1.正如其名
最直观的标签,是你的名字。
中国有一个成语,叫作“顾名思义”,说的就是当人们看到一个事物的名称就能想到它所包含的意义。
对于企业来说,要想树立和展示自己的标签,没有比品牌或者产品的名字更直观的了。
(1)好的名字要通俗易懂,最好能直接一目了然地让用户看懂
我印象最深刻的是京东金融当初在推广一种“先消费,后付款”的产品时,一直在思考叫什么名字。后来决定叫作“京东白条”,这个名字就起得特别好。“白条”,是大家都十分熟悉的词语,用这个名字就通俗易懂地告诉了用户,这个产品可以让你先拿东西使用,后付款,相当于是打了一张白条。
“拼多多”的名字起得也特别好,很直观地就说明了其给用户带来的价值:拼得多,省得多。说到这里,有必要说说拼多多的一个广告神曲,看看其中的一些歌词。
“拼多多,拼多多,我和你,拼多多。来一路一路拼多多,不管有事没事拼多多。拼多多,拼多多,拼得多,免得多。拼就要就要拼多多,天天随时随地拼多多,拼多多!”
是的,这首神曲的套路就是起名的一个重要秘诀,通过使用用户熟悉的东西,直观显示品牌或产品的功能、价值,让用户过目不忘。
“阿里巴巴”胜在通俗简单,因为全世界都知道“阿里巴巴与四十大盗”的故事。阿里巴巴是一千零一夜童话故事里的一个主人公,阿里巴巴和四十大盗的故事结局是阿里巴巴战胜了四十大盗,满载着金银和财富而归。马云给公司取这个名字也意味着阿里巴巴是一个勇往直前,打开财富大门的勇者。
据说,马云为公司取“阿里巴巴”的名称也有一段故事。最初创立阿里巴巴的时候,虽然创业资本很少,但马云还是将未来的公司定位为全球化的公司,因而名字也应该是响亮的、国际化的。为了注册一个好的名字,马云思索了很久。
直到有一次在美国一家餐厅吃饭时,他突发奇想,找来了餐厅服务员,问她是否知道阿里巴巴这个名字。服务员回答说知道,并且还跟马云说阿里巴巴打开宝藏的咒语是“芝麻开门”。之后马云又在各地反复地询问他人,经过这个测试,马云发现阿里巴巴的故事被全世界的人所熟知,并且不论是何语种,阿里巴巴的发音也近乎一致。“从我外婆到我儿子,他们都会读阿里巴巴。”就这样,马云一锤定音,将“阿里巴巴”确定为公司的名字。
“阿里巴巴”名称的启示是,如果你的公司想成为国际化的公司,在起名字的时候,也要国际化。而且取名本身就是一段可以传播的故事,都是让品牌丰满起来的素材。
一个公司的中文名字、英文名字、网络域名要尽可能保持一致。京东为此进行了三次改名。最早的时候,京东仅做光磁产品,域名是www.jdlaser.com。但是随着品类的扩张,京东将域名改为了www.360buy.com,英文名称也是360buy。但是,中文名称和域名不一致,导致用户很难形成记忆,京东不得不在搜索引擎的营销上投入大量资金。在 2013 年,京东将域名更改为 www.jd.com,一方面方便用户对于域名的记忆,另一方面也方便自己在国际化上的拓展。
而且,起名字的时候,还需要注意名字在不同地域的不同含义,在某一个地域好的名字,可能在其他地域有负面的含义。罗永浩将自己的公司起名叫作“锤子手机”,本意是致敬工匠精神,但是“锤子”一词在四川话中不太雅观。
罗永浩痛定思痛,还专门写过一篇文章《创业者如何给品牌起一个好名字》。现代营销学之父菲利普·科特勒(Philip Kotler)在《市场营销原理》一书中对于理想的名字提到三个要求:应当表明有关产品的性能和质量;应当易于发音、识别和记忆;品牌名应当独特、鲜明。
“Coca-Cola”曾经的中文名字也很难让人接受和记忆。在刚进入中国的时候,它被翻译成“蝌蝌啃蜡”,这个名字既难听又难看,很难想象有人会在餐厅点一杯“蝌蝌啃蜡”。而现在的名字“可口可乐”,就朗朗上口,并且看起来有欢乐喜庆的画面感。
(2)熟悉的词语+陌生的品类,带来熟悉的陌生感
这个秘诀来自我的朋友小马宋,他认为,一个好的起名方式来自反差和对比,即用一个用户熟悉的词语加上一个陌生的品类。
这种方式的好处是熟悉与陌生,形成对比,带来熟悉的陌生感,强对比能吸引用户的注意。比如,小米手机,就是“小米”这个熟悉的词语加上“手机”这个和小米相比非常陌生的品类。如果是“小米蛋糕”,就不会有这样的对比,反而还会让人误认为是小米做的蛋糕。
小米这个名字的来历也很有意思。雷军和他的“小伙伴们”给公司起名的时候,最早的名字都很奇葩,如红星、千奇、安童、玄德、灵犀等。千奇这个名字,主打的是悬疑牌;而灵犀这个名字,是心有灵犀的意思,主打的是心理牌;而玄德这个名字,来自小米内部在最早讨论公司名字的时候,知春路一所咖啡馆的包厢名,属于“撞名派”;其实最让小米中意的名字是“红星”,国人都非常熟悉“闪闪的红星”,它有很好的辨识度,而且朗朗上口,绝对是一个既通俗又高大上的好名字。但是,这个名字几乎都被商家给用烂了,什么红星酒、红星乳业、红星家具,实在是不好注册,最后雷军等人选了小米。
