第二节 十佳德国中小企业及其企业文化特征

在众多德国中小企业当中，不乏全球同行业的领军企业与隐形冠军，因此探究这些鲜为人知的德国中小企业的风貌，可以把握德国中小企业具备强大市场竞争力的根本原因。2012年10月22日德国《世界报》刊出一项慕尼黑战略集团（Munich Strategy Group, MSG）关于德国中小企业发展状况的最新研究成果，该研究的评判标准包括德国中小企业的国际化程度、创新能力和服务优势、声誉度、竞争实力、领导的连续性以及战略成果等因素，十家德国中小企业进入了公众的视野（见表1-33）。

下面简述这十家最具创新能力且别具特色的德国中小型企业在海外或者中国的投资与发展状况，并对其基本的企业文化特征进行概括与梳理。

一、MOBOTIX股份有限公司

MOBOTIX股份有限公司（公司基本数据见表1-34）是一家德国高新技术企业，它不仅是网络摄像机技术的创新领路先锋，其分布型系统的创意更使高分辨率视频系统具有前所未有的整体成本优势。

无论在使馆、机场、火车站、港口、加油站、酒店，还是在高速公路，都可以看到MOBOTIX视频系统的身影、近年来，已有10多万台MOBOTIX生产的摄像机应用于世界各地。截至2015年年底，MOBOTIX在欧洲的市场占有份额排名第2，在全世界排名第4。MOBOTIX是高分辨率视频系统的世界市场领导者，它多年来致力于百万像素摄像机的研发生产，并获得超过60%的市场份额。

（一）高分辨率系统

分辨率越高，画面的细节清晰度越好。在传统的模拟技术中，实时画面的分辨率最多不会超过0.4百万像素，存储图像的分辨率一般甚至只有0.1百万像素（CIF）。而MOBOTIX摄像机可获得3.1百万像素，提高了约30倍。因此，它能获得更宽的画面范围，实现360°全角宽视野拍摄，这样减少了摄像机的用量，降低了费用。比如，一座加油站四个加油道一般需要4台传统的摄像机，若用MOBOTIX摄像机，则只需要1台。

（二）MOBOTIX分布型系统

1．传统的集中型解决方案的弊端

传统摄像机一般只能提供图像，而图像处理和记录存储是由系统后端的控制电脑通过视频管理软件完成的。传统的集中型系统结构并不适合于高分辨率的视频系统，因为它不仅对网络带宽的要求非常高，而且电脑的运算能力也不足以处理多台摄像机的视频。一部HDTV-MPEG4影片就会使一台电脑运行缓慢，又如何能处理几十台高分辨率摄像机的实时图像？由于需要大量电脑运算，因此传统的集中型设备不适合于高分辨率系统。

2．MOBOTIX摄像机方案

在MOBOTIX分布型方案中，每台摄像机中都集成一个高效计算机，必要时还可集成一个数字存储器（SD卡），以便机内存储长时间的摄录内容。而后端的电脑只用于观看图像，而不需要处理、管理和存储图像。因而，即便未连接电脑或不启动电脑，MOBOTIX摄像机也能自行以事件驱动记录，并以数据形式长期保存带音频的视频。

（1）MOBOTIX视频解决方案优势明显：摄像机用量少，因为细节清晰度更高，百万像素技术能实现宽视野画面的拍摄。（2）电脑/DVR用量少，因为约40台摄像机所摄录的高分辨率视频数据能高效地存储到一台电脑上，使用数字存储器（USB、SD卡）通过机内存储，甚至根本不需要电脑。（3）网络带宽要求低，摄像机独立在机内完成所有工作，因而不必把所有的高分辨率图像传输到后端去分析。

3．坚固耐用且免维护

MOBOTIX摄像机既不采用自动光圈镜头，又不采用云台马达。该摄像机不含任何活动部件，因而它非常坚固耐用，维护需求极低。不需加热和通风，只要3瓦特的功耗，摄像机的适用温度就可达到极宽的范围（-30℃到+60℃）。记录存储时不需电脑存储硬盘，因而整个视频系统不含任何易磨损的部件。

