超级标签:重塑用户心智的传播之道
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3.吉祥物动物园

说完了品牌或者产品的名字、Slogan之后,按照惯例应该说说Logo,不过,我觉得讲Logo的内容已经比较多了,而且Logo的大趋势是越来越简单,我就不专门来讲了。

但是,对于吉祥物,我想着重来讲一下。

有没有注意到一种情况,互联网公司特别喜欢吉祥物,互联网几乎快变成动物园了。为什么他们都喜欢找一个动物来做吉祥物呢?

原因之一,是让品牌形象化。动物是有鲜明的性格特征的,当企业有了吉祥物,也就和这个动物的性格产生了某种连接。换句话说,企业希望通过吉祥物来拉近和用户的距离,进行情感的交流。用标签传播的话来说,企业多了一种新的手段来表现、传播自己的标签。

原因之二,是方便传播,而且增加附加值。对于互联网公司来说,很多业务没有物质化的产品,这时候就能借用吉祥物做成IP,做出很多周边的产品,让品牌实体化。而且,在传播的时候,动物也非常吸引眼球。

以京东为例,推出名为Joy的吉祥物,就是为了用这只小狗来表现自己的品牌价值观:对用户忠诚,给用户带来快乐。Joy 小狗的演变也反映了京东战略的变化。最早的时候,Joy是一只金属太空狗,棱角分明,不太讨女生喜欢,伴随京东在化妆等女性品类上的拓展,京东将Joy做了改动,变成了一直萌萌的白色卡通狗。

当然,客观来说,京东的这个小狗吉祥物也自带传播性,因为京东的竞争对手天猫的吉祥物是一只猫,而历来有“猫狗大战”的说法。所以,京东推出Joy吉祥物,对于形成“阿里巴巴和京东两大电商二元格局”的印记也起到了一定的作用。

有了吉祥物,吉祥物就成了品牌的化身,传播的手段与场景就可以大大增加。

比如,京东就在2018年春节期间推出了一部以Joy为主角的贺岁电影《Joy与鹭》。在这部花费一年时间为Joy定制的动画中,无论是从画面,音乐,还是情节来看,都可谓精美优良。在广告中,Joy跟随主人一起去钓鱼,结果在船上遇到了来偷蚯蚓的鹭,双方大战得不可开交;没有带回食物的鹭让鹭宝宝们伤心透顶,而目睹这一切的Joy偷偷拿出了主人钓鱼用的蚯蚓给鹭,而最后收到新鲜食物的鹭给Joy带回了很多新鲜的鱼。

《Joy与鹭》实际上诠释的是京东的转型,从竞争思维到生态思维,讲的是京东的无界零售战略。更重要的是,这个贺岁片开辟了Joy走向IP的发展之路。

天猫的那只小黑猫,也是成功的吉祥物。天猫这个动物后来进一步变成一个品牌的符号,尤其是在“双十一”期间,在天猫与众多品牌、商家共庆的大日子里,天猫这个品牌符号就成了天猫连接品牌、商家的重要桥梁。

接下来,我们再看看几个特别能代表自己公司标签的吉祥物。

迅雷的吉祥物是蜂鸟,这很好地表现了“快”的标签。蜂鸟飞行时,翅膀的振动频率非常快,每秒在 50 次以上,它能飞到四五千米的高空中,速度可以达到每小时 50 千米。迅雷选择蜂鸟就是象征其超快的下载速度,强悍的下载能力以及能够自由选择的下载方式。

美团外卖的吉祥物是袋鼠,希望传递“全品类”和“配送快”的标签。之前美团外卖的主营业务是餐饮外卖,而目前美团外卖在业务上已经进行了全面拓展,在餐饮之外,还提供商超、鲜果、甜点饮品、鲜花、蛋糕、药品等品类的上门配送服务。选择袋鼠就因为袋鼠“袋子大、囊括物品多、跑得快”啊!

伴随“2.5 次元”时代的到来,现实世界和虚拟世界正在走向融合,吉祥物不仅有性格,更变得越来越像真人。最具代表性的是一位活跃在 Instagram 社交媒体上的网红,她叫 Lil Miquela。这位自称居住在洛杉矶的模特和音乐人女孩,拥有着非常现代的长相:一脸不羁的混血长相,脸上还有小雀斑,就连穿着打扮也与时下的年轻人无异。坐拥百万粉丝的她,可以说是 Instagram 上具有相当号召力的 KOL(Key Opinion Leader,意见领袖),更是在2018年2月的PRADA 2018秋冬大秀之际,负责掌管了品牌的官方运营账户。

实际上,Miquela 是一位完全由电脑程序设计开发的虚拟人物。2017年,YouTube博主Shane Dawson曾对Miquela进行过一次电话采访——是的,你没看错,这位纯粹由电脑程序制作而成的虚拟“网红”接受了电话采访。在电话中,她有着与真人女孩无异的声音,她在电话中非常认真地回复了有关于“自己是否是真人”的问题,“我一直都在被人质疑是否是真实存在的。但是,我现在就真的在这里,并且正在和你讲话。我只是想做一些对世界有益的事情,让这个世界变得更加美好。”

从动物吉祥物到虚拟网红,或许未来对于品牌来说,将开启一个养成时代,不再只有一个吉祥物,而是有很多虚拟的、和真人相差无几的IP,他们成为承载你的品牌、你的标签的载体。

最后,总结一下,最大的、最直观的标签是你的名字,你的Slogan和你的吉祥物,当然还有你的Logo。所以,在品牌推出之前,要做很多的准备工作,对上述几方面做精心的思考和设计。