新型供应链：小米成功的核心竞争力

短短8年的时间，小米究竟是凭借什么从零起步，发展为一家超级互联网公司的呢？2015年，麻省理工学院出版的《MIT科技评论》将小米列入全球50家最智能公司，并且将其排在了第二位，这可以说是对小米的高度认可。小米在创立之初就立下一个愿望，就是“要让每个人都能享受科技的乐趣”。而根据以往的发展经历，高性价比的产品在小米的成功之路上发挥了极其重要的作用。一边保证企业的盈利能力，一边打造高性价比的产品，这套供应链管理思路对小米的成功产生了决定性的影响。从某种程度上来讲，小米的成功依靠的就是供应链的成功。

那么，小米的供应链究竟是怎么运作的呢？

简单来看，小米的产品和其他产品一样，在供应链中都要经过生产、仓储、销售三大环节，而这三大环节也从某种程度上体现了小米的供应链管理思维。

生产：先亏损，后赢利

一般而言，传统的手机生产商会在成本的基础上提高30%，以作为产品售价，产品一开始销售就能赢利。随着产品生命周期逐渐延伸，盈利空间逐渐缩小，最终产品的价格曲线与成本曲线相互重合，产品的生命周期彻底结束。这种模式虽然使企业从产品销售伊始就可以获利，但在产品销售初期，相较于其他竞争产品来说，产品并不具备成本优势。而且，因为产品的生命周期比较短，只有不断推出新产品，企业才能源源不断地获取利润。

小米采用的方法与此不同，小米先用低于成本的价格吸引消费者，使消费群体的规模不断壮大，形成规模效应，降低产品生产成本，实现盈利。之后，再对同型号的机型进行迭代升级，使产品生命周期不断延长，实现持续盈利。

以小米2为例。2012年8月16日，售价1999元的小米2正式发布；次年4月9日，小米2升级为小米2S，售价不变，CPU性能及摄像机像素均做了大幅提升。2013年7月，小米2S售价下调，从1999元降至1699元；2013年9月5日，小米2S的内存增至32G，价格提高100元，达到了1799元。从中可见，小米采取的策略就是在获取利润后或降级，或提升产品性能，借此确保自己的手机在同价位手机中的性价比最高。

小米的这种模式也有一定的风险，就是在产品销量尚未达到盈亏平衡点之前，面对供应商，小米的话语权是比较弱的。而且，先用低于成本的价格销售产品，在供应商产能爬坡阶段，小米势必要面临更大的风险。为解决这些问题，小米派员工进驻供应商企业，增进与供应商的联系，并消除供应商之间的负面情绪。比如，原先，小米的芯片供应商只有高通，后来，除高通外，小米又增加了两家芯片供应商，分别是英伟达、联发科。

仓储：按实物销售，实现零库存

在仓储方面，传统制造企业往往需要一个体积庞大的仓库来存储商品，小米则不同，它采用“按实物销售”策略，这周的产量就是下周的销量。每周二，上周生产的产品会在小米官网公开销售，这些产品的数量均是有限的。经过几个星期的销售，随着产品销量达到一定规模，平摊之后的仓储成本就会变得微乎其微。

这种方法也有非常明显的风险。由于库存不足，小米的产品经常出现供不应求的情况，从而错失部分市场。为避免该问题的出现，小米必须对信息流、货物流、物流、资金流做出精准把握。

销售：简渠道，先收款后交货

一般情况下，传统手机厂商的产品至少要经过三级铺货，从全国代理到省级代理再到地市级代理，最终才会流到消费者手中。从开始铺货到产品销售出去，其间产生的数据要经过两个月才能回到决策者手中。这就意味着，供应链上的信息流、货物流、资金流都要经过漫长的流通过程才能反馈回来。

相反，小米的销售渠道主要在线上，线上渠道承担了近七成的产品销售。通过线上渠道，产品直接从厂商流通到消费者手中，产品流通时间缩短，市场反馈速度加快，生产调节效率越来越高，各项费用（渠道费、广告费等）不断减少。通过精简渠道，小米的运营成本节省了近三成，这样一来，相较于传统的手机厂商来说，小米的硬件产品的运营成本就能维持在较低水平。

如果没有渠道费，小米手机就只有制造成本，随着手机销量越来越高，每台手机的制造成本会更低。于是，小米就可利用成本优势占据更大的市场份额，借助平台、软件、广告获取更大收益。

因为小米的产品多通过线上渠道流通，借助在线支付平台，小米可以先收款再交货，这就提升了资金周转速度。再加上库存周期和回款周期都比较短，小米几乎没有“应收账款”，手机销售利润基本可以实现实时到账。这样一来，小米就与传统的制造业企业有了明显的差距。

另外，通过渠道精简，小米的产品设计师可以直接与消费者对话，获取消费者对产品的反馈，根据消费者反馈对产品进行改进、调整。借此优势，小米创建了自己的论坛，积累了一大批粉丝，吸引消费者参与到产品的设计研发中来，让产品与市场需求更相契合，使客户忠诚度得到进一步提升。

2016年，依赖线上渠道的小米遭遇了“滑铁卢”，手机出货量严重下跌，市场占比大幅缩水。在这种情况下，线下渠道发挥出了巨大的作用。因为一二线城市的市场基本上达到了饱和状态，电子产品要想拓展市场，只能深入挖掘三四线及以下等级的市场。但城乡差距较大，三四线及以下等级市场的消费者对网络购物不太熟悉、对新型购物方式的接纳程度还比较低，再加上互联网等基础设施尚未全面普及，所以在这些市场小米需要做到渠道下沉，深入扎根到当地市场，融入当地居民的日常生活。

在这方面，一直致力于发展线上渠道的小米一度显得有些束手无策。遭遇“滑铁卢”之后，小米开始加速布局线下渠道，通过自营渠道（小米之家）、公开渠道、与通信运营商合作三种方式，成功实现了渠道快捷扩张。

事实证明，小米的供应链管理策略与方法是非常正确的，值得其他企业学习、借鉴。