4．软件——终身享用

软件和许可证费用由MOBOTIX承担，因为软件是随摄像机免费附送，并且可共享此软件的摄像机和用户数量不限。随货提供的软件包里还包括一个专业控制中心软件，此控制中心软件在足球场馆已有应用。所有软件都可通过网站免费下载更新。整套全天候摄像机系统包括镜头、访问软件、SD存储卡记录功能，售价不足1000欧元。

二、Flyerarlarm有限责任公司

Flyeralarm有限责任公司（公司基本数据见表1-35）是总部位于德国南部名城维尔茨堡的在线印刷厂。企业专注于各种印刷品的生产与销售，每天处理15000宗印刷合同，每天有20000个包裹，240吨印刷品。

这家企业高度自动化地印刷广告、传单、信纸、年历、广告册、邀请函、名片还有高端杂志。印品几乎全部通过互联网订货，在若干大城市还可以交给当地的Flyeralarm门店。印刷采取所谓的集体印刷工艺：不同的合同编排在纸张上，尽量使纸张得到充分的利用。2002年从一家一人公司起步，今天Flyeralarm已成为一家在欧洲市场居于领导地位的在线印刷厂，在欧洲15个国家开展业务，更拥有100多万客户，其中有许多知名的广告公司。

三、]init[数字通信股份有限公司

]init[数字通信股份有限公司（公司基本数据见表1-36）开发的是基于IT领域面向未来的解决方案。公司把IT系统、咨询专业知识与通信和互联网公司的创造性及专业能力融为一体，保证了一个IT项目的生命周期，从咨询、开发、通信直至运行以及客户服务等各个环节的优化。

公司业务内容如表1-37所示。该公司拥有在电子政务和电子商务领域实施复杂项目的成功经验。]init[公司推动了“电子社区”服务项目。该公司还凭借其具有创新性的IT解决方案支持德国以及其他国家的政府、管理机构、非营利性机构和企业，最优化地实现其目标与任务，在现代社会中担当领导角色。

公司在德国柏林、科隆、美因茨、慕尼黑，比利时布鲁塞尔，中东（迪拜），印度（哈利亚纳邦）设有办事处，业务量持续扩大。2016年6月获得德国在线通信奖。

（四）Beckhoff自动化有限责任公司

1．公司简介

Beckhoff（倍福）公司（公司基本数据见表1-38）致力于开发基于PC控制技术的开放式自动化系统。产品范围包括工业PC、现场总线组件、驱动技术和自动化软件。这些产品线既可作为独立的组件来使用，也可将它们集成到一个完整的控制系统中，适用于各行各业。倍福公司始终坚持“自动化新技术”作为公司的发展理念，其自动化解决方案如CNC机床控制和智能楼宇等，已在世界各地得到广泛应用。

位于德国威尔市的倍福总部是公司核心部门的所在地。公司总部下设研发部、生产部、行政部、销售部、市场部、支持与服务部。公司分别在奥地利、瑞士以及澳大利亚、巴西、中国、加拿大、南非、美国等国设有分公司，加上世界各地的合作伙伴，倍福公司的业务已遍及70多个国家。

自1980年公司成立迄今，倍福始终坚持研发基于PC的控制技术，缔造了大量的创新产品和解决方案，这正是倍福得以持续发展的原因。如今，倍福早期提出的概念业已成为许多自动化技术的标准，并且被成功引入市场。倍福基于PC控制技术的理念和Lightbus系统、总线端子模块以及TwinCAT自动化软件的推出，在自动化技术领域有着里程碑式的历史意义，在传统控制行业，这些产品已被视作高性能的解决方案，从而被广泛接受。实时以太网（EtherCAT）解决方案是一种具有前瞻性的高端技术，是前沿控制理念的新生代产物。

