推荐序二 让营销成为一种信仰

这是一个急躁的时代，我们为了利益和目标的达成每天奔波在各种营销战争中，价格战、产品战、人才战、渠道战、终端站、广告战、传播战，战争磨炼着我们的毅力，我们可以成为钢铁战士，每年如一日超长地工作，没有假期和家人，没有自我和享乐，还能面带微笑，充满激情。但是目标真的达成了吗？我们看似创造了营销的奇迹，成就了巨大的企业，但面对危机它却是那么脆弱。我们看似是成功人士，衣着光鲜，出入高档写字楼，但心中却隐隐感到困惑和不安。

我们迷失了吗？我们陷入负循环了吗？我们的激情能持续多久？我们怎么才能走出迷局，让我们为自己所从事的工作而骄傲，让我们的合作者从中受益呢？很幸运我找到本书——菲利普·科特勒教授的新作。

科特勒教授从信息技术开始，分析了新浪潮科技带来的环境变化，并且从本质上阐述了这种改变对营销的影响，使我们从产品营销进步到消费者营销，再发展到价值营销，深度阐述了只有站在“让世界变得更好”的原点才能最终实现营销的目标。

科特勒教授的新书中不断出现新的词汇，如新科技浪潮、参与化时代、创造型社会、合作营销、文化营销、人文营销、精神营销，不断出现新的、炙手可热的媒体形式，如博客、微博、YouTube、Facebook、Flickr、维基百科、Craigslist，并且把这些新营销和传统企业的使命、愿景和价值观等有序地联系起来，这让我不得不惊叹大师的睿智和创新，让我这个自认为的新营销专业人士汗颜，熟读这本书，我相信对新科技、新媒体、新营销会有本质的理解和提高。

书中不仅仅描述了大量的新概念和新思想，同时传递了不少新方法，提示我们在树立了营销3.0的理念之后，如何向我们的消费者、员工、渠道合作伙伴、股东营销我们的理念从而获得他们的认同。本书中，我最喜爱的部分是价值观营销的十大秘诀，从这些可操作性的秘诀中我再次深度理解了价值观营销的本质，相信了营销的美好，并且与秘诀中的典范企业成为神交的朋友，因此认同且愿意成为它们的顾客。

还有一点让我感到如获至宝，科特勒教授深度描绘了经济全球化导致的政治、经济、社会文化等矛盾引发的全球化的焦虑不安和内心冲突，并且分析了基于此的化解办法。这让我终于知道“急躁”不是一个人、一个国家面对的问题，而是全人类在进步中共同面对的问题，而从营销的视角关注贫困、社会不安、环境可持续发展、社区责任等话题，不仅能达到企业的营销目标，同时能让营销更美好！

记得最早进入营销行业的时候，我就是从科特勒教授的《营销管理》入门的，10多年过去了，今天面对新浪潮科技的冲击感到压力和迷惑的时候，本书再一次帮助我领悟到新营销的本质，用发展的眼光理解价值营销的概念，为我的合作伙伴贡献更有价值的思维和行动。

让营销成为一种信仰，信任它、敬仰它、梦想它、成就它，并且把这份感受长久地传递给我们的企业、合作伙伴、同事、朋友，让我们共同的事业不是昙花一现，而是基业长青，让我们的心灵充满欣然和欢愉，而不是急躁和焦虑。

前天涯社区高级副总裁

于立娟