淘宝天猫店铺运营实战
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1.2 怎样寻找机会大的货源

在有了信心以后,我们就要开始找货源开店了,下面介绍如何寻找货源和从哪里入手。

1.2.1 中小卖家怎样找货源

找货源主要有以下几种方法。

1.有圈子,有人带

如果你的很多老乡、朋友在淘宝开店赚了钱,或者你的朋友圈里有赚钱的人,他们会和你说案例,告诉你怎么操作,很容易就把你带起来,其实生意都是这样的,如果有人带就会做得比较快。我的一个在淘宝开店的朋友的弟弟,完全不懂淘宝运营,他哥哥带他做,给他提供货源(杭系腔调男装),告诉他操作技巧,结果他在3个月里纯赚80万元,这在很多人看来是可望而不可即的。有的人说我没有这种圈子怎么办,其实做任何行业都要有人脉或者同行业圈子可以互相交流,如果你没有圈子你就要去制造圈子,比如加入各种群、各种论坛、各种学院,与同行们切磋交流。

2.跟款

跟款也比较常见,比如你在一个产业带做一个类目,当看到别人的款式做得好,可以确定这个款式绝对是爆款时,可以马上拍图跟上,这样成功率非常高。往往在一个服装的新爆款出现后,会同时出现很多款式的跟款。

3.到批发市场或者工厂进货

这种方法也很靠谱,离市场近的人可以天天去市场,和摊主聊天,看出货情况,同时也可以和摊主交流商品价格、质量以及供应链,做到万无一失,出货多的商品自然是爆款,但是要注意在转市场的同时也要参考网上同行的爆款。

4.自己可以设计或者看到一个款式能爆时找人设计

这是在行业中长期沉淀的结果,不是一朝一夕能练成的,新手勿碰。比如,御泥坊就是这种情况,这是建立在对淘宝规则、商品和客户的理解之上的。

5.1688一件代发

这基本上是新手练手的,1688上的货也有非常多爆款,但是建议在买之前先把货拿过来,最好自己拍图,做到对质量、实物心里有数。如果实在没有货源,那么找1688一件代发的货源也可以,从1688进货起家的掌柜确实不少,但是怎么能确定自己的货源适合在淘宝推广呢?

1.2.2 新手卖家选货类目建议

关于是做大类目还是做小类目的问题,当然建议做大类目。因为大类目流量多、机会多,例如,女装大类目下的子类目——连衣裙和羽绒服下还有很多款式的分类,这些分类都有自己的粉丝和受众,建议新手卖家寻找大类目中细分类目的蓝海商品。大类目的蓝海商品的特征为点击量大、转化率高。如果把一件很偏门的商品(如俄罗斯罐头、切糕)放在非电商环境中,那么也许转化不好,但是如果买家是用这个商品名关键词搜索的,那么手淘搜索的转化率自然会很高。我不建议去做大类目中竞争最激烈的领域,比如男装正装风衣、正装衬衣,你会拼得很累,而男装宽松毛衣这样的类目竞争数量相对较少,只要个性突出,如果销量越多,点击量越大,转化率就会越高。同时,我们还应该寻找转化率高的小众商品,比如,如果你是做羽绒服商品的,北欧风格高价羽绒服商品的转化率就会普遍高于大众款羽绒服,因为小众商品的商品少、个性明显,所以需求更加精准,转化率更高,这就是商业的本质。

有的人可能不理解什么是蓝海商品,下面举两个小卖家选对商品取得成功的例子。

特色类目1:湖南省长沙市高桥农副商品市场的腊肉类目

图1.3所示为一个个人腊肉店,没有采用任何推广手段和技巧,没有主图和商品详情页,靠的就是商品质量。也许有的人觉得销量只有110个太少了,其实这个数量不准确,这个店的店主是我的一个朋友,他一个月有5000元左右纯利润,不开直通车、不做自然搜索,只是把老客户维护好、靠平台流量,每天的工作量很少,然而每天可以有十几个订单,而且每天都有一些客户是对几个商品同时下单的。

图1.3

特色类目2:男装类目的情侣装

我们再看一个大类目的蓝海商品,男装类目的情侣装。我们都知道,情侣装这个商品一般都是女人买给老公或者男朋友穿的,所以女性类目标签的情侣装杀成一片血海。由于竞争激烈,商品价格也比较低,但是如果你把商品放在男装类目里会怎么样呢?

如果你把商品放在男装类目里,当男人要给女朋友或老婆买情侣装的时候,就能搜索到了。男装类目的情侣装案例如图1.4和图1.5所示,大部分都是男人购买送给女朋友穿的。

图1.4

图1.5

男装类目的买家一般不会计较价格,而且转化率比较高,这就是上文所说的大类目蓝海。

小类目流量少,但是竞争却不少,在淘宝上现在已经几乎没有流量词是很少有人涉足的了,如果有那么你一定要保守秘密,不要让其他人和你抢。

1.2.3 是高价卖还是低价卖

自从淘宝实施千人千面以来,每个买家账号就都打上了价格标签。你可以用自己的账号登录淘宝(其实不用账号也可以,淘宝是锁定IP的)搜索某个词,如T恤,你可以看到展示出来的商品是男装还是女装,是什么价位段。

这就是说,淘宝是给你的IP打标签的,而不是给账号打标签的。我们公司有多台电脑、一根网线,用这几台电脑搜索一个词,出现的结果都一样,所以有时候自然搜索流量被判定为虚假,这就是最重要的因素,因此不能用一根网线开多个店铺。