（二）毕孚自动化设备贸易（上海）有限公司

毕孚自动化设备贸易（上海）有限公司是德国倍福自动化有限公司在中国的全资子公司，作为中国区总部坐落于上海市北高新产业园区。

倍福于1997年进入中国市场，现有员工160多人，各地分公司及办事处遍及国内21个大中城市。公司销售额每年以超过50%的速率快速增长，2008年首次突破1亿元，2009年和2010年销售额连续翻番，2011年销售额达7亿元，使倍福在群雄逐鹿的中国自动化市场上脱颖而出。公司多次被中国自动化学会评为中国自动化产业十大年度企业之一。

作为一家技术和用户需求驱动型公司，倍福从未停止过创新的脚步。其创新产品和解决方案广泛应用于风力发电、半导体、光伏太阳能、金属加工、包装机械、印刷机械、塑料加工、轮胎加工、木材加工、玻璃机械、物流输送以及楼宇自动化等众多领域。尤其在新能源领域，公司在兆瓦级风电控制系统中的市场占有率超过50%，受到国内众多风机厂家的好评。

五、Euroimmun医学实验诊断股份公司

（一）公司简介

欧蒙（Euroimmun）医学实验诊断股份公司（简称欧蒙公司）（公司基本数据见表1-39）创建于1987年9月，是一家研发、生产和销售用于自身免疫性疾病、过敏性疾病和感染性疾病实验室医学诊断试剂及配套设备的公司。欧蒙公司全球总部位于德国北部的吕贝克（Lübeck），子公司遍布全球近20个国家的主要城市，在职员工逾千人。目前，欧蒙公司作为体外诊断领域知名的跨国企业，产品和服务已遍布近百个国家或地区的数万间实验室。

欧蒙医学在德国的大格勒瑙（Groß Grönau）、莱纳斯多夫（Rennersdorf）、佩格尼茨（Pegnitz）等地设有分部。欧蒙公司在加拿大（米西索加）、中国（北京、杭州）、英国（新港）、意大利（帕多瓦）、黎巴嫩（贝鲁特）、波兰（弗罗茨瓦夫）、瑞士（洛桑）、新加坡、南非（开普敦）、土耳其（伊斯坦布尔）、美国（新泽西州）设有分公司，现有员工近2000人。公司已取得ISO认证（EN ISO 9001:2000, EN ISO 13485:2003, ISO 13485/CMDCAS）。

欧蒙公司位居慕尼黑战略集团（Munich Strategy Group, MSG）的2013年度MSG——德国中型企业排行榜第6名，是德国中型企业中的一颗明珠。慕尼黑战略研究所对该企业的评价为“具有高度的战略责任，以市场与竞争导向性引领公司的发展”。

欧蒙公司是医学实验诊断试剂的生产企业，在自身免疫性疾病、感染性疾病和变态反应性疾病的血清抗体检测领域位于世界前沿。欧蒙公司产品采用的实验方法主要有间接免疫荧光法、微孔板ELISA法、各种印迹技术（免疫印迹法、欧蒙斑点法、欧蒙印迹法和EUROLINE-WB）和分子生物学技术。基于在全球范围获得专利的完美生产工艺和微量检测技术，欧蒙公司正成为医学实验诊断领域的世界领先制造商。

生物薄片（BIOCHIPs）是欧蒙公司众多创新技术之一：将细胞或组织切片包被在极薄的盖玻片上，再用自动化机械将其切割成毫米大小的片段，随后用全自动的仪器将它们固定在载片上。这种生物薄片技术可使实验分析高度微量化和标准化。生物薄片马赛克（BIOCHIP MosaicsTM）可将30种或更多的不同组织、细胞基质或性质明确的抗原（EUROPLUSTM）进行组合，仅需要简单的实验温育即可获得详尽的自身抗体谱信息。

