商场改制以后
1992年，和大多数商业企业一样，唐海百货商场由于管理人员不能适应市场经济的激烈竞争，出现了管理混乱、亏损严重的濒危局面。就在这种情况下我走马上任百货商场党支部书记、总经理。
面对管理混乱、经营死板、信息不灵、市场不稳、货源不畅等困扰企业发展的难题。我首先从改革入手，狠抓内部管理，采取人事竞争、名牌竞争、窗口竞争、目标奖惩的多项措施，把激励约束机制融入各个环节，极大地调动了员工的积极性，使公司焕发出生机和活力。为准确把握市场信息，我多次带领同志们外出考察，了解市场动态，预测市场走向。为找准货源，我亲自上阵，带领各部门的负责人跨市出省，赴外采购，直接从厂家组织货源，保证上架商品面目新、质量优、价格廉。就这样，“五大难题”在我们的努力下迎刃而解，使唐海百货商场渡过了难关，摆脱了被动局面。
机遇与挑战往往与那些有执着追求的人有着不解之缘。2001年开始，唐海县国有工建交商企业全面改制。对一个刚刚摆脱困境的“老字号”企业，是忧是喜，谁也说不清楚。当时的我已经是县商业局的副局长兼百货商场和百货大楼两个企业的总经理。按常理说，我完全可以留在商业局当一名分管负责同志，安安稳稳地过日子。但我凭着敢闯敢拼的勇气，毅然决然地“下海了”。我自筹资金315万元全资买下了百货商场，成立了唐海县百货商场有限责任公司，带领一批下岗职工开始了艰苦的创业之路。
为适应企业管理的需要，我学习了大量专业书籍，从市场到营销、从管理到创新、从人文到法律，不放过任何一个环节。在单位向同志们学，在家里向书本学，一年四季从未间断过。在家里，无论是床头柜上还是茶几上，摆放的都是商业管理方面的书籍。不断地学习让我得到了很多管理方面的知识。面对激烈的市场竞争，我把“内强管理、外塑形象”作为治企之策，不断吸收借鉴同行先进管理经验，使企业形象不断改善，效益不断提高，员工收入不断上升。
“以人为本”是我管理中的一个重要理念。每逢春节，我都要到职工家里走访慰问，“五四”“六一”“七一”“十一”等重要节日，都以联欢会、茶话会等形式，组织全体员工及职工子女举办文化活动，使企业向心力和凝聚力不断提高。在创建文明城活动中，为了不影响正常营业，我们决定组织团员和干部留下来夜间进行突击清扫，可全体职工一个也没有回家，都主动留了下来。就连接妻子的丈夫、接母亲的儿子也都主动上阵帮忙，清货摆货、刷墙擦地，一直干到第二天清晨，使整个商场的面貌焕然一新。
我自出任商场总经理，十几年如一日，每天早来晚走，常常是干在商场，住在商场，一年四季从未休过一个星期天、节假日。孩子长到20岁，很少吃到我做的热饭。我把全部的心思全扑在了商场的发展上。1998年，有一次去外地装货时，因为时间紧、任务重，在搬货包时我不慎扭了腰，疼的浑身直冒冷汗。因为怕影响职工们的情绪和干劲，一直瞒着大家没有声张。后来又在装货时多次扭伤，结果落下了个骨质增生、脊柱经常脱滑的毛病，稍一用力第四节脊柱骨就会滑脱出来，每逢遇到这种情况，我就让同事们帮我按进去，咬着牙继续干。在场的职工感动地说：“孙大姐身体伤成这样还在拼命干，我们更得尽全力呀！”
一年夏天，我带着几名职工到唐山百货公司文化库进货，刚把货装上车就突降暴雨。为了防止货物被淋湿，我和几名职工立即冒雨爬上车用帆布把货物苫好。在狂风暴雨中每人死死抓住苫布的一个角，坐在地上的泥水中顽强地坚持了30多分钟，人人被淋得像落汤鸡一样，货物却没有受一点损失。唐山文化库的干部职工深受感动，经理当时就组织本库员工就地召开了现场会，号召全库职工向唐海的员工们学习。
在商业系统普遍感到经营困难的情况下，唐海百货商场却月月都有新变化，年年都有新发展，每年的销售额都在700多万元。唐海百货商场改制后的三年，正赶上唐海县连续三年遭受旱灾，县域经济严重受挫，城镇居民消费水平和购买力大幅下降，如何在不利的条件下搞好经营，是我一直苦苦思索的课题。为此，我认真开展市场调研，借鉴外地成功经验，提出“找准市场定位，面向不同阶层，分类订购商品，提供超值服务”的经营理念。按照市场经济规律，着眼于拓展经营市场空间，全面推行品牌服务，全面改善购物环境。在此基础上，综合运用资本，实现资源配置的最优化，先后投资1500万元，将百货大楼4500平方米的闲置营业区改造成大型综合超市，成为当时唐海县最大的商业零售企业。唐海百货商场由一个小型流通企业，变成了拥有3000万元资产、下辖两个流通企业的有限公司，成了唐海县私营企业的一颗耀眼新星。
商业竞争的最终成果是利润，可我历来把钱看得比较淡。在任国有企业的总经理时，上级奖励给我的3.2万元奖金，我全部都作为集体奖金发给了全体职工。而我自己在生活上总是严格要求，厉行节约，从不搞大吃大喝。在近途购货时，常常是一个馒头或两个包子一根黄瓜顶一天；远途购货时，便带着事先从家熬好的咸菜小鱼，和大家一起带着电饭锅和米面自己做饭吃；住的是最便宜的旅店，有时两个人挤在一张床上。有人说我想不开，甚至说我不懂生活，但我依然坚守着自己的信念。正是由于初衷不改，我们企业才在县域经济极其困难、商业竞争激烈的条件下创造了商场经营的一个又一个奇迹。
前几年，“下岗工人再就业”是个社会的热点问题，对此，我非常关注，认为私营企业应当主动为党和政府排忧解难，积极将再就业工程纳入自己公司的发展计划。仅2002年，百货商场和百货大楼就录用下岗工人118人，2007年公司员工150人中，下岗职工占了96%，大都是女工，为解决国有企业下岗工人再就业作出了积极的贡献。
“来源于社会，服务于社会，是商业企业的灵魂，也是赢得市场竞争主动权的重要法宝”，这是我常说一句话。我是这么说的，也是这么做的。近些年来，我斥资10余万元实施了“爱心献社会四大工程”：每年拿出一定资金支持全民健身工程；每年对区内外遭受自然灾害的农工群众捐款捐物；响应政府号召，积极参与特困帮扶工程；参与“春蕾计划”，帮助困难女童完成学业，这些作法受到了社会各界的认可。
“问渠哪得清如许，为有源头活水来”，就是凭着对事业的忠诚和不懈的追求，我才走到了今天。曹妃甸建区后，为我的事业发展带来更多的机遇与挑战，我会坚守着这份信念和追求，去实现自己更大的人生价值。
孙秀莲，女，1954年生，1969年参加工作，大专文化。1992年任唐海百货商场总经理兼百货大楼总经理，1998年后任商业局副局长兼百货商场、百货大楼总经理，百货商场、百货大楼董事长等。曾被评为河北省农垦系统劳动模范、唐山市劳动模范、唐山市优秀企业家，唐山市第十一届、第十二届人大代表。