兩岸四地漢字認知及使用狀況報告（澳門）
澳門理工學院語言暨翻譯學校
爲研究及瞭解漢字在澳門的使用狀況與認知狀況，以便得知漢字未來的發展方向，澳門理工學院語言暨翻譯高等學校2012—2013中葡翻譯一年級學生進行了一次兩岸四地的社會調查。
此次調查以澳門爲調查範圍，調查重點包括：澳門社會繁簡體字的使用現狀、被調查人使用漢字的態度以及對漢字現狀所持態度等三個方面。
一、調查背景
漢字是澳門社會須臾不可或缺的交際工具。澳門現時不成文的法定用字是繁體字，但並不十分排斥簡體。近年來兩岸關係從政治的和解延伸到文化，漢字繁簡問題也有了對話的内容，特别是大陸遊客湧入臺灣，臺灣市面出現許多用簡化字寫的招貼，例如“欢迎使用人民币”等等。目前，民間和學術界紛紛自發地研討兩岸漢字使用的情況，把漢字的討論轉移到文化範疇内來。本著這些新的變化，希望能從我們調查所得結論中看到今後漢字發展的方向，促進兩岸關係的進一步發展。
二、調查對象
1．直接到多所大學、中學，請老師帶同學生當場填寫問卷。
2．發送問卷給政府機構的公務員、警員，以及私人企業（如銀行）搜集意見。
3．對澳門街頭的市民（含來自香港、臺灣及海外的遊客）進行隨機調查。
4．向澳門土生葡人發放問卷，搜集資料。土生葡人主要是葡中混血人及其後代，典型的葡漢雙語人。
5．在網上進行調查，但所得數量不多。
三、調查數據
是次調查在澳門地區共訪問了1200名受訪者，成功收回1,104份調查問卷。
其中505名男性，佔調查人數45.74%;599名女性，佔調查人數54.26%。見圖1。
圖1 受訪者性别
在年齡分佈方面，18—30歲之間，有738人，佔調查人數66.85%；其次是31—60歲，有224人，佔調查人數20.29%;18歲以下有124人，佔調查人數11.23%;60歲以上18人，佔調查人數1.63%。調查結果顯示，年齡越大對漢字本質的認識和感受越深刻。見圖2。
圖2 受訪者年齡
學歷方面，受訪者具有大學教育程度者最多，有618人，佔調查人數55.98%；其次是中學教育程度有368人，佔調查人數33.33%；碩士以上72人，佔調查人數6.52%；小學程度最少，有46人，佔調查人數4.17%。見圖3。
圖3 受訪者學歷
在職業分佈方面，學生最多，有632人，佔調查人數57.25%；其次是公務員（包括土生葡人）、銀行系統文員、警員（文職）等，有311人，佔調查人數28.17%；還有77位教師，佔調查人數6.97%；其他84人，佔調查人數7.61%。見圖4。
圖4 受訪者職業
所屬地區方面，調查對象主要爲澳門本地居民，有876人，佔調查人數79.35%；其次爲大陸，有170人，佔調查人數15.40%；香港42人，佔調查人數3.8%；臺灣12人，佔調查人數1.09%；海外4人，佔調查人數0.36%。近些年澳門社會發展很快，吸引不少來自内地的人士到澳門就讀或工作，還有來自臺灣、香港或世界各地的遊客，這些都在調查數據中顯示出來。見圖5。
圖5 受訪者所屬地區
四、調查内容
調查内容主要分爲兩部分，重點考察漢字使用現狀及被調查者對簡體字的認知狀況。調查分兩部分進行。
第一部分填空，包括以下幾點：
1．日常生活中主要使用的漢字形式
2．對簡體字的認識比例、書寫能力
3．認識簡體字的途徑
4．澳門教育界使用簡體字的狀況
5．簡體字出現在公眾地方的狀況
6．繁體字與簡體字的優點和缺點
7．在澳門通過什麽途徑學會簡體字
8．對學習簡體字的態度
9．對兩岸四地文字發展的看法
第二部分，挑選100個常用簡體漢字，分爲“認識”“不認識”及“是否常用”三方面供被訪者填充，藉以獲悉被調查者對簡體字的認知狀況。
五、調查結果與分析
