1.2 绩效计划的信息准备

绩效计划在信息准备方面主要涉及三个方面的内容，分别是企业信息、部门信息、员工个人信息。企业信息包括战略目标和年度计划，属于总括性的内容，部门信息包括部门计划和员工沟通内容，而员工个人信息则包括工作描述以及上一期评估结果。

1.2.1 企业信息：战略目标+年度计划

绩效计划是管理者与被管理者多次双向沟通的结果，企业为了得到更好的结果，提高绩效计划的实施效率，就必须做好事前的信息准备。其中，首要的信息就是企业信息，那么，从哪些方面深入了解绩效计划的企业信息呢？具体来说，我们可以从以下两个方面入手。

1．企业的战略目标

企业的战略目标是绩效计划的重要构成部分，企业追求的是年销售业绩的增长，还是新产品的市场开拓？是资金实力的积累，还是员工福利的完善，又或者是双向或多向的全面拓展？这些与绩效计划的信息准备有着密切关系。

某公司生产的复印机是行业内的拳头产品，该公司以出租复印机为主要业务，但其凭借在行业内的垄断地位，在近年的竞争中缺乏提高复印机质量和性能的原动力。出租复印机和提供复印服务是该公司的主要利润增长源。当复印机出现故障时，该公司分布在各地的维修服务站便异常忙碌，财务盈利水平始终处在高峰阶段。

为了保持这种优势，该公司制订了战略目标，那就是以行业内领跑者身份继续占领优势地位，同时，生产更多的复印机，以减少客户在机器故障时的等待时间。可见，从该公司的战略目标来看，其绩效计划也是以财务盈利为主的。那么这样的公司有没有什么问题呢？当然有。

第一，以盈利为目的的财务目标，让公司看到过去绩效与决策的结果，但并没有给出未来的发展方向，反而容易误导公司的未来发展。

第二，在优势业务上赢得短期利润不是难事，但从战略发展的角度看，该公司并没有对潜在的风险进行有效评估。例如，同行竞争对手是否在研制技术更先进的复印机，是否会对其造成威胁。

第三，以盈利和短期目标为主的绩效计划，容易使公司忽视对非盈利内容的拓展，如员工福利、培训、晋升机制等。

企业的战略目标从大方向上规定了公司前进的方向和步伐，也会影响具体的年度计划，所以，绩效计划中的企业信息准备就格外重要。

2．企业的年度计划

企业的年度计划也是绩效计划中值得关注的信息。公司管理层应该与员工一起，在绩效计划会议中就公司的年度计划达成一致，包括一系列目标、计划及行动方案，其目的是实现战略目标，最终帮助企业长远发展，也让企业的绩效计划更为科学。

1.2.2 部门信息：部门计划+员工沟通

部门信息是绩效计划的准备内容之一，而每一个部门的目标信息则是根据公司的整体目标而来的，所以这也强调了部门信息在绩效计划中的重要性。其中，经营性绩效计划可以划归到采购、生产、销售等业务性部门，而且也可以直接影响人力资源、财务等服务性部门，所有部门的绩效计划都与部门经营计划有关系。

例如，公司年度计划中的经营目标是这样设定的：某新品牌产品在今年的市场占有率提高到60%，减少服务性支出。

采购部门按照公司的总要求，就可以将自己的绩效计划设定为：供应商的采购价格降低5%～10%，部分关键物料价格可上涨，以保证供应链运转；采购部门的服务性支出按照预算制执行，包括员工差旅费、餐饮费用，可有10%～20%的上涨，以和客户建立更好的关系，提高市场占有率。

另外，绩效计划中的部门信息中还需要有员工沟通的内容。例如，部门内部员工之间对绩效计划进行交流沟通后，给出一致意见。当然，也可以是部门与部门的员工之间进行沟通，如员工就某项绩效计划内容进行沟通，提出不同意见，并通过沟通达成一致意见。

1.2.3 员工个人信息：工作描述+上个考核期的评估结果

员工个人信息也是绩效信息中的重点内容，具体来说包括两项内容，分别是工作描述和上个考核期的评估结果。

工作描述板块中，绩效计划规定了员工的主要工作职责，以员工个人的工作职责为出发点，再反馈到工作绩效目标中，这样才能使员工的工作目标与职位要求联系起来。

另外，工作描述本身需要被不断地修订，所以在制订绩效计划之前，需要对员工个人的工作描述进行再次确定，以保证绩效计划与员工动态的工作描述相一致，而不是相互排斥，以免影响绩效计划的实施。

在绩效计划的员工个人信息中，员工上个考核期的评估结果也是需要被考量的内容，因为员工每一个绩效考核期间的工作目标都有一定的相关性。例如，在上个考核期，员工的销售业绩是重点考查项目，在这个考核期也是。