第3章 新手销售员应该确立的目标法则
一个人做事时想要获得一个好的结果,就必须果敢地行动起来,并且在行动过程中能够坚持下去。想要做到这一点,他做事时最初的信念极为重要。信念是为我们的目标服务的,没有目标,我们只能原地踏步。举个例子,一匹走南闯北的千里马和一头被蒙上眼睛拉磨的驴,它们都为行走付出了艰辛努力,甚至拉磨的驴更为辛苦,但为什么驴只能整天待在磨坊里,而千里马却能周游四方、饱览天下美景呢?就在于目标的不同!
唯有目标才不会使你平时的努力付诸流水,才能让你更清楚自己应该朝哪个方向努力,并且不会为短期的波折而犹豫不前。假设我们的目标很明确,就是要从深圳到北京,那么终点北京就是我们的目标,即使路上会遇到诸如堵车、走错路等挫折,只要目标是清晰的,我们就不会因为路上遇到的这些挫折而停滞不前。
马云曾说,他是看到且相信未来的。其实从马云的人生轨迹来看,我更倾向于马云首先是相信未来。他在20世纪90年代的时候相信互联网的未来,因为相信未来,所以才慢慢看到了未来,才把未来变成了现实,最终真正把握和拥有了未来。
未来即目标,你对未来看得多透彻,你的行动就会多坚定。京东的创始人刘强东,1998年起家的时候不过是在电脑城贩卖光碟,到了2004年才开始在网上卖IT产品,但是他相信网购是未来的一种趋势,因为相信而坚持,最终收获成功。由此可见,人生成功的秘诀之一就是:有个好目标且相信自己一定能做到。
能坚持源自我们相信我们的目标,销售人员在销售产品时,如果连自己都不相信产品会给客户带去价值,那么客户又怎么会相信我们呢?
什么是销售?销售就是发现需求、满足需求的过程。同样,身为一名销售人员,我们想成为一个什么样的人?想成为什么样的人就是我们的需求,没有需求就不可能有具体、明确的目标。所以我们要认清自己的需求是什么,弄清楚了需求,那么目标就容易确立了。
我们可以拿出一张纸,随意写我们想要什么,内容和字数不限,但必须把我们的想法都写下来,不要有遗漏,这样做的目的是认清自己最想要的,以明确我们的方向。
假设你说“我就想要100万元人民币”,OK,这就是你的人生需求,也是你未来奋斗的方向,但是,它现在还不是你的目标。
因为,目标不是欲望,不是需求本身;目标是计划,是我们要努力实现的工作、人生计划,它必须有时间限制,必须能完成。树立目标不是让我们吹牛的,树立目标后我们会用尽一切方法把目标实现。
销售人员在树立目标的时候,最少要从以下5个方面去保证目标的可操作性和可实现性。
1.设立目标且符合实际
过高和脱离实际的目标是不可能完成的,目标的设定应该像摘树上的苹果,不能唾手可得,也不能摘不到。目标要基于现实基础,设定成自己努力一下、拼搏一下就可以完成的,这样的目标才有存在价值。
比如我们的需求是一年赚100万,但现在实际收入是一年赚10万,那么你设定100万为你的目标就不符合实际,但是你设定一年赚30万的目标,就是基于现实且努力拼搏就能完成的,这样的目标就有价值了。
2.目标应有落实执行计划
有了目标后,必须付出行动才能实现,所以我们还必须针对如何实现目标制订出行动计划,这个行动计划必须是为了目标的实现而做的,不可以和目标无关。
比如,我们树立“一年赚30万”为自己的目标,接下来就要规划出做什么事、怎么做才能一年赚30万,要清晰且有因果逻辑关系。假设销售人员一个订单赚5万,那么就要在计划里规划自己当年必须签订6个订单,这样才能保证一年赚30万。
3.制作数据表,进行过程控制
当我们以一年赚30万为自己的目标,并规划当年需签订6个订单才能保证完成目标时,为了保证能年签6个订单,我们必须把拜访客户总量、预计签约客户总量、访问次数、客户的签约意愿强弱、自己的公关策略和方法等做成销售表格进行记录;至于一些无法用数据表格记录的内容,我们也必须以其他形式记录下来,只有这样,我们才能控制过程,同时也就基本控制了结果。
4.目标的变更与修正
俗话说:“计划不如变化快。”这个社会每时每刻都在变化,当我们制订了计划以后,可能会受到市场环境或其他环境变化的影响,所以我们需要与时俱进,对目标进行修正,但不能轻易放弃目标。
5.把目标视觉化,有利于牢记目标
这个世界充满了诱惑,我们之前极度渴望的目标,其吸引力也会随着时间逐渐变小。我们不能像在玉米地摘玉米棒子的狗熊,摘了一个,看到下一个更好就扔掉以前的,这样不断地摘摘丢丢,最后得到的一定不是最好的!所以我们树立目标后就要让自己牢记,可以把树立的目标贴在床头、电脑显示器上、办公桌上等,这样我们能随时看见自己树立的目标,在这种视觉的刺激下,我们不断牢记自己的目标,不断看清自己的现状,确认未来的方向。
漫无目的地行动会产生无聊、不满、抱怨等负面情绪,我们想要有所作为,就不能期望直接从0到100,因为很难实现,而从0到1就容易得多,设立目标不是为了为难自己,而是让自己努力一下、拼搏一下就可以完成的。而人是有惰性的,我们必须制订详细的实现目标的计划,利用各种数据表格,对过程进行控制。另外,把目标视觉化,可以时时提醒我们牢记目标,加速目标的实现!