二、触动年轻人的按钮，真的不一样吗

现在，有这样的论调，认为品牌想要讨年轻人喜欢，就必须要学会表现自己。这类观点的大致逻辑是，这一波年轻人不是一代人，而是一类人，这类人喜欢贴标签；他们喜欢的标签就是各种表现自己，他们来到这个世界时候，就已经在舞台中央了，不重视的品牌将被严惩，不懂是因为你太老了。

不表现自己就会死？——观点辛辣刺激直击痛点，可以预见，且不论是不是因为不会表现自己，光是因为看到这个论调肯定就先有一波品牌会因为过分焦虑而死了。

1.不懂所谓的表现自己，会不会死？

老苗这就告诉你：不会。

第一，不管是90后还是00后，还是××后，不是一代人而是一类人的说法，是不成立的。

每个时代成长起来的人，都会明显打上时代的烙印，都有自己的特殊性，都是独一无二的，尤其是像我们近几十年发生这么大变化的国家更是如此。

每个时代都有深刻的、足以影响一整代人思维的巨大变化，凭什么这一代年轻人就截然不同呢？难道这些年发生什么基因突变了？

人的消费行为多数是模式化的，这种模式化的改变需要放到漫漫的人类进化史上才能显示出来；而时代的、亚文化等影响是基于模式化行为基础的改变，即便影响很大，也有迹可循。

咪蒙有篇热文叫《不是这届90后员工不行，是你不行》，里面讲对90后的正确管理姿势，赢得了不少90后热捧。但文后咪蒙自己也承认，这些方式不光对90后管用，对80后甚至70、60后都管用，90后并没有本质的不同。

第二，有人说现在的年轻人喜欢贴标签，没标签就不跟你玩。这一点是正确的。但年轻人喜欢贴标签的根本原因是他们目前处的年纪，并不是因为他们有多特殊。

喜欢自己贴标签、也喜欢给别人和事物贴标签，是人进入青春期一直到生理心理成熟期的一个重要特征。50后、60后在这个年纪的时候也是照样喜欢贴标签。

我们知道，人在儿童时期包括婴幼儿时期，对世界的看法是二元化的，是与非、黑与白、好与坏、好人与坏人；但进入青春期后，人们开始打破原来的二元认知模式，一下面对多元的、错综复杂的世界，这时候人们通常是通过给这个世界贴上标签来方便自己的认知。

这个年纪通常是15-25岁左右，再往后，人的认知规律是逐渐去标签化的，没有太多的刻板印象才是一个人成熟的象征。

贴标签是年轻人的象征，但如果说这个特征属于现在这个时代，那些经历过社会飞速变换年代的老前辈们可能要表示呵呵了。

真的要了解这些年轻群体，我们需要对他们进行更深层次的解读，而不是抱着大象腿就高喊大象长得像柱子。

我们看到现在年轻人的“不服管教”也好，“贴标签”也好，一些是这个年纪的共同特征，换句话说年轻人就该这样，另外则是属于这波年轻人的时代特征。把他们强行说成一类人，有点耸人听闻了。

2.别焦虑：了解本质，方能找到激活年轻人的按钮

“不服管教”和“贴标签”都不是触动年轻人共鸣的关键按钮，他们只是年轻一代的深层消费心理以及行为模式之上的片面形态。盲目模仿不仅无法复制他人的成功，更是会谬以千里。

关于传统企业如何跟年轻人沟通、老品牌如何年轻化的问题，这里多说几句：

第一，不要过度反应。这个世界的新鲜事物经过传播到我们这里的时候，绝大多数是经过过度宣传包装的，反应太快并不好，慢一点说不定更能抓住本质，成功可能更大。有人当了先烈，我们更有可能成先驱。

当然也不要被吓到，互联网一来，各种擅长包装概念的“巫医神汉”、“江湖术士”层出不穷，今年给你发个“死亡通知书”，后天给你出个“病危报告”。要么是别有用心，要么是盲人摸象听风就是雨，要么自己傻，要么当别人傻，真要受了蛊惑，奋勇向前，往往死了都不知道是怎么死的。

