搭配是什么样子的；可以让员工看到更多的可能性和新的方向。而你的作用就是在“自知”的前提下引导“不知者”看到他的盲点所在，找到问题的根源。在镜子面前，每个人可以清楚地看到自己的衣冠哪里不合适，而在企业家面前他的员工也可以找到自己的问题所在，并以更积极的状态去改善自己、实现目标。

2．角色二：企业家是一个“指南针”

企业家是一个指南针，他可以帮助员工找准自己的位置，并为他们指明前进的方向，协助他们更快地完成目标。培养员工过程是一个寻找方向的过程，没有目标也就没有方向，指南针不会告诉你什么才是正确的方向，这也是经营企业中表现得比较中立的地方。企业家的作用是引导，不仅要引导员工发现自己的盲点，找到问题的所在，更重要的是还要引导他们找准目标。相对于盲点，目标更加重要，如果找不到目标，整个世界都将变成他们的盲点。

事实上，并不是所有人都可以认清自己的使命，找准自己的目标，并制订相应的计划。而企业家就需要在其中发挥“指南针”的作用，帮助他们明确自己的目标，找准自己的定位。“授人以鱼不如授人以渔”正是这个道理。

3．角色三：企业家是推动员工/企业成长的“催化剂”

企业家在员工自我改善过程中的作用就是帮助他们更快一点实现变化、达成目标，就像催化剂的作用一——激发员工潜在的能力。

绩效的好坏与人们潜能的发挥程度有着很大的关系。如果员工在企业家的帮助下明确了自己的目标，那么这就代表其潜能开始发挥。此外，当潜在能力被激发出来之后，企业家也可以让员工看到自己拥有的巨大能量，帮助他们树立更大的信心，从而以更积极的态度投身到任务和使命中去，让他们找到更多的方法和选择，看到更光明的未来。

4．角色四：企业家是开启未来成功之门的“钥匙”

将企业家比作一把钥匙，主要体现在两个方面：一是企业家可以像钥匙一样打开员工储藏潜能的盒子，挖掘他们的潜能，引导员工向内发掘潜能、向外发展出更多的可能性，让他们用自己的最佳状态去实现目标。二是企业家可以像钥匙一样打开存在于员工心中的枷锁——存在于他们心中、阻碍他们前行的困惑，比如对失败的恐惧、在压力面前的畏首畏尾、对变化的抗拒等，而企业家的角色就是帮助他们将内在的干扰降低到最小。

总之，各位企业家朋友不要忘了，雁群是以“V”字队形飞行，领头的位置是不断变换的。换句话说，无论雁群飞向何处，每只大雁都在拼尽全力跟上队伍的脚步，在必要时，大雁就会更换自己的角色——或是头雁，或是随从，或是“侦察员”。而当任务发生改变时，雁群就会重新排列，尽职根据需求调整队形，以适应新的情况。企业家要当好企业的“领头雁”就要灵活运用自己的职能，扮演好自己的角色。这样才能更有效地经营自己、培养员工、引领行业。凝聚企业员工的力量，让员工的成长依托于企业这艘方舟。

【冬鉴良言】

除了上面提到的几个（比喻）角色，一名优秀的企业家还要扮演好以下三个角色：

1．梦想家——创造愿景。能有声有色、清晰地描述未来发展规划的每一个细节；

2．实干家——做出行动。能脚踏实地、做出一套复制流程并控制每一个节点；

3．批评家——局外人角色。角色扮演，公平、公正、公开处理好每一件事情！

另外，每一个企业家都要常常问自己最重要的三个问题：

1．我是谁？（在任何时候不能迷失自己）

2．我从哪里来？（无论何时不忘根本）

3．我要到哪里去？（时刻铭记自己的理想是什么）

任何人，只有清晰自我的路径，并且不管路上有多少艰难和诱惑，都不动摇初心，最终才能取得“真经”！

你要想让每个员工的成长、成才都依托于企业这艘方舟。你必须为将这艘方舟建设得更加可靠、稳固而用心经营，引领正道。