有人觉得“大米”这两个字不错,但雷军还是认为,现在的手机用户不喜欢高大全的名字,还是叫小米比较好一点。对“小米”这个名字,后来有很多讲究,比如小米公司的 Logo是一个“MI”,是Mobile Internet(移动互联网)的缩写,代表小米是一家移动互联网公司。如果将小米的Logo倒过来是一个心字,少一个点,意味着小米要让用户省一点心。雷军认为小米这个名字还蕴含小米加步枪的意思,这跟自己再次扬帆起航,征战商界的理念相符。
类似的还有“瓜子二手车”。优信二手车和瓜子二手车,哪个名字起得好呢?按照“熟悉的词语+陌生的品类”的角度,是后者,因为瓜子二手车创造了一种熟悉的陌生感。
这种创造反差的方式,也可以将两个反差比较大的词语放在一起,制造一种新奇的感觉。比如阿里巴巴旗下的飞猪旅行,既是一个动物加一个品类,又是“飞”+“猪”,猪本来不能飞,“飞猪”就会引起人的好奇心。
2018 年 8 月,阿里巴巴发布“飞象”互联网平台,为工业企业提供丰富的解决方案。这个“飞象”互联网平台,同样是一个动物“飞象”加一个品类“互联网平台”,而且“飞”与“象”也形成差异化的强烈对比。此外,如果“飞××”的名称能延续的话,阿里巴巴将能占据这一系列名字,减少以后对用户认知品牌的教育难度。
(3)名字即话题,能引发自传播
还记得我们之前讲的“自传播”吗?好的名字,还在于自带话题,能引发网友的自传播。
“饿了么”就是这样。这个名字切中了用户叫外卖的场景:饿了才会叫外卖。另外,也可以方便企业做很多话题的延展传播。最著名的就是饿了么做的那个广告:饿了别叫妈,叫饿了么。
说到这里,我们来看看58速运改名的例子。
2018年8月,58到家旗下货运平台58速运宣布品牌升级,易名为“快狗打车”,其微信、微博也改名为“快狗打车服务号”,并且官方要求运输车辆统一更换车贴为“快狗打车”。
按照58速运的官方说法,“快狗”取自GOGOVAN的中文名称,“快”意味快速,而“狗”则寓意着忠诚和可靠,两个字放在一起,便是他们想要传达的“快速可靠、值得信赖”的品牌内涵。
但是,新的名字一出来,便引发司机的抗议。因为与猫、兔、羊这些更为中性的动物名称不同,在一定场景下,“狗”字带有贬低和侮辱的语意。“狗奴才”“狗东西”“狗腿子”等都是骂人的词汇。不容否认,58 速运改名快狗,确实非常有冲击力,也因为司机的争议引起了非常大的关注度,但是需要评估这种关注度的增加与对司机群体的伤害,分清楚孰轻孰重,才能知晓这种争议式营销是否利大于弊。
有一个现象很有意思,中国公司特别喜欢取跟动物相关的名称,尤其是互联网公司。中国食品产业分析师朱丹蓬在接受媒体采访时认为,中国企业用动物作为品牌形象是有历史传承和习惯的,“十二生肖是中国特有的,跟普通人的情感黏性也更强一些,中国企业用动物做其品牌形象,是集合了形象化、娱乐化以及粉丝黏性化的作用。”
阿里巴巴就是用动物起名字的高手:天猫、蚂蚁金服、菜鸟物流、飞猪、盒马鲜生……都是大家耳熟能详的好名字。2018年9月,阿里巴巴决定成立一家半导体公司,这家公司的名字叫作“平头哥”,也是马云赐名。
“平头哥”,乍看起来似乎“不明觉厉”,但是这种陌生的感觉反而会激起公众的好奇心,去了解其背后的含义。按照阿里巴巴的官方解释:这个名字来自马云的非洲之旅,“平头哥”是蜜獾的别称,蜜獾是鼬科蜜獾属下唯一的一种动物,栖息于热带雨林和开阔草原地区,是“世界上最无所畏惧的动物”。
在网络上,“平头哥”又演绎出很多段子、故事。比如,有人就总结了“平头哥”的10大铁律等。
归根结底,马云取名“平头哥”是希望通过“名字即话题”的方式引起人们的关注,下定阿里巴巴在拓展半导体领域的决心,最终确立阿里巴巴“技术领先”的标签。
你的名字就是你的流量入口。
(4)让名字动起来
还有一类名字,更绝,可以动起来,可以让看到的人,不由自主地产生动作,或者听到声音,犹如身临其境,给人带来沉浸式的体验。我称之为名字从单纯的文字升级成了多媒体的2.0版本。
字节跳动旗下的短视频平台“抖音”的名字就是这样。抖音妙就妙在这个“抖”字上,当你看到“抖音”,或者听到“抖音”时,你会不自觉地“抖”起来。它用这种形象的词语,诠释出抖音的标签:一个娱乐的短视频互动社区。
阿里巴巴旗下的企业社交平台“钉钉”也是如此。相信用过钉钉的人,对这一点的感受都非常强烈。老板找不到你,就“钉”你一下,非常形象。
说到“钉钉”,值得说一下的是,这种叠字的起名方法挺好,显得亲切可爱,也很年轻化。类似的名字还有:陌陌、滴滴、探探、QQ等。其中,滴滴也可以说是动起来的名字,听到“滴滴”,一下子就想到汽车鸣笛的声音,特别形象。
还有共享单车平台 ofo,也特别有画面感,仔细看看,是不是很像一个人骑着一辆单车呢?