1．受訪者日常生活中主要使用的漢字形式，對簡體字的認識比例、書寫能力，以及在澳門認識簡體字的途徑。
問卷首先調查受訪者日常生活中主要使用的漢字形式。
在1,104名受訪者中，大部分在日常生活中主要使用的是繁體字，達905人，佔調查人數81.97%；其餘199人主要使用簡體字，佔調查人數18.03%。見圖6。
圖6日常生活中主要使用的漢字形式
其次調查受訪者對簡體字的認識、書寫能力。
在905位主要使用繁體字的受訪者中，有478人表示認識簡體字，佔調查人數52.82%；大致認識的有262人，佔調查人數28.95%；略懂一點的有141人，佔調查人數15.58%；完全不懂的只有24人，僅佔調查人數2.65%。
是否會書寫簡體字，905名主要使用繁體字的受訪者中有329人認爲自己會寫簡體字，佔調查人數36.35%;245人認爲自己大致能掌握簡體字的寫法，佔調查人數27.07%;270人認爲略懂一些而不是系統掌握簡體字，佔調查人數29.83%；認爲自己完全不會寫簡體字的只有61人，佔調查人數6.74%。（筆者以爲，所謂“完全不會”可能並不可靠。按一般常識，已識漢字的人不可能不識一些來自手寫體的簡化字，例如“说话、负责、晚间”等等。）説明主要使用繁體字者“據繁識簡”的能力相當高。見圖7。
圖7 繁體字使用者認識與書寫簡體字的能力
在澳門通過什麽途徑可以接觸簡體字，受訪者表示學習簡體字的主要途徑是書籍、網絡、學校、電視、報刊、手機訊息、街頭廣告、字典及其他。詳細數據見圖8。
圖8 接觸簡體字的主要途徑
數據顯示通過書籍接觸簡體字的最多，有566人，佔調查人數62.54%；網絡其次，有523人，佔調查人數57.79%；學校有487人，佔調查人數53.81%；電視有346人，佔調查人數38.23%；報刊與電視人數相差不大，有313人，佔調查人數34.59%；街頭廣告較少，有197人，佔調查人數21.77%；手機訊息與街頭廣告相差不大，有182人，佔調查人數20.11%；通過字典接觸簡體字的最少，只有126人，佔調查人數13.92%。還有12人表示通過其他途徑接觸簡體字（例如在就職的公司、内地的媒體或與國外接觸） ，佔調查人數1.33%。由於此題可以多項選擇，答案有2752條，平均每位受訪者作答超過3條，説明在澳門接觸簡體字的機會很多。
另一方面，日常生活中主要使用簡體字的199位受訪者中有121人認識繁體字，佔調查人數60.8%;43人大致認識繁體字，佔調查人數21.61%;26人略懂，佔調查人數13.07%;9人完全不認識繁體字，佔調查人數4.52%。數據顯示主要使用簡體字者“據簡識繁”的能力低於“據繁識簡”者。（筆者以爲，與上述“完全不識簡體字”的情況相仿，只要是識漢字者不可能一個繁體都不識；會寫漢字的人也不可能一個繁體不會寫。）
在是否會書寫繁體字方面，日常生活中主要使用簡體字的199位受訪者中只有47人認爲自己會寫繁體字，佔調查人數23.62%;58人認爲自己大致能掌握繁體字的寫法，佔調查人數29.15%;79人認爲自己略懂書寫繁體字，佔調查人數39.7%；認爲自己完全不會寫繁體字的有15人，佔調查人數7.54%。見圖9。
圖9 簡體字使用者認識與書寫繁體字的能力
圖7與圖9數據顯示，日常生活中主要使用繁體字的人認識簡體字（據繁識簡）的比例要比日常生活中主要使用簡體字的人認識繁體字（據簡識繁）的高。