第二，需要确定的是，90后也好，00后也好，不是洪水猛兽不是外星人，他们是我们的消费者。他们有些特征是时代特征，我们就要看这个时代发生了什么；有的特征是年龄特征，过了这个年纪就回归了。

不要一看“哇，现在年轻人都上网购物了，线下没机会了”，“现在00后都玩QQ，微信也要完了”，“现在的年轻人又都如何如何了”……

照这个逻辑，现在两岁以下的孩子都主要吃奶粉，等他们长大了，卖大米的也都要关门了？

这确实是一个年轻人喜欢满嘴流行语的时代，喜欢颠覆、放纵本来就是年轻人的特征，可这种激情能维持多久呢？

这只是人生中转瞬即逝的小插曲而已。

第三，企业最关键的还是坚持价值传递。

餐饮行业产生了大量网红，雕爷、黄太吉、便所餐厅、水货等，或天价牛腩，或开跑车送煎饼，或把厕所搬到餐厅里，但结果呢？热闹过后，大都是一片冷冷清清。

做餐饮做的是口味、卫生、体验、体面或者性价比，抛弃了这些商业本质规律，抛弃了一个企业的核心价值，一定是难以走远的。

马佳佳，一个聪明努力的女孩，传媒专业，有想法，非常懂得互联网上如何制造热点做传播。然而，从目前看，这些并没有对她的创业有太大帮助，能够变现的仅仅是她的知名度而已，她还需要一步一步从企业经营开始。

第四，年轻人当然是你避不开的，但理解年轻人要从本质入手。

这里包含两层意思，第一层是要把年轻人当“人”看，他们有人的共性和人处在这个年龄段的共性，比如都是感性的而不是理性的、讲故事比讲道理有用、马斯洛的五层需求理论同样有效、这个年纪都喜欢彰显个性，刷刷存在感，号称不随大流不崇尚权威，但实际上从众效应和权威效应尤其明显等。这层意思是主要的，是主流。

第二层是要了解这批年轻人的时代特征并加以应对，这层意思不是主流，但也很重要。

在当前国内企业与市场中，品牌和产品拥有者精英主义和集体主义的理念，与市场主导者平民主义和自由主义的理念，形成了目前中国市场的最大矛盾冲突。

心理学家陈默教授曾对年轻群体做过一个深入的解析：他认为把1993年作为一个转折点会更加本质一些，而不是表面的80、90、00，因为1993年对中国家庭来说有一个巨大的变化——取消粮票了，取消粮票意味着从此买卖东西更加便利了。

相对富足、独生子女和更宽广知识信息来源，造就了这一批人的一些典型时代特征。

（1）对话语权要求较高

（2）情感负担重

（3）知识面广阔

（4）现实感弱

（5）尊重个体的自由主义呈现了前所未有的认同

经过这些年跟年轻一代打交道以及对年轻消费者的研究，发现跟他们有关的任何群体现象，都能归入到上述的五个特征。

至于说年轻人对“端着”无感，老苗深表赞同，岂止年轻人，任何一个时代的主流思想都是对“端着”无感的，真实的、有沟通感的才更有力量。

任正非、宗庆后、陶华碧、董明珠、马化腾等企业家们用真实和实力来沟通，也可成一代网红，而且生命力旺盛。另外说明下，前段时间被翻出不使用QQ而被网友嘲笑的张瑞敏，他们家海尔的官微，号称“80万蓝V总教头”，简直就是官微教科书。

还有个导致恐慌的现象是网络语言，流行语一茬一茬地换，经常让我们这些老家伙不知什么意思，貌似听不懂就是自己老了。

其实这还真无关90后还是00后，这是信息泛滥情况下的自然选择结果，刺激的、重口味、浓烈的、个色的话语才更容易在海量的信息中跳出来。

有朋友说我的公众号叫“老苗撕营销”，“撕”字用得好，是互联网的语境。