情景沟通提升训练
上QQ阅读APP看书,第一时间看更新

设身处地,让心防不在

人与人之间,之所以有着不可逾越的心防,是因为人们知道他人不会完全为自己着想,为了维护自己的合法权益和利益,他们就只好更多地为自己考虑,同时也小心翼翼地防备着他人。那么反过来想,一个人如果想要打开他人的心防,那么,做到设身处地地为他人着想,无疑是个非常好的方法。这样一来,他人就会更加信任我们,对于我们的意见也会认真听取,当然我们与他人的交往也会水到渠成,再无障碍。

然而,设身处地为他人着想说起来虽然简单,做起来却很难。这是因为我们不是他人,也不是他人肚子里的蛔虫,所以哪怕我们站在他人的角度思考问题,也不能完全理解他人的感触和体会。在这种情况下,作为旁观者,我们也只能尽量争取设身处地为他人着想,从而增进我们与他人之间的关系。

婵莎原本只是小小的秘书,但是,她在两年的时间里就被提拔为总经理助理,这与她平日里很擅长为他人着想是分不开的。在当秘书期间,婵莎并没有事不关己、高高挂起,对于很多不属于自己工作范畴的事情,她也总是力所能及地去做。诸如,有段时间总经理到办公室很早,婵莎就主动提前把总经理的办公室打扫干净,这样总经理办公的时候就无须再被清洁工打扰。

设身处地为他人着想,不但使得婵莎赢得了总经理的赏识,也为婵莎结下了好人缘。有一次,婵莎去总经理办公室送一份报表,正巧遇到总经理在责备办公室主任小刘没有给他的办公室准备茶叶。看到小刘被总经理训斥得不敢抬头的样子,婵莎马上说:“总经理,刘主任每天繁杂事情也挺多的,肯定是不小心忘记了。要是您不嫌弃,我那里正巧有老家亲戚给的明前茶,一会儿我就给刘主任送去,让刘主任泡着给您尝尝。”婵莎的话成功给总经理消气,刘主任也满怀感激地看着婵莎,因为婵莎给她解了围。就这样,婵莎获得了好人缘,而且得到了总经理的赏识。

婵莎能够被提升为总经理助理,完全是情理之中的。她凡事都能够设身处地为他人着想,帮助他人分忧解难,大家当然都很喜欢她,而总经理呢,也恰恰需要这样一个思维缜密、做事周到的下属,所以总经理助理的职位也就非婵莎莫属了。

那么,如何才能做到设身处地为他人着想,并且以此提升自己的人缘呢?实际上,我们可以先制造自己人效应,当他人觉得我们与他们是同一战壕的盟友,那么他人自然会对我们说出的话表示认可,而不会心生排斥。此外,我们还可以与他人寻找共同话题,从他人的出发点来考虑问题。这样,他人也会对我们心存感激,自然不会时时处处与我们作对。总而言之,要想让他人认可我们的话,与我们产生心理共鸣,我们就不能只以自己为中心,处处要求他人迁就我们。总而言之,人与人之间的距离并非不可逾越的,当我们能够成功跨越与他人之间的障碍,我们与他人的关系才会变得更加亲近,我们与他人相处才会得到有效改善。