在選擇通過什麼途徑接觸繁體字方面，199位受訪者的情況是：通過學校接觸繁體字的最多，有128人，佔調查人數64.32%。通過書籍、電視、報刊途徑的人數差不多： 108人通過電視，佔調查人數54.27%;107人通過書籍，佔調查人數53.77%;105人通過報刊，佔調查人數52.76%。102人通過網絡，佔調查人數51.26%；通過手機訊息與街頭廣告均爲68人，分别佔調查人數34.17%；通過字典接觸繁體字的最少，只有49人，佔調查人數24.62%；還有4人表示通過其他途徑接觸繁體字（例如通過書法或信件），佔調查人數2.01%。具體數據見圖10。
圖10 接觸繁體字的主要途徑
2．澳門各類學校使用簡體字教學的狀況
學校有没有使用簡體字教材，有604位受訪者就讀的學校曾使用簡體字教材，佔調查人數54.71%;347人説學校甚少使用簡體字教材，佔調查人數31.43%；也有153人回答學校從不使用簡體字教材，佔調查人數13.86%。見圖11。
圖11 學校使用簡體字教材的狀
學校是否允許學生使用簡體字？受訪者中有644人表示自己就讀的學校完全允許他們使用簡體字，佔調查人數58.33%;346人表示某種程度上不允許（比如作業允許，但考試不允許），佔調查人數31.34%；其餘466人表示自己就讀的學校完全不允許使用簡體字，佔調查人數42.21%。數據顯示澳門教育界對使用簡體字的態度。
由於此項目有多個答案可供選擇，有些受訪者在求學期間曾有轉校經歷，而不同學校標準不同，所以出現“完全允許”及“完全不允許”同時選中的情況，答案共有1456條。見圖12。
圖12 學校是否允許使用簡體字
澳門教育界是否需要改變目前繁體字教學現狀，認爲保持現狀、没有必要改以簡體字教學佔絶大多數，有894人，佔調查人數80.98%；認爲需要改變的只有160人，佔調查人數14.49%；其他的則有42人，例如有的認爲兩種字體皆應掌握，有的認爲應以繁體爲主簡體爲輔的形式教學，有的認爲應讓學生自行選擇或讓校方自行決定，也有的認爲可在教授部分科目（例如普通話課）時採用簡體字，佔調查人數3.8%；有8人表示没意見。見圖13。
圖13 澳門教育界是否需要改爲簡體字教學
3．公眾地方使用簡體字的狀況
在澳門哪些公眾地方能看到簡體字？調查顯示排列順序爲：酒店、旅遊景點、賭場、公共場所、食肆、學校、交通工具以及政府機構。見圖14。
圖14 澳門公
地方使用簡體字狀
具體數據爲：
在澳門經常能夠見到簡體字的地方是酒店和旅遊景點：酒店有657人，佔調查人數59.51%；旅遊景點有652人，佔調查人數59.06%。賭場有573人，佔調查人數51.9%；公共場所及食肆有454人及447人，分别佔調查人數41.12%及40.49%；其餘在學校372人，佔調查人數33.7%；交通工具有302人，佔調查人數27.36%；政府機構最少，只有165人，佔調查人數14.95%。還有25名受訪者表示，没有在公眾地方見過簡體字出現。
此題答案可作多項選擇。數據顯示澳門的公眾地方使用簡體字的狀況不少，因此受訪者也作多項選擇，共有3647條。
4．對繁體和簡體的認識和態度
超過60%的人認爲繁簡兩種字體之間，有很多字的寫法是不同的，有722人，佔65.40%；認爲繁體字與簡體字之間寫法多數相同的佔少數，只有382人，佔調查人數34.60% 。不少受訪者對簡體字的認識存在誤解，這與上面的數據所顯示的澳門教育界對簡體字的政策有直接關聯。見圖15。
圖15 對繁體字
簡體字同异的認知
繁體字和簡體字哪種字體更優越？認爲繁體字比簡體字更優越的佔大多數，有621人，佔調查人數56.25%；持相反意見的佔少數，只有182人，佔調查人數16.49%。其餘301人表示没有意見，佔統計人數27.26%。見圖16。
圖16 繁體和簡體哪種字體更優越
這個數據與受訪者的年齡、學歷有關。學歷越高對繁體字越鍾情，這可能是因爲知識越豐富，越感到需要從繁體字所記載的傳統文化中吸取養分；職業方面，與受訪者所從事的職業（如文職）和從事的工作（如教育）有關。
