自序 在电影中得到管理启迪

著名管理学家德鲁克曾经《管理的实践》中说过，大学课程中对管理帮助最大的，是诗歌和小说的创作。诗歌可以训练感性的想象力，小说可以培养微妙的观察力。而想象力和观察力是管理者最重要的素质。为此，德鲁克还写过以管理为主题的小说。尤其是他的回忆录性质的《旁观者》，以其敏锐而富有文学色彩的观察和描述，给管理者提供了一个引人入胜的理解他人、理解社会的样本。另一位与德鲁克齐名的管理名师马奇，在斯坦福大学以讲授领导力课程而闻名世界，他所用的教材是小说和剧本，如《堂吉诃德》《奥赛罗》《圣女贞德》《战争与和平》等文学名作。在讲课之余，马奇写诗也是一把好手，出版过八本诗集。他还编撰过两部纪录片，乃至拍出电影《激情和戒律：堂吉诃德的领导力课程》。

德鲁克和马奇的做法告诉我们，小说、剧本、电影、诗歌，都可以用拿来作为管理的文本。在一定程度上，要了解管理的奥秘，文学作品比学术著作的穿透力更强。

通过看电影来学习管理、感知管理、领悟管理，有可能在效果上超过某些专门课程。本人在多年的管理教学之余，也不禁手痒，试着用电影观感来阐释管理之道，断断续续写了一些篇章，如今汇编成册，希望能从另一角度提供不同于教科书的管理思路。大体上，用文学欣赏和电影评论来认知管理，有以下三个优势：

第一，贴近生活。如果把管理与生活割裂开来，就无法理解管理的真谛。在现实世界中，管理就是生活的一部分。本来，人们组织起来，从事某种管理活动，都是为了满足生活的某种需要。反过来，即便按照公与私、组织与个人的区分，试图在二者之间划出一个清晰的界限，生活中形成的行为习惯也会在无形中左右工作，由日常生活养成的潜意识会支配工作中的选择取向，甚至有可能把生活中的风格、脾气、偏好统统带进工作之中。只有认识到生活与工作的一致性，认识到管理就是管理者的生活，才有可能使工作得到升华，使管理变成人的内需，在不知不觉中达到新的境界。看电影是一种消遣，这种消遣可以解除生活中的苦闷，同时也可以感知管理中的问题。文化教育可以寓教于乐，僧侣可以通过日常起居修行，管理为何不能在生活中领悟？电影是生活的浓缩和提炼，通过电影领悟的管理之道，比教科书的说教更实在，比学术论文的推理更直观。所以，看一部有启发的电影，往往比听一次管理讲座更有收获。

第二，洞察人性。管理面对的是人，把握人性是管理的基础和前提，而人性太过复杂，难以把握。把各种人性假设背得滚瓜烂熟，不见得就能在管理中采取与人性相符的措施。对人性的逻辑分析和实验求证，不见得就能与现实中的人性吻合。科学只能说明人性的一部分而不是全部，经验只能给出人性的概率判断而不能保证绝对正确。而电影的编排和表演，最打动人的就是其中的人性。作为管理者，对人性的把握程度，在管理中的积极作用远远大于对技术的熟练程度。而从一般经验看，对人性的认识，读论文不如读小说，听报告不如看电影。《第一滴血》中的上校，如果不是谙熟人性，就不能驾驭走向杀戮的兰波。《教父》中的柯里昂，靠的就是对人性的体察而领导家族，恰如其分地用人性去平衡情感与生意的关系。每看一部好电影，都可在对人性的理解和认知方面产生新的感受，这正是管理者的必修课程。

第三，谙熟事理。管理需要治事。面对棘手难题，是快刀斩乱麻，还是条分再缕析；面对取舍犹豫，是深思熟虑算计，还是闭上眼睛抓阄；有的人虽然办事精明，却面目可憎；有的人简直愚蠢到家，却蠢得可爱。如此等等，电影可以给我们呈现出现实社会的万花筒。我们从电影中得到的理事教益，是其他地方得不到的。《肖申克的救赎》中关于越狱的精密计算固然令人钦佩，而恶棍监狱长的行径则把恶事歪理反映得淋漓尽致。《侏罗纪公园》中繁殖恐龙的哈蒙德，所依据的逻辑和信念，正是技术创新时期那些“独角兽”的写照。在不同的电影中，观众可以体会到道理的千变万化，可以感受到世事的光怪陆离，进而为应对这个社会做好准备和预期。

管理修养是多方面的。在古代，孟子提出要养夜气，即摆脱日常琐事对心灵的干扰。现代生活方式的变化，为我们修炼身心提供了更多的途径。禅定打坐可以滤除杂念，观看电影也可以远离俗务。好的电影，可以使我们大开眼界，豁然开悟。当然，一千个观众就有一千个哈姆雷特，同样的电影可以得到不同的感悟。一句提示，一个联想，有可能使我们得到全新的认知，还有可能产生意想不到的心境。如何能够把世界看得更加透彻，如何能够在生活中减少遗憾，电影可给我们造成更大的想象空间。但愿这本小书能够帮助读者放松身心，驰骋想象，跟随佳作名片神游银屏之上，在不知不觉中增长智慧。

刘文瑞

2018年4月10日