欧蒙酶联免疫分析（ELISA）试剂采用经先进生物技术纯化的抗原作为检测基质，很多抗原是由欧蒙分子生物学实验室合成。ELISA具有稳定性好、操作简单、温育时间短和适于自动化等优点。试剂盒中大多数成分可直接使用，并且不同批次之间可互换。欧蒙公司可提供世界上最多种类的用于自身免疫性疾病和感染性疾病诊断的酶联免疫检测试剂。

欧蒙斑点法（EUROASSAY）和欧蒙印迹法（EUROLINE）是欧蒙公司的革新技术。其遵循ELISA法的实验原理，并使用滴定平板技术和生物薄片技术，将纯化的抗原平行印在膜条上的指定位置。温育后，不需用其他设备就可目测结果。欧蒙斑点法和欧蒙印迹法特别适用于间接免疫荧光法中显微镜下不能确定的抗体分型，也适合无精密实验设备的实验室使用。

欧蒙公司卓越的技术优势不仅体现在生产和销售医学实验诊断产品上，也表现于公司参考实验室应用这些产品进行高级鉴别诊断上。参考实验室建立了德国乃至世界范围内统一的自身免疫性疾病实验室检测标准、实验室的检测项目还覆盖了感染性疾病和变态反应性疾病的血清学诊断，每天为来自德国和其他国家的上百份血清样品进行免费检测。这样不仅有助于欧蒙客户获得准确的实验结果，还保证了客户实验室的高水准。客户还可从公司的资深专家那里获得丰富的技术信息，并与他们就血清学领域的问题进行深入讨论。欧蒙公司新成立了质量保证研究所，负责组织公正的质量评估，就质量管理中的问题提出建议。

截止到2010年10月，欧蒙（德国）员工中有150名大学毕业生，他们中有生物学家、生化学家、化学家、工程师和临床医生（其中48人获得博士学位）。

目前世界上已有3000多家实验室在使用欧蒙公司的产品，其中400多家在德国。尽管德国的诊断试剂市场停滞不前并且竞争激烈，但欧蒙公司仍保持强劲的发展势头。欧蒙近年来的营业收入及员工增长如图1-2所示。

（二）投资中国

欧蒙医学诊断（中国）有限公司（简称欧蒙中国）作为欧蒙公司的全资子公司，是集研发、生产、销售、市场、服务为一体的综合性企业，是欧蒙遍布全球的众多子公司中最重要的成员之一，总部设立于北京，在上海设有分公司，在天津和杭州建有生产基地。欧蒙中国借助自身的产品和研发优势，已建立起完善的产品体系，形成了研究、生产、学习相结合的，健康的综合发展模式，并凭借先进的诊断技术、优质的检测产品和完善的服务体系赢得了广大客户的好评和信赖，仅在中国就有超过90%的检验单位正在使用欧蒙中国的产品，近100%的全国重点实验室都与欧蒙中国开展了共建联合实验室、科研研究等多种示范性合作。欧蒙中国如今已成长为自身免疫事业的引航者、标准规范化试剂的倡导者、实验室解决方案的推行者、医学诊断行业的领军者。

六、Theegarten-Pactec

Theegarten-Pactec公司（公司基本数据见表1-40）提供世界上生产速度最快的硬糖双扭结包装机——每分钟2300粒的包装速度高度体现了德国精密与严谨的机械制造技术。Theegarten同时还提供不少其他类型的包装技术，如条状糖包装技术、切割包装技术等。

Rose-Theegarten公司于1934年由尤斯图斯·特尔加登（Justus Theegarten）和他儿子弗兰茨·特尔加登（Franz Theegarten）在科隆建立。他们坚信，包装机械制造领域日新月异的工业化进程也要求全新的、更有效的、自动化解决方案。