繁體字的優點
這項調查的受訪者共621人，其中464人認爲繁體字比簡體字更優越，理由是繁體字符合漢字的造字規則，表意功能明確，便於理解字的含義，人數比例爲74.72%；認爲繁體字有利於傳承悠久的中華文化的有457人，佔調查人數73.59%；認爲繁體字能展現書法藝術之美的有449人，佔調查人數72.30%，三者相差無幾。有382人認爲繁體字的系統及字理有助於學習，佔調查人數61.51%；有377人認爲繁體字可以免除同音假借、一字多義所引起的混淆現象，佔調查人數60.71%。另有8人認爲繁體字比簡體字更優越還有其他原因，佔調查人數1.29%,4人表示没有意見。由於此題受訪者可選多項，調查發現受訪者普遍認爲繁體字有不少的優點，選擇多項的佔多數，共有2141條。具體數據見圖17。
圖17 繁體字的優點
簡體字的優點
182位受訪者認爲簡體字較繁體字更優越，其中123人認爲優越之處主要是筆畫較少，結構簡單，書寫簡便，佔調查人數67.58%；其次認爲能減輕學習負擔，有90人，佔調查人數49.45%；還有78人認爲簡體字符合快速的社會發展，利於促進國際交流，佔調查人數42.86%；有67人認爲簡體字有利推廣並促進漢字學習，佔調查人數36.81%；有56人認爲能減少文盲，佔調查人數30.77%；有3人選擇其他理由，佔調查人數1.65%。此題答案可作多項選擇，調查發現受訪者普遍認爲簡體字的優點較少，選擇答案的人數不多，總共只有417條。具體數據見圖18。
圖18 簡體字的優點
繁體字的缺點
有752位受訪者認爲繁體字結構繁瑣，不方便快捷書寫，佔調查人數的68.12%;524人認爲繁體字筆畫太多，容易寫錯字，佔調查人數47.46%;254人認爲繁體字使用範圍窄，只有港、澳、臺使用，難與其他地區溝通，佔調查人數23.01%;220人認爲繁體字字形複雜，不易辨别，佔調查人數19.93%;138人認爲繁體字不利推廣和學習，佔調查人數12.50%;109人認爲繁體字不利於掃盲，降低識字率，佔調查人數9.87%。另有41人意見相反，認爲繁體字没有缺點，佔調查人數3.71%;20人認爲没有意見，佔調查人數1.81%。此題答案設多個選項，但選擇多項缺點的人數不少，有2058條。具體數據見圖19。
圖19 繁體字的缺點
簡體字的缺點
有688位受訪者認爲簡體字破壞了傳統漢字的美感，佔調查人數62.32%;635人認爲有些簡體字失去了原來造字的意思，佔調查人數57.52%;539人認爲同音假借、一字多義的簡體字容易造成混淆，佔調查人數48.82%;497人認爲筆畫太相近，容易混淆，佔調查人數45.02%;486人認爲簡體字不利文化傳承，佔調查人數44.02%;483人認爲簡體字太粗糙，有違漢字造字的原則、藝術性及科學性，佔調查人數43.75%；有13人没有意見，佔調查人數1.18%；有7人認爲簡體字没有缺點，佔調查人數0.63%；有5人選擇其他理由，佔調查人數0.45%。值得注意的是，由於此題答案可作多項選擇，但選擇多項缺點的人數很多，共有3353條。具體數據見圖20。
圖20 簡體字的缺點
5．對學習另一種字體的態度
對於是否有學習與自己日常使用文字相反的另一種字體的打算，715位受訪者表示没有，佔調查人數64.76%;355位受訪者表示有學習的打算，佔調查人數32.16%；選擇其他項的有34人，佔調查人數3.08%。數據顯示大部分受訪者都願意保持一字兩體（繁簡並存）現狀。見圖21。
圖21 是否有學習另一種字體的打算
