1.5 分析网络工程项目的要素

1.5.1 业界对网络工程建设流程的理解

业界对网络工程建设流程主要有两种理解方式（摘自网络工程论坛）。

1．专业人士的理解方式

专业人士认为网络工程建设的流程包括：

（1）首先了解客户方需要实现哪些功能，就是要问清楚他们的网络需求。

（2）根据他们的需求，制定合理的方案。不但要满足现有的需求，还要考虑以后可能需要扩展的需求。

（3）对方案进行反复讨论，敲定最终方案。

（4）计算设备、材料及施工费用，做好工程预算。

（5）网络综合布线施工。

（6）网络设备安装、调试，做好备份。

（7）为业主方培训网络设备以及网络环境的使用与维护相关知识。

（8）试运行一段时间，进行验收，项目竣工。

（9）后期售后服务。

2．通俗的理解方式

另一种通俗的说法认为网络工程分为3个阶段。

（1）前期：

①要了解客户的需求，比如多少人、成本多少。

②根据网络需求制作出网络拓扑图、网络设备多少、网线多长等等，多做点网络规划出来，让客户选择。

③要确定网络机房的选址，因为涉及开工的问题：是否方便运输设备？网线是否能拉过去？网线怎么走？等等。

（2）实施：

①首先施工计划一定要详细。比如：给设备做标识，网线的裁距等等。

②其次就是人员分工。一定要分好工，分工一定要量才而用（当然都要懂得网络），比如力气大的就专门搬设备、心细的布置网线、技术好的配置网络设备等等（这里就需要主管或经理人员发挥作用了）。

③最后就是检查网络硬件清单等收尾工作。

（3）验收：

①测试网络是否达到预期的需求。比如哪些是通的，哪些是不通的？各个部门的网络是否区分开了？等等。

②给网络设备配置可远程管理的IP，这样方便你管理。

③检查网络设备拓扑是否是预期的设计。比如端口是否标记了？如果某一个PC不能上网，要去检查这个PC与交换机是否连接好了。

④给用户培训一些基本网络排错知识，并制作简要的说明书，这样即使发生小故障，用户也能自己解决了。

1.5.2 网络工程建设标准化流程

从网络工程学科的角度看，我们认为网络工程建设的标准化流程分为八个阶段，即立项与可行性论证、需求调查与需求分析、逻辑网络设计、物理网络设计、工程招投标、工程施工、竣工验收、网络运行和维护，如图1.9所示。

1．立项与可行性论证

立项与可行性论证是问题提出和问题定义阶段，必须回答的关键问题是：要解决的问题是什么？怎样解决这个问题？如果不知道问题是什么就试图解决这个问题，显然是盲目的。尽管已经确切地定义问题，问题虽具有必要性，但是没有切实可行的解决方案，就会造成问题难以解决，项目破产。

在立项与可行性论证阶段，要提出关于问题性质、工程目标、建设的必要性和可行性的立项申请。必要性方面，重点介绍完成该项目所能带来的好处；可行性方面，重点介绍完成项目所需的资金、人员、技术、场地等条件是否成熟。

2．需求调查与需求分析

用户虽然了解他们所面对的问题，知道工作是怎么做的，但用户通常不能完整地、准确地表达出他们的要求，更不知道怎样利用计算机与网络技术去解决他们碰到的问题；而网络设计人员知道怎样利用计算机与网络技术来实现他们的要求，这就是需求分析的关键点，网络设计人员通过开展需求调查和需求分析获悉网络工程建成后应该具有的功能。需求分析包括：业务需求、用户需求、应用需求、计算平台、网络本身和管理人员需求等等。

这一阶段网络设计者通常把需求调查记录在一份需求说明书中，描述出单位和个人对网络的需求，并分析归纳网络功能。在需求说明书完成后，业主方与网络设计者应该密切配合，充分交流，达成共识，业主方应在需求说明书上签字。如果今后需求发生变化，双方可另行协商。

3．逻辑网络设计

逻辑网络设计要利用需求分析的结果来设计逻辑网络结构，得到满足用户需求的网络行为和性能的网络拓扑图，还要考虑IP分配策略、路由策略、安全策略等等，详细说明数据是如何在网络上传输的，但并不涉及网络元素的物理位置。这是网络规划中的关键阶段，如果逻辑设计有问题，那么以后的工程实施中问题将更严重。

