人们常说：“人性的弱点之一就是喜欢别人的赞美。”因为人类都长着一双爱听赞美之言的耳朵，每个人都希望自己被尊重、被认同、得到肯定，与此同时，每个人都会觉得自己有可夸耀的地方。一位百万富翁曾经坦然地说：“我就是喜欢听赞美的话，自己喜欢听，别人也喜欢听。”所以，销售员如果能很好地利用客户这一爱听好话的心理，就能成功地接近客户，进而获得客户的好感，推销成功的希望也就大得多了。