在回答學習與自己日常使用文字相反的另一種字體是否困難的問題上，826位受訪者認爲並不困難，佔調查人數74.82%;250位受訪者認爲有困難，佔調查人數22.64%;20人選擇其他，佔調查人數1.81%，有8人表示已經會寫另一種字體，佔調查人數0.72%。見圖22。
圖22 學習另一種字體是否困難
受訪者打算通過什麽途徑學習與自己日常使用文字相反的簡體字或繁體字，調查結果排列順序爲：有181人認爲可以通過書籍學習，佔調查人數50.99%;179人認爲可以通過網絡學習，佔調查人數50.42%;177人認爲可以通過學校學習，佔調查人數49.86%;132人認爲可以通過報刊學習，佔調查人數37.18%;131人認爲可以通過電視學習，佔調查人數36.90%;65人認爲可以通過手機訊息學習，佔調查人數18.31%;52人認爲可以通過街頭廣告學習，佔調查人數14.65%；有5人選擇其他，佔調查人數1.41%。詳細數據見圖23。
圖23 通過什麼途徑可以學習與自己日常使用文字相反的字體
6．對兩岸四地文字統一的意見
就兩岸四地有没有必要統一文字進行問卷調查，超過一半人表示没有必要，有576人，佔調查人數52.17%;272人表示有必要，佔調查人數24.64%；其餘256人表示没有意見，佔調查人數23.19%。數據顯示大部分人滿足“一字兩體”“繁簡並存”的現狀。見圖24。
圖24 兩岸四地是否需要統一文字
文字統一是否有助兩岸四地文化交融，持否定意見的佔多數，有463人表示不會有幫助，佔調查人數41.94%;372人認爲文字統一有助兩岸四地的文化交融，佔調查人數33.7%；有269位受訪者對此表示没有意見，佔調查人數24.37%。具體數據見圖25。
圖25 文字統一是否有助兩岸四地文化交融
如果將來統一兩岸四地使用的漢字，應該採取哪一種字體？認爲應該選用繁體字者居多，有483人，佔調查人數43.75%；認爲應該選用簡體字的佔少數，只有132人，佔調查人數11.96%。有295人認爲應該綜合繁簡兩體的精華，形成新的體系，佔調查人數26.72%。其餘有194人表示没有意見，佔調查人數17.57%。見圖26。
圖26 漢字統一，應該
用哪一種字體
26.72%受訪者還列舉了62個他們認爲綜合了兩種文字精華的例字，見表1。
表1 受訪者認爲綜合了繁簡精華的62個漢字
7.100個簡體字認識及使用頻率分析
調查的最後一部分，我們隨機抽取了100個社會用字，要求受訪者逐個勾選出自己認識或常用的簡體字。目的是希望確切地瞭解澳門人對簡體字的認知度和使用狀況，從而得出簡體字在澳門的使用狀況。見表2。
表2 請從下列100個簡體字中勾出你認識或常用的字
統計結果顯示，有73個簡體字超過50%以上受訪者認識，佔三分之二，排列順序見表3。
表3 73個超過50%以上受訪者認識的簡體字
其餘27個簡體字認識比例最低也超過40%。據此，可以得悉澳門人對簡體字有相當高的認同度。
另一方面，統計結果還顯示簡體字的常用率低於認識率，但使用率也不低，超過40%常用的簡體字有33個，排列順序見表4。
表4 33個超過40%以上受訪者會使用的簡體字
其餘67個簡體字的使用率大多在30%以上，最低也有27.9%。足見受訪者對簡體字的認識與使用並不陌生。
“認識”代表了受訪者能看懂該簡體字，而“使用”則表示受訪者在日常生活中會用來書寫。前5個認識比例最高的簡體字的使用率對比：
表5 前5個認識比例最高的簡體字的使用率對比
調查數據顯示，没有一個受訪者表示完全不認識其中任何一個簡體字。不認識的人數比例最高的是“厂”字。