在逻辑设计时，应该确定满足用户需求的服务、交换机、路由器、防火墙等网络设备、网络结构和寻址。这一阶段需要进行的工作相当多，包括物理层的考虑、网络设备的考虑、广域网性能优化的考虑（包括怎样解决WAN的网络瓶颈、链路状态路由协议等）、TCP/IP寻址的考虑、网络安全的考虑、防火墙的考虑等等。在该阶段应该得到一份详细的逻辑网络设计文档，其中包括以下内容：

（1）逻辑网络图；

（2）寻址策略；

（3）安全措施；

（4）具体的软件、硬件、广域网连接设备和基本的服务；

（5）培训新网络用户的具体说明；

（6）对软件、硬件、服务、员工和培训的费用的初始估计。

4．物理网络设计

物理网络设计体现如何实现逻辑网络设计，网络设计者必须要掌握综合布线技术，包括：双绞线和光纤的结构、类型和安装方法，综合布线系统图，施工图，机架图等等。一般包括如下内容：

（1）物理网络图和布线方案；

（2）设备和部件的详细清单；

（3）施工费用的估计；

（4）施工日程表，详细说明施工进度；

（5）竣工验收测试计划。

在物理设计阶段的输出文档要求非常详细，也就是说，任何人看了这个阶段的文档，都能很顺利地接着做下一阶段的工作。而如果输出的文档只有设计者自己看得懂，别人看不懂，是肯定不行的。

5．工程招投标

工程招投标是指以工程项目作为商品进行交换的一种交易形式，它由唯一的买主设定标的，招请若干个卖主通过秘密报价进行竞争，买主从中选择优胜者并与之达成交易协议，随后按照协议实现。

工程招标制度也称为工程招标承包制，它是指在市场经济的条件下，采用招投标方式以实现工程承包的一种工程管理制度。

一般来说，招投标需经过招标、投标、开标、评标与定标等程序。工程招标是指建设业主就拟建的工程发布通告，用法定方式吸引承包单位参加竞争，进而通过法定程序从中选择条件优越者来完成工程建设任务的一种法律行为。工程投标是指经过特定审查而获得投标资格的建设项目承包单位，按照招标文件的要求，在规定的时间内向招标单位填报投标书，争取中标的法律行为。

6．工程施工

工程施工是按照逻辑设计和物理设计的要求，完成工程项目任务的全过程。这一阶段关键要做好施工项目管理工作。施工项目管理是指施工单位在完成所承揽的工程建设施工项目的过程中，运用系统的观点和理论以及现代科学技术手段对施工项目进行计划、组织、安排、指挥、管理、监督、控制、协调等全过程的管理。

7．竣工验收

竣工验收指建设工程项目竣工后开发建设单位会同设计、施工、设备供应单位及工程质量监督部门，对该项目是否符合规划设计要求以及建筑施工和设备安装质量进行全面检验，取得竣工合格资料、数据和凭证。

8．网络运行和维护

网络运行和维护是对网络中的路由器、交换机、服务器、存储设备、防火墙等设备进行实时监测，保护所有设备正常运行，一旦出现故障，可在规定时间内排除故障，恢复运行。这一阶段往往是工程项目的延续，属于售后服务范畴。

1.5.3 网络工程项目涉及的组织与人员

1．网络工程的组织机构

建设方：即业主，是投资方。

承建方：也叫总包单位。业主方把一个较大的工程交给一个总承包施工方来建设，而总承包施工方往往会找一些专业分包方来实际施工，这个总承包施工方就是承建方。

施工方：是指直接参加工程施工的单位。包括了总承包施工方的专业分包方，也有可能业主方直接找几个专业分包来施工。

劳务方：是指各施工方与劳务单位签劳务合同参加具体建设工作的工人。

监理方：是业主方请来管理监督整个工程的设计、施工的质量、进度等等，是为业主方服务的。

2．网络工程实施的人员

工程管理人员：要懂得网络工程的组织实施过程，能把握住网络工程的方案评审、监理，验收等关键环节。

系统集成设计人员：要熟练掌握网络规划与设计的步骤、要点、流程、案例、技术设备选型以及发展方向。

综合布线设计人员：要全面了解计算机网络的原理、技术、系统、协议、安全、系统布线的基本知识，了解建筑布局结构。

技术支持人员：要熟练掌握计算机网络的原理、技术、系统、协议、安全、网络互联设备和网络服务器的配置技术。

综合布线施工人员：要了解综合布线或通信类电缆连接器等产品的相关标准；掌握综合布线施工技能。