1994年Rose-Theegarten公司接管了位于德累斯顿的Pactec公司，与一位在德国东部经验丰富的伙伴完善了其生产计划。Pactec公司脱胎于曾经的Nagema联合企业，像Rose-Theegarten公司一样拥有包装机械制造方面优异的技术。

1997年公司的总部搬迁到德累斯顿。如今已经由第四代的马库斯·鲁斯特勒（Markus Rustler）和埃格贝特·吕姆博士（Dr.Egbert Röhm）领导。

七、西科拉股份有限公司

德国西科拉（Sikora）股份有限公司（公司基本数据见表1-41）总部位于德国不来梅市，成立于1973年，是一家专业生产电线电缆行业、管材行业的在线检测及控制仪器的企业，也是该行业的隐形冠军。2008年获得ISO 9001认证，西科拉公司即严格遵照认证标准为客户提供创新性的高科技产品解决方案及专属的产品服务。西科拉公司38年前还是一家单人企业，但该公司注重开发海外市场，积极发挥销售代理的作用，2005年至2010年实现营业额增幅22%以上，利润率增长超过21%。该公司2015年前进入中国市场，每年在华营业额增长25%。

西科拉股份有限公司专业从事电线电缆及管材测控仪器的生产制造，技术在行业内领先。作为一家在全世界拥有200名左右的员工，12家分公司及30多家地区代理商的中型企业，西科拉所有产品均产自德国，创新、产品质量及客户满意度无不渗透在西科拉员工的生活中。

20世纪70年代初哈拉德·西科拉先生发明了交联生产线上使用的无接触式定位传感器，通称“悬垂控制器”。“悬垂控制器”的发明解决了无接触探测交联管内电缆悬垂度的难题。此项技术一面世即取得了巨大的成功，成为交联线的标准配置。至今这个悬垂控制器仍被称为“西科拉”。1973年哈拉德·西科拉先生在不来梅成立了单人公司Harald Sikora。几年后，西科拉公司首次在测径仪上使用了早期的CCD线阵传感器（类似于今天用于数码相机的传感器）。当时人们对这种技术还相当陌生，该设备在电线电缆生产过程中进行在线的外径测量，为获得具有可靠复检精度的测量值提供了依据。1979年，在单人公司Harald Silora的基础上成立了德国西科拉电子工业有限公司。20世纪90年代初，西科拉公司再次为电缆工业领域推出了独特的解决方案——第一台X-RAY 8000交付使用，该设备被安装在一条长约200米的交联管上的挤出机头之后，对多层的中压、高压及超高压电缆进行在线壁厚测量。

2002年9月12日，西科拉由工业电子公司改制为西科拉股份有限公司。改制后的西科拉股份有限公司发展迅速。至今，西科拉公司已在巴西、中国、法国、印度、意大利、日本、韩国，俄罗斯、土耳其、乌克兰、美国及阿联酋建立了分公司，这些分公司与全部30余家各国代理商共同合作，为全球客户提供服务支持。

西科拉公司一直以来都以为行业提供高尖端的测控技术及为用户提供高品质的测控仪器为己任。西科拉公司开发并研制的专业测控仪已覆盖了电力行业、汽车行业、通信行业、建筑用线及光纤光缆行业。基于在线缆行业丰富的测控经验，西科拉公司于2003年进军管材行业。

在电线电缆及管材生产过程中，原油是不可或缺的一项资源——用于生产电缆绝缘材料及管材生产中所需要的塑料。在线测量及控制技术对塑料层每一微米壁厚的节省，不仅减少了能源消耗，同时提高了生产效率。得益于西科拉精确在线测量控制系统，电线电缆及塑胶管材的用户可以将壁厚控制在更接近于标称值的范围内，不必要采用那种在过去因为没有精确的测量手段而刻意增加壁厚的方法。通过应用西科拉公司的激光或X射线测量控制技术，用户每年节省下来的材料相当于1500万桶的原油，相当于4艘大油轮的装载量。

