序

医院评审评价是国际上盛行的一种医院质量评估制度，是持续改进医疗服务质量，提高医院科学化、精细化管理水平，推进医院标准化、规范化建设与发展的重要手段。近年来，在提升医院管理内涵、与国际接轨需求的推动下，国内医疗界兴起了一股申请JCI认证的热潮。JCI医院评审评价标准是全世界公认的医疗服务金标准，也是世界卫生组织推崇和认可的认证模式。在面临全球化发展趋势与国内医疗事业迅猛发展的今天，JCI认证已成为医疗机构打造医院核心竞争力，优化软实力，寻求可持续发展与进入国际市场的“通行证”。

宁波市在深化医改的进程中，注重发展“品质医疗”，目前已有多家医院在国内等级医院评审的基础上引进了JCI认证，并有3家医院通过了认证。其中，宁波市第四医院两次以高分通过JCI认证，成为当时浙江省首家、国内第二家第二轮通过最新版JCI认证的公立综合性医院。宁波市第四医院实践样本的可贵之处就在于引入JCI医院评审评价标准，将它的制度和流程不断改进并融入当地文化，把国内医院评审标准与JCI医院评审评价标准有机地结合起来，符合中国国情，更具现实意义和可操作性。

在细心梳理和不断总结经验的基础上，宁波市第四医院及宁波市第四医院医院管理研究所精心编写了“医院评审评价与精细化管理”系列丛书。目前已出版了《中国医院JCI评审实施手册——宁波市第四医院JCI认证经验集》、《JCI评审应知应会》、《医院知情同意书汇编》、《中国医院JCI评审实施手册——文件制定管理办法及重要文件汇编》（上、下册）、《医院评审评价下跌倒预防保健手册》、《医院评审评价下健康教育手册》、《医院评审评价下质量改进理论与实践案例集》，并将陆续出版《医院评审评价下医院委员会运作规范及会议记录汇编》《医院精细化管理实践——从5S到12S教战手册》等。该系列丛书既有系统理论阐述，又有丰富详细的实践案例，重点突出，指导性和实用性强，可以推荐作为各级各类医院开展医院评审评价的内部培训教材和工具书。

在近期召开的全国卫生与健康大会上，习近平总书记指出“要抓好现代医院管理制度建设”，“要显著提高医院管理的科学化、精细化、信息化水平，规范医疗行为，不断提高服务能力和运行效率”。本丛书的出版可以说是恰逢其时。在此，我诚挚地希望，该丛书的出版会对医院评审评价、医院精细化管理以及推进现代医院管理制度建设，起到一定的启发和借鉴作用。

宁波市卫生和计划生育委员会

2017年3月1日