在商业中,高价商品转化率低,走质;低价商品转化率高,走量。这是一定的,所以淘宝算法权重规定最重要的因素是销售额,是坑位产出(坑位产出=客单价×销售额)而不是转化率。当然,转化率会制约销售额,但是要看在什么比例下制约,比如1000元商品的转化率为1%,就比100元商品的5%要好很多。淘宝权重是综合考量的。同时,淘宝规定低于一口价30%不算销量,这样的算法也防止了恶意低价竞争。

我们以服装大类目为例来说明这个问题。

1.低价服装

低价服装的受众为学生、上班族、打工者等普通老百姓,他们追求的是物美价廉,像吃饭一样,他们最在意的是吃饱,而并不太在意味道,但是如果你把味道同步做好了,那么你在这个市场里是很有竞争力的。同时,现在的中国老百姓有钱了,衣服不会穿很久,所以低价服装应该在详情页上着重突出潮流、时尚、新款、明星同款等关键词,由于低价商品往往是地摊货或者档口货,在宣传上要注意扬长避短,多放款式细节和模特图、场景图,避免露出品牌或者质量细节。应该分析人群心理,他们担心质量问题,可以通过活动、淘宝客、外站等手段多方面推广,销量越高越好,低价人群的从众心理比高价人群更强、更容易转化。我建议新手卖家从做低价商品起步,低价商品的推广方式更加多样化,而且更容易成交以树立信心,不要一开始就直接做高价款。

2.高价服装

高价服装的消费者更在乎的是我花的钱能给我带来什么,消费者更关注品牌、品质、细节。一件高价服装给消费者带来的不只是时尚和潮流,更多的是面子、兴趣爱好等,所以你不要堆砌模特图,用适当的商品细节展示、商品外观的效果图凸显商品品质就变得重要了。当然,有品牌的商品转化率会更高。销售没有品牌的高价商品会非常累,你要更加注重淘宝规则、搜索情况、首页和直通车流量情况等细节。

另外,低价单除了推广手段多样化之外,还有一个最重要的优势:老客户购买和评论。很多低价单的买家和淘宝客会主动问你店铺会不会搞活动以便再次购买,同时低价单利于圈粉,利于真实回购,而且不用担心被骗,而高价单的买家一般都不愿意回购。例如,24.9元的客单价圈粉率为40%,愿意回购的买家数达到20%,这些单都没有被查过,而这些优势都是高价单所没有的,所以卖家应该根据自己的情况灵活掌控。

1.2.4 人群标签与平台标签算法

1.人群标签

淘宝的流量不是白来的,是淘宝慢慢积累和买过来的,淘宝还在不断地打广告买流量。淘宝希望最大限度地增加平台上的销售额,扶持转化率高的网店!给它更多的流量!只要人群标签准确,网店的转化率就高。

人群标签解释起来很简单,例如,我在手机淘宝或者电脑淘宝登录账号或者不登录账号的情况下,搜索一个词“T恤”,在我的本机上显示的都是男士T恤,都是一个价位段的,在往下拉的“猜你喜欢”里面显示的是近期我浏览的商品,并且依据我的兴趣和爱好给予了推荐。这里折射出一个很重要的信息:IP固定。淘宝是锁定你的IP和硬件设备的,读者可以看一看使用同一根网线的设备搜索的结果,如果有的人搜出来的有男T恤、女T恤,也有童装T恤,那么证明标签还没有打稳,你的IP标签还比较乱。图1.6表示了一个买家标签,当搜索“T恤”这个关键词时出现的都是男装T恤。

人群标签、千人千面的作用是锁定你的购买意向,给你展示更多同类、同价格的商品,促进成交。

图1.6

2.淘宝小而美的本质——顺应平台标签算法

淘宝所做的一切都是提高转化率,所以说在淘宝开店,只要踩住了销售额和转化率两个节奏,推广方式就很简单了。淘宝在做标签,已经告诉我们应该怎么做了,那么我们应该怎么适应淘宝的节奏呢?答案是,我们要做出自己的店铺商品标签,即小而美。什么叫自己的小而美呢?

简单地说就是让自己全店的商品和人群相对应,让全店都具备同一种千人千面标签,以最大限度地提高转化率。以情侣装店铺为例,掌柜可以定位以下几点:①全店全放男士类目;②全店全放情侣装;③全店商品同价位段;④做出卖家推荐,关联销售。总结起来就是类目定位、价格定位、商品定位、关联销售4点,打出整个店铺的标签。试想一下,如果一个男性买家想买一套情侣装,但是他只有100元钱,所以他只会挑选100元钱的情侣装,当他进入你的店铺时,也许他不喜欢你的主推款,但是关联销售会把副推款都摆在他的眼前,那么就极大地提高了转化率,这就是做出自己的小而美。另外,关联销售的另一点好处是,当你花钱为1个商品买了100个流量,而你的店铺里有11款同类商品,那么假设这100个流量中有10个人去看了另外10个商品,叠加起来,就相当于你多买了100个流量,每个流量的购买成本就降低了一半。

如果你为全店的11个商品都购买了流量呢?是不是相当于做出了一个店铺的爆款群环绕?所以,在淘宝开店,推广技术固然重要,但并不是最重要的。最重要的是布局、思路、分析竞争对手、分析顾客这些最基本的内容。我们通过这样的手法、顺应淘宝标签的千人千面思路,做出自己的小而美,珍惜每一个流量,就已经赢在起跑线上了。