這個調查表格也許有不合理的地方。比如我們在統計數據表時發現“認識”數據表和“使用”數據表在百分比上有出入，翻查問卷後發現部分受訪者在填寫問卷時只勾取了“常用”那一欄，而“認識”那一欄卻没有選上。在邏輯上看，受訪者“常用”的，必定是他“認識”的。
不合理的地方最主要是指選擇這100個漢字進行問卷調查的合理性。雖然這100個字完全是澳門學生們選的，但還是代表了漢字文化圈的一個視角，其價值就在於確定其條件和範圍。也許有些更常用的字學生們没有選擇，不常用的字反而成爲調查對象。但是我們認爲任何結論都需要以群眾的認同做基礎，再加上專家們的意見才扎實。再説我們用同一問卷在香港、澳門、臺灣三地同時進行調查，容易比較三地使用簡體字的異同，結論仍然具有廣泛性。
任何調查結果都有其合理性，也有其應用性。不合理的部分是今後繼續研究的課題和方向。
六、調查結果的啓示
本次澳門地區繁簡漢字使用情況的問卷調查給予我們如下啓示：
1．使用繁體字者“據繁識簡”，使用簡體字者“據簡識繁”。前者比較容易，後者比較困難。成年人較多鍾情於繁體字，其原因在於隨著年齡的增長，對漢字本質的認識和感受更深刻；學歷越高，人生經歷越豐富，對繁體字越留戀，越緊迫地感到需要從傳統文化中吸取營養。
2．在兩岸四地對待漢字的繁簡問題上，澳門持中立立場，聽不到出於政治觀點不同而咒駡簡體字的聲音。澳門的酒店、旅遊場所等公眾場合對簡體字持開放態度，社會成了學習簡體字的大課堂。澳門的經濟命脈賭場的用字可説是繁簡交匯的展廳：“威尼斯人”娱樂場内所有招牌和招貼都使用簡化字，字字規範，無一錯誤；臨時性的會展等活動反而出現繁體。澳門可以説進入了“繁簡由之”的境界。
3．認爲繁體字較簡體字優越的佔多數。受訪者的職業和文化程度與調查得來的數據直接相關。澳門教育界對學生使用簡體字的態度較爲保守，受訪者對簡體字與繁體字同與異缺乏正確認識。
4．大部分受訪者認爲學習簡體字並不困難，受歡迎的簡化字多數是筆畫簡單而有理可據，但還是希望保持繁簡並存的現狀，不願意學習與自己日常生活所用的另一種形式的文字，也不認爲學校需要改爲簡體字教學。漢字使用者並非只看筆畫是否簡單這一個方面，在人們的心目中，漢字並非文字學意義上的單純“記錄語言的符號”，而是承載著深厚的歷史文化内涵的。
5．大部分受訪者不願意學習與自己日常生活所用的另一種形式的字體，也不認爲學校需要改變現狀而以簡體字教學，對待簡化漢字“完全不允許”和“某種程度上不允許”的比例超過“完全允許”。希望保持一字兩體、繁簡並存的現狀。
6．漢字今後的發展趨勢，將會在很長一段時間内穩定下來，不再繼續“簡”下去了，也許還會有一天漢字回到固有的理據規則的道路上來。
此次繁簡漢字的社會問卷調查，促使我們反思以下兩個問題：
1．對簡化漢字工作的反思。上個世紀五十年代公佈出來的一簡號稱2235個，給用字人造成很大的心理壓力，其實簡化字數並不太多，只有350個，而且幾乎字字都有來歷，其餘主要是偏旁類推出來的，比如“貝”字簡化了，以“貝”作部件的72個常用字也都算在簡化字總數中。這種統計法在群眾中形成一種恐懼心理，好像簡化字蜂擁而來，難於抵擋！事實是，會繁體字的人誰不認識幾個簡體（例如体、台、号、学等等）？因此今後的漢字教學首先要解析諸如“簡化字有多少”之類的啓蒙問題。
2．當年漢字簡化是與中文拼音化連在一起的，都是爲了“破除文化壟斷，爲工農兵在文化上翻身”，因此簡化得越多越革命，一次就簡了2000多！在“文化大革命”中又抛出“二簡”。直到現在，“二簡”出現這麼大的失誤，從來没有人出來作任何説明。現在公佈《通用規範漢字表》（2013.6.5），恢復51個異體字，啟用6個繁體字，其實是對漢字簡化工作的反思。
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