西科拉公司取得巨大的成功得益于其在线缆在线测控系统的丰富经验以及对测控技术持续不断地研发。西科拉公司每年都将其年营业额的10%投入到产品研发，高投入的研发亦保证了公司在测控技术的领先地位。

八、Eckert & Ziegler

Eckert &Ziegler集团（公司基本数据见表1-42）是世界上最大的医疗、科学和测量技术领域射线元器件制造商之一。企业专注于癌症治疗的应用，工业辐射线测定与核医学诊断。公司现行业务分布在三大领域：射线治疗、同位素产品和放射性药物。

1997年Eckert & Ziegler作为一家控股公司成立。最老的子公司Eckert & Ziegler BEBIG GmbH 1992年脱胎于“同位素技术中央研究所”，系前民主德国科学院的一家研究所。1999年Eckert & Ziegler于法兰克福德意志交易所初级市场（Prime Market）上市。

九、Agrolab有限公司

Agrolab有限公司（公司基本数据见表1-43）是一家全欧知名的实验室集团，是欧洲农业、环境、水与食品分析领域市场的领导者。1986年在下巴伐利亚的小村庄建立，当时只有三名员工，是第一家农业领域的分析实验室。实验室按照工业化流程建立，为客户按时提供可靠的分析服务。该实验室之后得到快速发展，如今Agrolab集团拥有1200员工，在全欧建立了20多家分支机构。实验室在专业上有不同的重点，但是采取相同的标准，使用并周密地组织实施各种最现代化的分析技术。

十、哈默股份公司

哈默股份公司（又称贝尔托德·赫姆勒机械制造厂股份公司）是德国一家上市公司，总部位于图特林根（Tuttlingen）县的格斯海姆（Gosheim），是领先的铣床制造商。全球共有22,000台该公司生产的设备正在被使用，主要集中在医疗技术、光学工业、航空、汽车工业和摩托车运动领域。最重要的零部件在格斯海姆开发与制造。哈默的万能铣床和加工中心用于工具、成形和批量零部件的加工。公司基本数据如表1-44所示。

哈默的业务一切都围绕着更好、更精密地铣削展开。因此公司的建筑、结构、工作、思维和开发、设计、安装和服务都体现了这一特点。

哈默的口号是“铣削之巅峰”，公司通过不断创新的理念和制造过程的精益求精使该口号得以实现。

研究与思考

德国是以实业立国的国度，360多万家中小企业是德国这个工业巨人的细胞、血液与骨骼。本章只选取了其中最具创新活力的10家中小型企业做介绍，虽然不能完全反映德国中小企业的全貌，但是读者基本上能够从这些中小企业的运行模式和发展历程体会到：德国中小企业之所以能够长盛不衰，除了中小企业的发展得到了德国健全的法律保障之外，还在于德国中小企业始终把“做精做强”作为企业文化的核心，继承与发扬德意志民族悠久的手工业传统和职业自豪感。

德国经济学家赫尔曼·西蒙（Hermann Simon,1947—）通过对400多家德国中小企业的研究，创造性地提出“隐形冠军”（hidden champion）的概念。他通过大量数据和事实证明，德国经济和国际贸易的真正基石不是那些声名显赫的大企业，而是这些在各自所属的细分市场默默耕耘并且成为全球行业领袖的中小企业。它们在利基市场（niche market）中的地位无可撼动，有的甚至占据了全球95%的市场份额（比如德国卷烟机械生产商Hauni）；它们的技术创新遥遥领先于同行，其人均拥有专利数甚至远远超过西门子这样的世界500强公司；但是因为所从事的行业相对冷门，加上专注的战略和低调的风格，它们又都隐身于大众的视野之外。

思考题

德国中小型企业在德国经济生活中发挥着至关重要的作用。请选取上述企业中的一到两家，从其企业文化定位入手，论述这些企业不断创新，在激烈的市场竞争中取得佳绩的原因。