第三节　学习药品消费心理学的意义

面对当今的医药市场，对于药品营销人员来说，学习药品消费心理学，在理论上、实践上都有着重要的指导作用。

1.市场经济发展的需要，有助于医药企业更好地开拓市场

市场“细分”过程中，既要考虑社会经济形态的标准，又要考虑消费者心理与行为方面的差异，这样才能更加符合市场营销的实际需要；在调动经销商工作积极性方面，既要运用经济手段去吸引，又要运用心理策略去激励，效果才会更好。另外，在品牌设计、包装装饰、广告促销等方面，也应注意借鉴和运用心理学的原理和技术，才能使营销策略在整体上更具有竞争力，从而争得实效，更好地开拓市场。

2.有助于更好地满足消费者的需求

药品经销商和患者的需求，在物质形态方面有区别，在消费心理和行为习惯方面也有差异。医药企业如果只注意到药品在物质形态方面的不同，而忽略了消费心理与行为习惯的特点，就不能最大限度地满足经销商和患者的需求，营销效益当然也会受到影响。尤其在当今感性消费时代，此问题更加突出。因此，医药企业必须研究和了解消费者的心理特征，有针对性地制定营销策略，使经销商和患者在获得物质利益和身体康复的基础上，同时也获得心理上的愉悦。

3.有助于医药企业改善营销管理，提高服务水平

医药企业必须按照市场需求来组织生产和开展营销活动，这是目前我国医药企业在调整产品结构、转变营销观念、改善营销状况的过程中应该努力的方向。部分企业营销状况不理想，一个重要的原因就是忽略了整个营销过程中大量的心理因素。相反，另外一些企业抓住了这个关键问题，真正满足了经销商和患者的心理需求，提高了服务的档次，取得了显著的营销业绩。因此，广大医药企业管理者应该借鉴他人的成功经验，在设计、生产、广告、营销等各个环节上，考虑到心理因素的巨大影响，最大限度地改善营销管理，提高服务水平。